ทำความรู้จักกับ Qualaroo เครื่องมือตัวช่วยธุรกิจ

Last updated: 15 Aug 2024

52 Views

ทำความรู้จักกับ Qualaroo เครื่องมือตัวช่วยธุรกิจ

วิธีการทำงานของ Qualaroo

1.การสร้างแบบสอบถาม (Surveys/Nudges):คุณสามารถสร้างแบบสอบถามที่มีคำถามหลายประเภท เช่น คำถามแบบเลือกตอบ (multiple choice), คำถามปลายเปิด (open-ended questions), หรือแบบคะแนน (rating scales) โดยสามารถปรับแต่งดีไซน์และข้อความให้เข้ากับเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันของคุณได้

2. การตั้งเป้าหมายผู้ใช้ (Targeting):Qualaroo มีฟีเจอร์ในการกำหนดเป้าหมายผู้ใช้ที่เฉพาะเจาะจง เช่น แบบสอบถามสามารถแสดงเฉพาะผู้ใช้ที่เข้าชมหน้าเว็บเพจเฉพาะ, ผู้ใช้ที่ใช้เวลานานในเว็บไซต์, หรือผู้ที่มีพฤติกรรมบางอย่าง เช่น กำลังจะออกจากเว็บไซต์ (exit intent)

3. การแสดงผลแบบสอบถาม (Display): แบบสอบถามจะปรากฏขึ้นบนหน้าเว็บหรือแอปพลิเคชันตามเกณฑ์ที่กำหนดไว้ เช่น เมื่อผู้ใช้เลื่อนลงมาถึงส่วนหนึ่งของหน้าเว็บหรือเมื่อผู้ใช้คลิกปุ่มบางอย่าง การแสดงผลนี้จะช่วยเพิ่มโอกาสในการได้รับฟีดแบ็คจากผู้ใช้จริงในขณะที่พวกเขายังอยู่ในกระบวนการใช้งาน

4. การวิเคราะห์ฟีดแบ็ค (Feedback Analysis):เมื่อเก็บข้อมูลจากผู้ใช้แล้ว Qualaroo จะมีเครื่องมือสำหรับการวิเคราะห์ฟีดแบ็คเหล่านั้น เช่น การจัดหมวดหมู่คำตอบ การแสดงผลเป็นกราฟ หรือการส่งออกข้อมูลไปยังเครื่องมือวิเคราะห์อื่น ๆ เพื่อการวิเคราะห์เชิงลึกต่อไป

5. การผสานรวมกับเครื่องมืออื่น ๆ (Integrations):Qualaroo สามารถเชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มอื่น ๆ เช่น Google Analytics, Slack, หรือ Salesforce ทำให้ข้อมูลที่ได้รับสามารถนำไปใช้ในกระบวนการทำงานอื่น ๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ประโยชน์ของ Qualaroo

เข้าใจผู้ใช้อย่างลึกซึ้ง:ข้อมูลเชิงคุณภาพที่ได้จากฟีดแบ็คช่วยให้คุณเข้าใจความต้องการและปัญหาของผู้ใช้ได้ดีกว่าการดูเพียงแค่สถิติ
ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้:การเก็บข้อมูลและนำมาวิเคราะห์สามารถช่วยให้คุณปรับปรุงเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันให้ตอบโจทย์ผู้ใช้มากขึ้น
เพิ่มการมีส่วนร่วม:การตั้งเป้าหมายผู้ใช้ที่ถูกต้องช่วยเพิ่มโอกาสในการได้รับฟีดแบ็คที่มีคุณภาพ และทำให้ผู้ใช้รู้สึกว่าความคิดเห็นของพวกเขามีค่า

Qualaroo จึงเป็นเครื่องมือที่ทรงพลังในการเชื่อมโยงระหว่างการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงปริมาณและเชิงคุณภาพ ทำให้คุณสามารถพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้ได้อย่างเต็มที่ตามความต้องการที่แท้จริงของผู้ใช้

BY : LEO

ที่มา : CHAT GPT

Tags :

เทคโนโลยี

การเพิ่มประสิทธิภาพ