แชร์

แก้ปัญหาในการทำงานด้วย 7 ขั้นตอน Problem Solving

อัพเดทล่าสุด: 3 ธ.ค. 2024
1497 ผู้เข้าชม

  หนึ่งสิ่งที่ทำให้การทำงานเป็นเรื่องน่าปวดหัวก็คือ การแก้ปัญหา หรือ Problem solving ที่นับวันยิ่งมีให้แก้เยอะขึ้นและซับซ้อนขึ้นเรื่อยๆ เจ้าของธุรกิจและองค์กรในปัจจุบันต้องพัฒนาตัวเองให้มี Resilience ที่มากขึ้นต่อการรับมือความเปลี่ยนแปลงในยุคดิจิทัล

   จุดนี้นี่เองที่ทำให้การแก้ปัญหาเป็นทักษะที่ไม่ว่าจะเป็นพนักงาน First Jobber หรือ Entrepreneur ยุคใหม่ต้องเรียนรู้เอาไว้ เพราะการเข้าใจว่าขั้นตอนการแก้ปัญหามีกี่ขั้นตอน และ การมีพื้นฐานความเข้าใจในหลักการแก้ปัญหาจะช่วยเพิ่มโอกาสในการประสบความสำเร็จได้มากกว่าการหาวิธีการแก้ไขปัญหาอย่างไร้ทิศทาง

  ซึ่งจริงๆ แล้ว คนเรามีทักษะการแก้ปัญหาอยู่กับตัวอยู่แล้วไม่มากก็น้อย เพราะในชีวิตประจำเรามักจะเจอกับปัญหาอยู่แล้ว และเราทุกคนก็มีการวิเคราะห์และค้นหาวิธีการแก้ไขปัญหาในแบบของเราเอง 


ทักษะการตัดสินใจและทักษะการแก้ปัญหา แตกต่างกันอย่างไร?
หลายคนอาจจะสงสัยว่า เอ๊ะ? แล้วทักษะการแก้ไขปัญหากับทักษะการตัดสินใจแตกต่างกันยังไงนะ? เพราะทักษะการแก้ปัญหาเป็นสิ่งที่มักจะมาคู่กับทักษะการตัดสินใจเสมอ 

สิ่งที่แตกต่างกันจริงๆ ระหว่างทักษะการแก้ไขปัญหากับทักษะการตัดสินใจก็คือ ทักษะการแก้ปัญหา หมายถึง ความสามารถในการระบุปัญหา ในขณะที่ทักษะการตัดสินใจเป็นการประเมินตัวเลือก และตัดสินใจลงมือทำสิ่งต่างๆ

ดังนั้นเราจะเห็นว่าหลายๆ คนจะนำทักษะการตัดสินใจและการแก้ปัญหามารวบไว้เป็นทักษะเดียวกันเลย เพราะการระบุปัญหา วิเคราะห์แนวทางแก้ไขปัญหา และคิดค้นวิธีแก้ปัญหานั้นเป็นสิ่งที่รวมเข้าด้วยกันจนแทบจะเป็นเนื้อเดียวกันเลย


7 ขั้นตอนการแก้ปัญหา ด้วย Problem Solving
สิ่งที่จะช่วยให้เราแก้ไขปัญหาที่ซับซ้อนได้ คือ การมีแนวทางการแก้ไขปัญหาอย่างเป็นขั้นตอนที่ช่วยให้เราสามารถทำตามได้ง่าย ซึ่งในปัจจุบันมีแนวทางการทำ Problem solving หลายรูปแบบมากๆ 

7 ขั้นตอนการแก้ปัญหา
1.การตั้งปัญหา หรือ การนิยามปัญหา
2.การแบ่งปัญหาใหญ่เป็นปัญหาย่อย และ การจัดลำดับความสำคัญของปัญหา
3.การวิเคราะห์ปัญหา การระบุปัญหา และ การทดสอบสมมติฐาน
4.การค้นหาวิธีแก้ปัญหา
5.การวางแผนการแก้ปัญหา
6.การติดตามผลแผนการแก้ปัญหา
7.การนำเสนอผลลัพธ์ในการแก้ปัญหา


สรุปทักษะการแก้ไขปัญหา Problem solving

เห็นได้ว่าทักษะการแก้ปัญหา หรือ Problem solving นั้น หากทำได้ตามกระบวนการจะช่วยให้เราแก้ไขปัญหาที่ซับซ้อนและช่วยให้ผู้ประกอบการประสบความสำเร็จมากขึ้นในโลกที่ซับซ้อน











BY : Jim

ที่มา :https://contentbooknotes.com/self-development/problem-solving/


บทความที่เกี่ยวข้อง
ลดข้อผิดพลาดจากมนุษย์ในธุรกิจขนส่ง ด้วยผู้ช่วย AI
ในยุคที่ธุรกิจขนส่งเติบโตอย่างก้าวกระโดด ความแม่นยำและความรวดเร็วกลายเป็นหัวใจสำคัญของการแข่งขัน แต่เบื้องหลังระบบโลจิสติกส์ที่ดูราบรื่น มักแฝงไปด้วยภาระงานซ้ำซ้อนและข้อผิดพลาดเล็กๆ จากมนุษย์ที่อาจส่งผลใหญ่ในภาพรวม เช่น การพิมพ์ใบวางบิลผิด, จัดรอบรถล่าช้า, หรือสื่อสารข้อมูลผิดพลาดระหว่างทีม
ร่วมมือ.jpg Contact Center
26 เม.ย. 2025
ระบบวิธีการจัดการงาน CN (Credit Note) หรืองานตีกลับในคลังสินค้า
ระบบวิธีการจัดการงาน CN (Credit Note) หรืองานตีกลับในคลังสินค้า
Notify.png พี่ปี
25 เม.ย. 2025
สินค้าหมดอายุแล้วแต่อยู่ในคลัง ไม่มีระบบแจ้งเตือนควรทำอย่างไร?
สินค้าหมดอายุแล้วแต่อยู่ในคลัง ไม่มีระบบแจ้งเตือนควรทำอย่างไร?
Notify.png พี่ปี
25 เม.ย. 2025
icon-messenger
เว็บไซต์นี้มีการใช้งานคุกกี้ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและประสบการณ์ที่ดีในการใช้งานเว็บไซต์ของท่าน ท่านสามารถอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว และ นโยบายคุกกี้
เปรียบเทียบสินค้า
0/4
ลบทั้งหมด
เปรียบเทียบ