ความผิดพลาดที่พบบ่อยในการเล่า Brand Story เเละวิธีที่ควรหลีกเลี่ยง

ความผิดพลาดที่พบบ่อยในการเล่า brand story เเละวิธีที่ควรหลีกเลี่ยง

ทุกแบรนด์ต่างมีเรื่องราวเบื้องหลัง ไม่ว่าจะเป็นจุดเริ่มต้น แรงบันดาลใจ หรือความมุ่งมั่นที่อยากจะส่งมอบให้ลูกค้า การเล่าเรื่องราวที่ดีจะช่วยให้แบรนด์มีชีวิตชีวา มีความน่าเชื่อถือ และสร้างความแตกต่างจากคู่แข่งได้ แต่ถ้าเล่าผิดวิธี ก็อาจส่งผลเสียได้เช่นกัน

1.การมุ่งเน้นแต่ตัวเองมากเกินไป

ข้อผิดพลาด: แบรนด์ส่วนใหญ่มักจะเล่าแต่เรื่องของตัวเอง เช่น เราทำอะไร เราดีแค่ไหน หรือเราได้รับรางวัลอะไรมาบ้าง ซึ่งการเล่าแบบนี้ทำให้ลูกค้าไม่รู้สึกมีส่วนร่วมและไม่เห็นคุณค่าที่ตนจะได้รับจากแบรนด์

วิธีหลีกเลี่ยง: ให้เปลี่ยนมุมมองมาเน้นที่ลูกค้าเป็นหลัก ลองถามตัวเองว่า "ลูกค้าจะได้อะไรจากเรื่องราวนี้?" หรือ "เรื่องราวของเราจะช่วยแก้ปัญหาหรือเติมเต็มชีวิตของลูกค้าได้อย่างไร?" เรื่องราวที่ดีควรให้ความสำคัญกับลูกค้าเป็นตัวเอก ไม่ใช่ตัวแบรนด์เอง

2. เรื่องราวขาดความน่าเชื่อถือ

ข้อผิดพลาด: การเล่าเรื่องที่ดู "สวยหรู" เกินจริง หรือการกล่าวอ้างที่ไม่มีหลักฐานสนับสนุน ทำให้ลูกค้าไม่เชื่อถือและมองว่าเป็นการโฆษณาชวนเชื่อ

วิธีหลีกเลี่ยง: สร้างเรื่องราวบนพื้นฐานของความจริง ใช้ข้อมูลเชิงลึก ตัวเลข หรือเรื่องราวจากลูกค้าจริงมาประกอบ เพื่อให้เรื่องราวมีน้ำหนักและน่าเชื่อถือมากขึ้น ความจริงใจคือสิ่งสำคัญที่สุดในการเล่าเรื่อง

3. เรื่องราวที่ไม่สอดคล้องกับคุณค่าของแบรนด์

ข้อผิดพลาด: บางครั้งแบรนด์พยายามสร้างเรื่องราวที่ดูน่าสนใจ แต่กลับไม่สอดคล้องกับคุณค่าหลักที่แบรนด์ยึดถือ ทำให้ลูกค้าสับสนและไม่เข้าใจตัวตนที่แท้จริงของแบรนด์

วิธีหลีกเลี่ยง: ก่อนจะเริ่มเล่าเรื่องใดๆ ควรกลับมาทบทวนให้ชัดเจนว่าแก่นแท้ของแบรนด์คืออะไร และเรื่องราวที่เล่าออกไปนั้นสะท้อนคุณค่าเหล่านั้นหรือไม่ เรื่องราวทุกชิ้นควรเป็นส่วนหนึ่งของเรื่องราวใหญ่ที่เชื่อมโยงถึงกัน

4. การเล่าเรื่องที่ไม่ต่อเนื่อง

ข้อผิดพลาด: แบรนด์บางแบรนด์อาจเล่าเรื่องราวที่แตกต่างกันไปในแต่ละช่องทาง หรือไม่ได้มีการสานต่อเรื่องราว ทำให้ลูกค้าไม่สามารถปะติดปะต่อเรื่องราวทั้งหมดได้

วิธีหลีกเลี่ยง: วางแผนการเล่าเรื่องราวให้เป็นหนึ่งเดียวและต่อเนื่องกันในทุกช่องทาง ไม่ว่าจะเป็นเว็บไซต์ โซเชียลมีเดีย หรือหน้าร้าน ทุกอย่างควรเล่าเรื่องเดียวกันในรูปแบบที่เหมาะสมกับแต่ละช่องทาง เพื่อให้ลูกค้าสามารถติดตามและจดจำเรื่องราวของแบรนด์ได้อย่างไร้รอยต่อ

บริษัท บีเอส เอ็กซ์เพรส 2020 จำกัด
BS EXPRESS 2020 CO., LTD.
สถานีขนส่งสินค้าพุทธมณฑลสาย 5
ชานชาลาที่ 11 ห้องที่ 16-17
133 หมู่ที่ 1 ถนนบรมราชชนนี ตำบลบางเตย
อำเภอสามพราน จังหวัดนครปฐม 73210
โทร.02-114-8855
E-mail : bstransport_bkk@hotmail.com

https://www.bsgroupth.com/?srsltid=AfmBOoqMALK3j7UctKlK6y9MbEnoAgqQk5_JP5W7h7SGcAMWiUIdLVn9