พัสดุติดอยู่ที่ศุลกากร! สาเหตุคืออะไรและต้องแก้ไขอย่างไร?

พัสดุติดอยู่ที่ศุลกากร! สาเหตุคืออะไรและต้องแก้ไขอย่างไร?

"Held at Customs" หรือ "Clearance Event" คือสถานะการติดตามพัสดุที่ทำให้ทั้งผู้ส่งและผู้รับใจหายได้เสมอ เมื่อสถานะค้างอยู่นิ่งๆ ไม่เคลื่อนไหวเป็นเวลาหลายวัน ความกังวลก็เริ่มก่อตัวขึ้น: พัสดุของเราเป็นอะไร? จะถูกส่งกลับไหม? หรือต้องทำอย่างไรต่อ?

ใจเย็นๆ ก่อนครับ! การที่พัสดุติดอยู่ที่ศุลกากรเป็นเรื่องที่เกิดขึ้นได้บ่อยในการขนส่งระหว่างประเทศ และส่วนใหญ่มักจะมีทางแก้ไขได้เสมอ บทความนี้จะมาเจาะลึกถึงสาเหตุยอดฮิตที่ทำให้พัสดุของคุณต้องหยุดพักที่ด่านศุลกากร พร้อมแนะนำวิธีแก้ไขอย่างเป็นขั้นตอน

5 สาเหตุยอดฮิตที่ทำให้ "พัสดุติดศุลกากร"

1.เอกสารไม่ครบถ้วนหรือไม่ถูกต้อง (Incomplete/Incorrect Documents) นี่คือสาเหตุที่พบบ่อยที่สุด เอกสารสำคัญอย่าง "บัญชีรายการสินค้า" (Commercial Invoice) อาจมีข้อมูลไม่ครบถ้วน, ระบุรายละเอียดสินค้าไม่ชัดเจน, หรือข้อมูลที่ระบุไม่ตรงกับของในกล่อง ทำให้เจ้าหน้าที่ไม่สามารถดำเนินพิธีการต่อได้

2.การสำแดงมูลค่าสินค้าไม่สมเหตุสมผล (Unreasonable Declared Value) การสำแดงราคาสินค้าที่ต่ำกว่าความเป็นจริงมากเกินไปเพื่อพยายามเลี่ยงภาษี (Under-value) เป็นสิ่งที่ศุลกากรสามารถตรวจพบได้ง่าย เช่น การส่งโทรศัพท์มือถือเครื่องใหม่แต่สำแดงราคาเพียง $20 สิ่งนี้จะทำให้เจ้าหน้าที่กักพัสดุไว้เพื่อประเมินราคาใหม่ ซึ่งทำให้เกิดความล่าช้าและอาจมีค่าปรับตามมา

3.เป็นสินค้าต้องห้ามหรือต้องมีใบอนุญาต (Prohibited/Restricted Item) สินค้าบางประเภทจำเป็นต้องมีใบอนุญาตนำเข้าพิเศษ เช่น อุปกรณ์การแพทย์, เครื่องสำอางบางชนิด, หรือชิ้นส่วนอิเล็กทรอนิกส์บางอย่าง หากไม่มีเอกสารเหล่านี้แนบมาด้วย พัสดุจะถูกกักไว้ทันที หรือในกรณีที่เป็นของต้องห้ามนำเข้าโดยเด็ดขาด พัสดุอาจถูกยึดหรือทำลาย

4.การสุ่มตรวจเพื่อประเมินภาษี (Random Inspection) บางครั้งก็เป็นเรื่องของ "โชค" พัสดุของคุณอาจถูกระบบสุ่มเลือกขึ้นมาเพื่อเปิดตรวจดูของภายในอย่างละเอียด เพื่อให้แน่ใจว่าสินค้าและมูลค่าที่สำแดงนั้นถูกต้องตรงกันทุกประการ ซึ่งกระบวนการนี้ต้องใช้เวลา

5.รอผู้รับชำระภาษีนำเข้า (Awaiting Duty/Tax Payment) ในหลายกรณี พัสดุได้ผ่านการตรวจสอบและประเมินภาษีเรียบร้อยแล้ว แต่สถานะจะยังคงค้างอยู่จนกว่า "ผู้รับปลายทาง" จะชำระค่าภาษีอากรที่เกิดขึ้นทั้งหมดเสียก่อน บริษัทขนส่งจะเป็นผู้ติดต่อผู้รับเพื่อแจ้งยอดและวิธีชำระเงิน

แล้วเราต้องทำอย่างไร? คู่มือแก้ปัญหา Step-by-Step

1.ใจเย็นๆ และตรวจสอบสถานะออนไลน์อย่างละเอียด: ลองดูในรายละเอียดการติดตามพัสดุอีกครั้ง บางครั้งอาจมีข้อมูลเพิ่มเติมระบุไว้ เช่น "Awaiting consignee payment" หรือ "Further documentation required"

2.ติดต่อ "บริษัทขนส่ง" ทันที: นี่คือขั้นตอนที่สำคัญที่สุด! บริษัทขนส่ง (DHL, FedEx, ไปรษษีย์ไทย ฯลฯ) หรือตัวแทนที่คุณใช้บริการ คือคนกลางที่จะประสานงานกับศุลกากรให้คุณได้ดีที่สุด พวกเขาจะสามารถตรวจสอบสาเหตุที่แท้จริงและแจ้งให้คุณทราบว่าต้องทำอะไรต่อไป

3.เตรียมเอกสารเพิ่มเติม: หากสาเหตุเกิดจากเอกสารไม่ครบถ้วน คุณอาจต้องเตรียมส่งเอกสารเพิ่มเติมให้บริษัทขนส่ง เช่น หลักฐานการชำระเงินเพื่อยืนยันมูลค่าสินค้า, รายละเอียดของสินค้าที่ชัดเจนขึ้น, หรือเลขประจำตัวผู้เสียภาษีของผู้รับ

4.แจ้งผู้รับให้ทราบ: หากคุณคือผู้ส่ง ควรแจ้งให้ผู้รับปลายทางทราบถึงสถานการณ์ และแจ้งให้เขาทราบว่าอาจมีเจ้าหน้าที่ขนส่งติดต่อเข้าไปเพื่อขอข้อมูลหรือแจ้งเรื่องการชำระภาษี

การสื่อสารอย่างรวดเร็วและเตรียมข้อมูลให้พร้อม คือกุญแจสำคัญที่จะช่วยให้พัสดุของคุณผ่านด่านศุลกากรไปได้อย่างรวดเร็วที่สุด

ต้องการส่งสินค้าไปต่า่งประเทศ สอบถามข้อมูลเพิ่มเติม สามารถติดต่อได้ที่

• โทรศัพท์: 02-114-8855 หรือ 086-303-9620
• อีเมล: bstransport_bkk@hotmail.com
• ที่อยู่สำนักงานใหญ่: สถานีขนส่งสินค้าพุทธมณฑลสาย 5 ชานชาลาที่ 11 ห้องที่ 16-17 133 หมู่ที่ 1 ถนนบรมราชชนนี ตำบลบางเตย อำเภอสามพราน จังหวัดนครปฐม 73210