แชร์

ทำไมต้องมีโลจิสติกส์ย้อนกลับ (Reverse Logistics)

อัพเดทล่าสุด: 3 ก.พ. 2025
2085 ผู้เข้าชม

โลจิสติกส์ย้อนกลับคืออะไร

               โลจิสติกส์ย้อนกลับ (Reverse Logistics) คือ กระบวนการขนส่งสิ่งหนึ่งจากจุดบริโภคย้อนกลับไปยังแหล่งที่มา โดยคำนึงถึงประสิทธิภาพของการดำเนินการที่จะลดเวลาและค่าใช้จ่ายให้มากที่สุด โดยโลจิสติกส์ย้อนกลับเป็นกระบวนการที่พบได้ในการส่งคืน ซ่อมแซมหรือปรับปรุงสินค้า และยังรวมไปถึงการนำสินค้าและบรรจุภัณฑ์กลับมาใช้ใหม่ หรือนำไปกำจัดทิ้งอย่างถูกต้องอีกด้วย

ความสำคัญของโลจิสติกส์ย้อนกลับในยุคปัจจุบัน

               ในอดีตบริษัทต่างๆ มองว่าการส่งสินค้าไปให้ถึงมือลูกค้ามีความสำคัญกว่าการรับสินค้าคืนจากลูกค้า แต่ในปัจจุบันต้องประเมินความสำคัญของโลจิสติกส์ย้อนกลับกันใหม่ โดยเฉพาะวงการค้าขายออนไลน์ ที่มักพบปัญหาในเรื่องกระบวนการส่งคืนสินค้าที่ยุ่งยาก สิ้นเปลือง และล่าช้า อันเนื่องมาจากการให้ความสำคัญกับการพัฒนาระบบโลจิสติกส์ให้มีความพร้อมในส่งสินค้าไปให้ถึงมือลูกค้าอย่างรวดเร็วเพียงอย่างเดียว บริษัทที่มีการจัดการโลจิสติกส์ย้อนกลับจะสามารถสร้างข้อได้เปรียบมากกว่าคู่แข่งรายอื่น

ประโยชน์ของโลจิสติกส์ย้อนกลับ

1.รักษาฐานลูกค้า

               การมีกระบวนการส่งคืนสินค้าที่สะดวกและรวดเร็ว ย่อมสร้างความพึงพอใจให้ลูกค้าได้โดยตรง ทำให้สามารถรักษาฐานลูกค้าไว้ได้อย่างเหนียวแน่นมากขึ้น พร้อมๆกับขยายฐานลูกค้าให้เพิ่มขึ้นอีก

2.ช่วยในการพัฒนาสินค้า

               การมีระบบส่งคืนสินค้าจะช่วยให้ทราบถึงข้อมูลที่สำคัญหลายอย่างจากลูกค้า เช่น ปัญหาที่พบในการใช้งาน อายุการใช้งาน และความพึงพอใจในการใช้งาน เป็นต้น โดยข้อมูลเหล่าย่อมสามารถนำไปใช้พัฒนาสินค้าและบริการต่างๆให้ดียิ่งขึ้นไปอีกได้

3.ลดปริมาณขยะ เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

               บริษัทสามารถนำสินค้าที่ได้คืนมาไปปรับปรุง ซ่อมแซม หรือแยกส่วนเพื่อนำไปใช้งานในด้านต่างๆ ซึ่งนอกจากจะช่วยให้ปริมาณขยะลด เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมแล้วยังช่วยลดต้นทุนได้อีกด้วย

 

 

BY : ICE

ที่มา : www.cplinter.com


บทความที่เกี่ยวข้อง
Microsoft Dynamics 365 ซอฟต์แวร์ ERP ที่ผสานความยืดหยุ่นและ AI สำหรับธุรกิจยุคใหม่
Microsoft Dynamics 365 ซอฟต์แวร์ ERP ที่ผสานความยืดหยุ่นและ AI สำหรับธุรกิจยุคใหม่
Notify.png พี่ปี
19 ส.ค. 2025
Smart Container คืออะไร? และทำไมตู้คอนเทนเนอร์ถึงเริ่ม “พูดได้”
นยุคที่ธุรกิจแข่งขันกันด้วย “ความเร็วและข้อมูล” คอนเทนเนอร์ธรรมดาอาจไม่พออีกต่อไป จึงเกิดนวัตกรรมใหม่ที่เรียกว่า Smart Container หรือ “ตู้คอนเทนเนอร์อัจฉริยะ”
ออกแบบโลโก้__5_.png BANKKUNG
19 ส.ค. 2025
Warehouse-as-a-Service (WaaS) คลังสินค้าที่เช่าใช้ได้เหมือน Cloud Storage
เดิมทีการมีคลังสินค้าของตัวเองต้องลงทุนสูง ทั้งค่าก่อสร้าง ค่าระบบ ค่าพนักงาน และค่าเช่าที่ดิน แต่ปัจจุบันเริ่มมีโมเดลใหม่ที่เรียกว่า Warehouse-as-a-Service (WaaS)
ออกแบบโลโก้__5_.png BANKKUNG
19 ส.ค. 2025
icon-messenger
เว็บไซต์นี้มีการใช้งานคุกกี้ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและประสบการณ์ที่ดีในการใช้งานเว็บไซต์ของท่าน ท่านสามารถอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว และ นโยบายคุกกี้
เปรียบเทียบสินค้า
0/4
ลบทั้งหมด
เปรียบเทียบ