เบื้องหลังทุกยอดขาย: 'Fulfillment' คือทีม 'สนับสนุนการขาย' ที่ดีที่สุดของคุณได้อย่างไร?
ซาล(นักศึกษาฝึกงาน)
เบื้องหลังทุกยอดขาย: 'Fulfillment' คือทีม 'สนับสนุนการขาย' ที่ดีที่สุดของคุณได้อย่างไร?
เมื่อพูดถึง "การสนับสนุนการขาย" (Sales Support) เรามักจะนึกถึงทีมที่คอยเตรียมข้อมูล, ทำเอกสารเสนอราคา, หรือประสานงานให้ฝ่ายขาย แต่ในโลก E-commerce ปัจจุบัน มี "ทีมสนับสนุนการขาย" ที่ทรงพลังอีกทีมหนึ่งที่ทำงานอยู่เบื้องหลัง และมีความสำคัญไม่แพ้กัน นั่นก็คือ ทีม Fulfillment และโลจิสติกส์ของคุณ
การขายไม่ได้สิ้นสุดลงเมื่อลูกค้ากดจ่ายเงิน แต่จะสมบูรณ์ก็ต่อเมื่อลูกค้าได้รับสินค้าที่ถูกต้อง, ตรงเวลา, และอยู่ในสภาพที่สมบูรณ์ วันนี้เราจะมาดูกันว่า พาร์ทเนอร์ Fulfillment ที่ดี คือทีมสนับสนุนการขายที่ยอดเยี่ยมของคุณได้อย่างไร
โลจิสติกส์สนับสนุนการขายได้อย่างไร?
1. เพิ่ม 'ตัวเลือก' ในการขาย ทีม Fulfillment ที่ดีจะช่วยเพิ่ม "อาวุธ" ให้กับฝ่ายขายของคุณในการปิดการขาย
- บริการส่งพัสดุ COD: การมีระบบเก็บเงินปลายทางที่น่าเชื่อถือ ช่วยให้คุณสามารถเสนอทางเลือกนี้ให้ลูกค้าที่ไม่สะดวกโอนเงิน และเพิ่มโอกาสในการขายได้มหาศาล
- บริการส่งของไปต่างประเทศ: การมีพาร์ทเนอร์ที่เชี่ยวชาญเรื่อง การส่งของไปต่างประเทศ จะช่วยให้คุณสามารถขยายตลาดไปยังต่างประเทศได้อย่างมั่นใจ
2. สร้าง 'ความเร็ว' ในการตัดสินใจซื้อ "ส่งเร็ว" คือหนึ่งในปัจจัยสำคัญที่สุดที่ลูกค้าใช้ตัดสินใจซื้อ
- บริการบริหารคลังสินค้าพร้อมจัดส่ง: ระบบหลังบ้านที่มีประสิทธิภาพ สามารถหยิบ, แพ็ค, และส่งของได้ภายในวันเดียว ทำให้คุณสามารถใช้ "ส่งไว" เป็นจุดขายที่แข็งแกร่งเหนือคู่แข่งได้
3. สร้าง 'ประสบการณ์' ที่น่าประทับใจ การขายจะประสบความสำเร็จไม่ได้เลยหากลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ไม่ดี
- บริการแพ็คของ: บริการแพ็คของ ที่เป็นมืออาชีพ ช่วยให้สินค้าถึงมือลูกค้าในสภาพที่สมบูรณ์ สร้างประสบการณ์ Unbox ที่น่าประทับใจ และลดปัญหาของเสียหาย
- บริการรับพัสดุที่บ้าน: ในกรณีที่ต้องมีการคืนสินค้า การมีบริการ รับพัสดุที่บ้าน จะช่วยอำนวยความสะดวกให้ลูกค้าและเปลี่ยนประสบการณ์ที่อาจจะติดลบให้กลายเป็นบวกได้
4. ลด 'ต้นทุน' เพื่อสร้างความได้เปรียบ พาร์ทเนอร์ที่มีประสิทธิภาพจะช่วยให้คุณได้เปรียบด้านราคา
- Fulfillment ราคาถูก: การใช้บริการ Fulfillment ราคาถูก ที่เกิดจากประสิทธิภาพ (Economy of Scale) จะช่วยให้คุณมีต้นทุนต่อออเดอร์ที่ต่ำลง และสามารถนำส่วนต่างไปทำโปรโมชั่นส่งฟรีหรือมอบส่วนลดให้ลูกค้าได้
5. สร้าง 'โมเดล' ที่ขยายผลได้ การมีระบบหลังบ้านที่แข็งแกร่ง คือหัวใจของธุรกิจที่พร้อมเติบโต
- สมัครตัวแทนขนส่ง / แฟรนไชส์พัสดุ: โมเดลธุรกิจที่ประสบความสำเร็จต้องมีระบบ "สนับสนุนการขาย" ที่แข็งแกร่งและทำซ้ำได้ ซึ่งนี่คือสิ่งที่ผู้ที่สนใจ สมัครตัวแทนขนส่ง / แฟรนไชส์พัสดุ จะได้รับ คือระบบที่พร้อมให้เขาเริ่มต้นสร้างยอดขายได้ทันที
ยอดขายที่แข็งแกร่งต้องการการสนับสนุนหลังบ้านที่แข็งแกร่งไม่แพ้กัน เสริมพลังให้ทีมขายของคุณด้วยพาร์ทเนอร์โลจิสติกส์ที่ใช่ เลือก BS Express
ต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม สามารถติดต่อได้ที่
- โทรศัพท์: 02-114-8855 หรือ 086-3039620
- อีเมล: bstransport_bkk@hotmail.com
- ที่อยู่สำนักงานใหญ่: สถานีขนส่งสินค้าพุทธมณฑลสาย 5 ชานชาลาที่ 11 ห้องที่ 16-17, 133 หมู่ที่ 1 ถนนบรมราชชนนี ตำบลบางเตย อำเภอสามพราน จังหวัดนครปฐม 73210
คลิ๊กดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่นี่เลย!
Contact Center
BS&DC SAI5
