แชร์

Order Management System คืออะไร ?

อัพเดทล่าสุด: 16 ก.ค. 2024
967 ผู้เข้าชม

Order Management คือ

กระบวนการจัดการออเดอร์หรือคำสั่งซื้อต่างๆ จากทุกช่องทางขายของธุรกิจ เพื่อรวบรวมข้อมูลลูกค้า ความสนใจหรือความต้องการของลูกค้า และรายละเอียดของคำสั่งซื้อ เพื่อจัดเก็บให้เป็นระเบียบ สามารถค้นหาและวิเคราะห์ข้อมูลได้สะดวกมากยิ่งขึ้น

Order Management System คือ

ระบบจัดการออเดอร์หรือคำสั่งซื้อ ที่ถูกสร้างและพัฒนาขึ้นมาเพื่อช่วยบริหารจัดการออเดอร์ การขายหรือการสั่งซื้อต่างๆ ช่วยให้การทำงานมีประสิทธิภาพมากขึ้น สามารถจัดการออเดอร์ทั้งหมดได้ในระบบเดียว 

ระบบจัดการคำสั่งซื้อทำงานอย่างไร

1.รวบรวมออเดอร์จากช่องทางต่างๆ
ขั้นตอนแรกของระบบจัดการออเดอร์ (Order Management System) คือ การรวบรวมออเดอร์หรือคำสั่งซื้อจากช่องทางขายต่างๆ ของธุรกิจ และนำมาจัดหมวดหมู่ให้เป็นระบบ สามารถเช็คยอดสั่งซื้อ จำนวนสินค้า และสถานะการชำระเงินได้แบบเรียลไทม์ รวมถึงระบบจะทำการแจ้งเตือนไปยังธุรกิจด้วยเมื่อมีคำสั่งซื้อเข้ามา

2.ยืนยันออเดอร์และตัดสต๊อกอัตโนมัติ
ขั้นตอนต่อมาจะเป็นการยืนยันออเดอร์ เพื่อตรวจสอบข้อมูลคำสั่งซื้อ และยืนยันการชำระเงินจากลูกค้า จากนั้นระบบจะทำการตรวจเช็คจำนวนสต๊อกสินค้า ผ่านการเชื่อมต่อข้อมูลกับระบบจัดการคลังสินค้า เพื่อตัดสต๊อกสินค้าตามจำนวนที่ลูกค้าสั่งซื้อ

3.การค้นหาและเตรียมสินค้า
เมื่อทำการยืนยันออเดอร์เรียบร้อยแล้ว ระบบ OMS ก็จะส่งข้อมูลเข้าไปยังระบบ WMS (Warehouse Management System) เพื่อทำการค้นหาตำแหน่งที่จัดเก็บสินค้า หยิบสินค้า และทำการแพ็คสินค้าสำหรับจัดส่ง ซึ่งจะมีการนำเอาเทคโนโลยีอย่างการจัดการคลังสินค้าด้วยระบบบาร์โค้ดมาใช้งาน ก็จะสามารถค้นหาสินค้าได้อย่างรวดเร็วผ่านข้อมูลสินค้าที่จัดเก็บผ่านบาร์โค้ด

4.การจัดส่งสินค้า
ขั้นตอนต่อมาของระบบ Order Mangement คือ การจัดส่งสินค้าผ่านบริษัทขนส่งเอกชน หรือระบบการจัดส่งของธุรกิจ เพื่อนำส่งสินค้าให้ไปถึงมือของลูกค้าในสภาพที่สมบูรณ์ 100% โดยไม่เกิดความเสียหาย สินค้าตกหล่น หรือสินค้าสูยหายระหว่างการขนย้าย

5.การติดตามและรายงานผล
ขั้นตอนสุดท้ายจะเป็นการติดตามผลการดำเนินงาน โดยสามารถเช็คสถานะของสินค้า และค้นหาข้อมูลลูกค้าย้อนหลังได้ นอกจากนี้ระบบ OMS ก็ยังสามารถจัดทำรายงานยอดขาย และแสดงข้อมูลเชิงสถิติต่างๆ ได้อีกด้วย

 

ที่มา : PACKHAI


บทความที่เกี่ยวข้อง
วิธีคำนวณ Efficiency ของพื้นที่จัดเก็บแบบ Racking พร้อมเทคนิคเพิ่มประสิทธิภาพคลัง!
วิธีคำนวณ Efficiency ของพื้นที่จัดเก็บแบบ Racking พร้อมเทคนิคเพิ่มประสิทธิภาพคลัง!
Notify.png พี่ปี
22 เม.ย. 2025
Warehouse 5.0: ภาพอนาคตของคลังสินค้าที่ยั่งยืนและอัตโนมัติเต็มรูปแบบ
ในยุคที่เทคโนโลยีไม่เพียงแค่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพ แต่ยังต้องตอบโจทย์เรื่องความยั่งยืน “Warehouse 5.0” ได้ก้าวข้ามแนวคิดแบบดั้งเดิมของคลังสินค้าไปไกลกว่าที่เคยเป็นมา ไม่ใช่แค่เรื่องของระบบอัตโนมัติเท่านั้น แต่คือการสร้างสมดุลระหว่าง “เทคโนโลยีขั้นสูง” กับ “ความรับผิดชอบต่อสิ่งแวดล้อมและมนุษย์”
S__2711596.jpg BS&DC SAI5
22 เม.ย. 2025
คลังสินค้าอัจฉริยะ: เมื่อ AI และหุ่นยนต์เข้ามาปฏิวัติการจัดเก็บ
ในยุคที่เทคโนโลยีเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว คลังสินค้าซึ่งเคยเป็นแค่พื้นที่เก็บของธรรมดา กำลังกลายเป็น "คลังสินค้าอัจฉริยะ" ด้วยการเข้ามาของปัญญาประดิษฐ์ (AI) และหุ่นยนต์อัตโนมัติ เปลี่ยนภาพของการจัดเก็บและการบริหารสินค้าจากแรงงานคน มาเป็นระบบที่มีประสิทธิภาพ แม่นยำ และตอบสนองความต้องการของธุรกิจยุคใหม่ได้อย่างน่าทึ่ง
S__2711596.jpg BS&DC SAI5
22 เม.ย. 2025
icon-messenger
เว็บไซต์นี้มีการใช้งานคุกกี้ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและประสบการณ์ที่ดีในการใช้งานเว็บไซต์ของท่าน ท่านสามารถอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว และ นโยบายคุกกี้
เปรียบเทียบสินค้า
0/4
ลบทั้งหมด
เปรียบเทียบ