แชร์

Alexa คืออะไร มาทำความรู้จักกับ smart speaker ต่างๆกัน

noimageauthor นักศึกษาฝึกงาน(คลัง)
อัพเดทล่าสุด: 21 ก.พ. 2025
1204 ผู้เข้าชม
Alexa คืออะไร  
แม้ไม่เกี่ยวกับ Google , Apple หรือ Samsung แต่ใครๆก็ยังพูดถึงอยู่ เพราะ Alexa นี่คือต้นแบบของการสั่งด้วยเสียงคุยกับลำโพง ที่เรียกว่า Smart Speaker หรือลำโพงอัจฉริยะ หลายท่านอาจนึกถึงลำโพงที่มี Google Assistants หรือ SIRI อยู่ในลำโพง ให้เราพูดสั่งงานด้วยเสียง เพื่อให้ลำโพงคอยแจ้งเตือน รายงานข้อมูลตามที่เราสั่ง เช่นพยากรอากาศ รายงานสภาพจราจร หรือพูดคุยแก้เหงา สั่งงานให้อุปกรณ์ Smart Home ทำงานเป็นต้น
 
แต่สิ่งที่ลืมไปแต่ก็อาจกระทบเงินในกระเป๋าตังค์คุณด้วยคือ Smart Speaker มันฉลาดเหมือนจะช่วยซื้อของให้คุณถึงบ้านได้ด้วย เช่น จองโรงแรม จองบัตรชมภาพยนตร์ หรือการช้อปปิ้งซื้อของนั่นเอง หลังมีเหตุการณ์ พบเด็กสั่งซื้อของเล่นทางออนไลน์ ราคา 2 หมื่นกว่าบาทผ่าน Alexa แล้วก็สั่งได้จริงๆ ส่งถึงบ้าน
 

Alexa คือ ระบบผู้ช่วยเสมือน (Virtual Assistant) ของ Amazon ที่ใช้การสั่งงานด้วยเสียงจากผู้ใช้ไปยังอุปกรณ์หรือลำโพง เพื่อทำหน้าที่ช่วยเหลือและอำนวยความสะดวก ตอบคำถาม ใช้งานฟังก์ชั่นมากมาย หรือควบคุมอุปกรณ์อัจฉริยะต่างๆในบ้าน โดยคุณสามารถสั่งผ่านลำโพงที่รองรับ Alexa เช่น Amazon Echo เป็นต้น และอาจมีลำโพงแบรนด์อื่นๆที่ใส่ Alexa เข้าไปด้วย
 
เช่นเดียวกับ HomePod ซึ่งเป็นลำโพงอัจฉริยะจากทาง Apple ซึ่งภายในมี SIRI ผู้ช่วยเสมือน (Virtual Assistant) ของ Apple อยู่สามารถสั่งงานได้เช่นกัน หรือ Google Home ลำโพงอัจฉริยะจาก Google ซึ่งมีผู้ช่วยส่วนตัวอย่าง Google Assistants รอรับคำสั่งคุณอยู่นั่นเอง Alibaba ก็มี Tmall Genie โดยรุ่นแรกใช้ชื่อว่ารุ่น X1 หรือทาง LINE ก็มีลำโพงตัวละครไลน์นน่ารัก Clova

ซึ่งผู้ช่วยส่วนตัวที่ว่านี้ ก็มีอยู่ในมือถือหรือแท็บเล็ตและอุปกรณ์อื่นๆอย่าง อย่าง SIRI บน IOS ,iPadOS รวมถึง Watch OS, Apple TV หรือ Google Assistants บนมือถือ Android, Android Wear
 
ทำไมสามารถสั่งซื้อของได้
Alexa เป็นผู้ช่วยสั่งงานด้วยเสียง ซึ่งอยู่ในลำโพง Smart Speaker ของ Amazon ซึ่งเป็นบริษัทด้าน E-Commerce และเป็นผู้ผลิตลำโพงอัจฉริยะชื่อ Amazon Echo นั่นเอง
เหมือนกับ Google Assistants ที่เป็นผู้ช่วยสั่งงานด้วยเสียง อยู่ในลำโพงอัจฉริยะในชื่อ Google Home Mini หรือ Google Home หรือ Nest เป็นต้น แต่ Alexa ได้เชื่อมบัญชีของ Amazon ซึ่งเป็นบริการด้านช้อปปิ้งออนไลน์เป็นหลัก
 
