แชร์

Last-mile Logistics ไมล์สุดท้ายของการจัดส่ง

นักศึกษาฝึกงาน(คลัง)

อัพเดทล่าสุด: 23 ม.ค. 2025

646 ผู้เข้าชม

Last-mile Logistics เป็นการบริการกระจายสินค้า ซึ่งมีความสำคัญในจัดการซัพพลายเชนของธุรกิจอีคอมเมิร์ซ

Last-mile Logistics คือการขนส่งสินค้าจากศูนย์กระจายสินค้าถึงมือผู้รับ พูดง่ายๆ ก็เป็นไมล์สุดท้าย หรือ 1 กิโลเมตรสุดท้ายของการขนส่ง ซึ่งกระบวนการนี้ถือว่าเป็นรากฐานสำคัญในการทำกำไรและต่อยอดธุรกิจ

ทำไม Last-Mile Logistics สำคัญต่ออีคอมเมิร์ซสมัยใหม่ หรือ การค้าขายหลายช่องทาง?

Last-mile Logistics มีความสำคัญต่อระบบการขายหลายช่องทาง หรือที่เรียกว่า Omnicahnnel เพราะการจัดส่งรูปแบบนี้จะช่วยให้ลูกค้าปลายทางได้รับสินค้าเร็วขึ้น และยังช่วยประหยับงบประมาณของธุรกิจ

ตั้งแต่มีไอเดียการจัดส่งสินค้าแบบ Last-mile Logistics บริษัทขนส่งทั้งขนาดเล็กและใหญ่ก็ได้เติบโตมากยิ่งขึ้น ซึ่งหลายๆ ช่องทางอีคอมเมิร์ซก็ได้พัฒนาระบบจัดส่งสินค้าเป็นรูปแบบดังกล่าวเป็นที่เรียบร้อยแล้ว ยกตัวอย่างเช่น Amazon เป็นต้น

เทคโนโลยีใหม่ๆ ช่วยพัฒนาระบบการจัดส่งแบบ Last-mile Logistics ได้อย่างไร?

ช่วงหลายปีที่ผ่านมา ระบบโลจิสติกส์ได้เติบเติมขึ้นแบบทวีคูณ ธุรกิจอีคอมเมิร์ซหลายๆ แหล่งมีรายได้เพิ่มขึ้น และเชี่ยวชาญในเรื่องการจัดส่ง ส่งของให้ลูกค้าได้ราบรื่นและตรงเวลา โดยมีลิสต์เทรนด์ของระบบขนส่งแบบ Last-mile ดังนี้

-ตู้เก็บพัสดุอัตโนมัติ (Automated Parcel Lockers)

ตู้เก็บพัสดุอัตโนมัติใช้เทคโนโลยีในการควบคุม มีหน้าจอสัมผัส ข้อดีคือลูกค้าสามารถรับพัสดุได้ตลอด 24 ชั่วโมง ไม่ต้องฝากนิติคอนโดให้รับผิดชอบอีกต่อไป ส่งมอบประสบการณ์ในการจัดส่งที่ง่ายและปลอดภัยแก่ลูกค้า เจ้าหน้าที่จัดส่งพัสดุก็จะหย่อนพัสดุที่ล็อคเกอร์ได้เลย จากนั้นผู้รับจะได้รับข้อความ SMS ทางโทรศัพท์มือถือ และไปรับพัสดุที่ตู้ล็อกเกอร์ได้เลย ไม่ต้องมัวมากังวลว่าของจะหายหรือเปล่า

-สกูตเตอร์ไฟฟ้า (Electric two-wheeler deliveries)

สกูตเตอร์ไฟฟ้า ช่วยให้การจัดส่งสินค้ารวดเร็วมากยิ่งขึ้น มีประโยชน์อย่างมากในเมืองที่มีจารจรหนาแน่น อีกทั้งยังการจัดส่งสินค้าในรูปแบบนี้ยังเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมอีกด้วย เนื่องจากไม่มีการปล่อยคาร์บอนที่ทำให้เกิดมลภาวะทางอากาศ ซึ่งหลายๆ ธุรกิจนิยมใช้วิธีนี้เพื่อส่งสินค้านั่นเอง

-Drone และ Droid ส่งสินค้า

โดรนและดรอยด์ เป็นยานพาหนะทางอากาศอัตโนมัติที่ติดตั้งโปรแกรมส่งพัศดุไปยังจุดหมายปลายทางโดยที่ไม่ต้องใช้แรงงานคนเลย ช่วยย่นระยะเวลาในการส่งพัศดุ เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม บอกลาอุปสรรคต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับการขนส่งสินค้าของธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่พบเจอมาได้เลย

อะไรคืออุปสรรคที่ Last-mile Logistics จะต้องพบเจอ?

Last-mile Logistics มัจุดประสงค์เพื่อจัดส่งสินค้าไปยังลูกค้าปลายทางได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ อย่างไรก็ตาม เจ้าระบบนี้ไม่ได้มีเพียงข้อดีเพียงอย่างเดียว มันก็ยังมีจุดบอดที่เราจะต้องพิจารณาอยู่เหมือนกัน

-ระบบการนำทางมีราคาสูง
ถึงแม้ว่าการใช้ Last-mile logistics จะช่วยหลบหลีกการจราจรที่ติดขัด แต่หนึ่งสิ่งที่คุณจะต้องคิดคือ งบประมาณในการติดตั้งนั้นมีราคาสูง ให้ย้อนกลับไปดูที่ขนาดของธุรกิจและกำลังซื้อว่า ไหวหรือเปล่า

-ความซับซ้อนที่อาจเกิดขึ้น

ความซับซ้อนของตัวผลิตภัณฑ์ เป็นสิ่งที่ผู้ให้บริการขนส่งแบบ Last-mile ต้องเผชิญ สินค้าบางตัวมีขนาดใหญ่ ซึ่งมักจะต้องบรรจุใส่กล่องหรือภาชนะที่เหมาะสม ซึ่งคุณในฐานะเจ้าของธุรกิจจะต้องพิจารณาเลือกผู้เชี่ยวชาญด้านการจัดส่งในรูปแบบนี้อย่างรอบคอบ แต่ต้องมั่นใจว่าลูกค้าจะได้รับสินค้าในสภาพที่ดี

แนะนำให้เลือกบริการขนส่งที่มีระบบติดตามสินค้า ทางแบรนด์จะได้ทราบว่าตอนนี้สินค้าอยู่ที่ไหนแล้ว หากมีปัญหาเกิดขึ้นจะได้รีบแก้ไขได้ทันท่วงที

BY : Jim

ที่มา : https://golocad.com/th/logistics/last-mile-logistics/

Tags :