อย่างไรก็ตาม อย่าทิ้งเด็กอยู่ตามลำพัง จนเผลอปล่อยให้เด็กสามารถสั่งซื้อของเล่นที่อยากได้ขึ้นมาล่ะ และไม่ใช่แค่ลำโพงอัจฉริยะ Smart Speaker เท่านั้น มือถือของคุณก็ด้วยเช่นกันเพราะสามารถสั่งงานด้วยเสียงได้ด้วยเหมือนกัน ก็สามารถสั่งซื้อของด้วย Google Assistants , SIRI , ได้ด้วยเช่นกัน ดังนั้นระวังในการสั่งงานด้วยเสียงให้ดีด้วยนะ
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
BY : Jim
ที่มา : https://it24hrs.com/2019/alexa-smart-speaker-kids-order-toys-shopping/

บทความที่เกี่ยวข้อง
Supply Chain ไม่ใช่โซ่ แต่คือ 'เครือข่าย': เชื่อมโยงทุกส่วนเพื่อธุรกิจที่ไร้รอยต่อ
ความสำเร็จของธุรกิจ E-commerce ในปัจจุบันไม่ได้วัดกันที่ความเร็วของ "ข้อโซ่" แต่ละข้อ แต่วัดกันที่ "ความแข็งแกร่งของการเชื่อมต่อ" ทั้งระบบ วันนี้เราจะมาดูกันว่าการเชื่อมโยง Supply Chain ให้เป็นหนึ่งเดียวนั้นสำคัญอย่างไร
ซาล(นักศึกษาฝึกงาน)
19 ก.ย. 2025
บริหารคลัง Fulfillment อย่างไรให้มีประสิทธิภาพสูงสุด: ลดต้นทุน เพิ่มความเร็วในการส่ง
ในยุคที่ E-commerce เติบโตอย่างก้าวกระโดด ความคาดหวังของลูกค้าไม่ใช่แค่ "ได้รับของ" แต่คือ "ได้รับของเร็วและถูกต้อง" หัวใจสำคัญที่อยู่เบื้องหลังความสำเร็จของร้านค้าออนไลน์คือระบบหลังบ้านที่แข็งแกร่ง และนั่นคือบทบาทของ "คลังสินค้า Fulfillment" ซึ่งเป็นมากกว่าแค่โกดังเก็บของ แต่เปรียบเสมือนศูนย์บัญชาการที่จัดการทุกอย่างตั้งแต่การจัดเก็บ, แพ็ค, ไปจนถึงการจัดส่ง แล้วเราจะบริหารจัดการคลังสินค้าด้วยระบบ Fulfillment อย่างไรให้มีประสิทธิภาพสูงสุด? มาดูเคล็ดลับสำคัญกันครับ
ซาล(นักศึกษาฝึกงาน)
24 ก.ค. 2025
Omnichannel Support: เชื่อมต่อทุกช่องทางสื่อสาร เพื่อการบริการที่ไม่สะดุด
ในยุคดิจิทัลที่พฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว ลูกค้าไม่ได้ติดต่อเราผ่านช่องทางเดียวอีกต่อไป บางคนเริ่มจากการสอบถามผ่าน Messenger จากนั้นทักมาใน LINE และอาจจะจบลงด้วยการโทรหา Call Center ปัญหาที่พบบ่อยคือ "การต้องเล่าเรื่องเดิมซ้ำๆ" ทุกครั้งที่เปลี่ยนช่องทาง ซึ่งสร้างประสบการณ์ที่ไม่ดีและน่าหงุดหงิด
ร่วมมือ.jpg Contact Center
22 เม.ย. 2026
icon-messenger
เว็บไซต์นี้มีการใช้งานคุกกี้ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและประสบการณ์ที่ดีในการใช้งานเว็บไซต์ของท่าน ท่านสามารถอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว และ นโยบายคุกกี้