แชร์

Order Management System คืออะไร ?

อัพเดทล่าสุด: 16 ก.ค. 2024
2962 ผู้เข้าชม

Order Management คือ

กระบวนการจัดการออเดอร์หรือคำสั่งซื้อต่างๆ จากทุกช่องทางขายของธุรกิจ เพื่อรวบรวมข้อมูลลูกค้า ความสนใจหรือความต้องการของลูกค้า และรายละเอียดของคำสั่งซื้อ เพื่อจัดเก็บให้เป็นระเบียบ สามารถค้นหาและวิเคราะห์ข้อมูลได้สะดวกมากยิ่งขึ้น

Order Management System คือ

ระบบจัดการออเดอร์หรือคำสั่งซื้อ ที่ถูกสร้างและพัฒนาขึ้นมาเพื่อช่วยบริหารจัดการออเดอร์ การขายหรือการสั่งซื้อต่างๆ ช่วยให้การทำงานมีประสิทธิภาพมากขึ้น สามารถจัดการออเดอร์ทั้งหมดได้ในระบบเดียว 

ระบบจัดการคำสั่งซื้อทำงานอย่างไร

1.รวบรวมออเดอร์จากช่องทางต่างๆ
ขั้นตอนแรกของระบบจัดการออเดอร์ (Order Management System) คือ การรวบรวมออเดอร์หรือคำสั่งซื้อจากช่องทางขายต่างๆ ของธุรกิจ และนำมาจัดหมวดหมู่ให้เป็นระบบ สามารถเช็คยอดสั่งซื้อ จำนวนสินค้า และสถานะการชำระเงินได้แบบเรียลไทม์ รวมถึงระบบจะทำการแจ้งเตือนไปยังธุรกิจด้วยเมื่อมีคำสั่งซื้อเข้ามา

2.ยืนยันออเดอร์และตัดสต๊อกอัตโนมัติ
ขั้นตอนต่อมาจะเป็นการยืนยันออเดอร์ เพื่อตรวจสอบข้อมูลคำสั่งซื้อ และยืนยันการชำระเงินจากลูกค้า จากนั้นระบบจะทำการตรวจเช็คจำนวนสต๊อกสินค้า ผ่านการเชื่อมต่อข้อมูลกับระบบจัดการคลังสินค้า เพื่อตัดสต๊อกสินค้าตามจำนวนที่ลูกค้าสั่งซื้อ

3.การค้นหาและเตรียมสินค้า
เมื่อทำการยืนยันออเดอร์เรียบร้อยแล้ว ระบบ OMS ก็จะส่งข้อมูลเข้าไปยังระบบ WMS (Warehouse Management System) เพื่อทำการค้นหาตำแหน่งที่จัดเก็บสินค้า หยิบสินค้า และทำการแพ็คสินค้าสำหรับจัดส่ง ซึ่งจะมีการนำเอาเทคโนโลยีอย่างการจัดการคลังสินค้าด้วยระบบบาร์โค้ดมาใช้งาน ก็จะสามารถค้นหาสินค้าได้อย่างรวดเร็วผ่านข้อมูลสินค้าที่จัดเก็บผ่านบาร์โค้ด

4.การจัดส่งสินค้า
ขั้นตอนต่อมาของระบบ Order Mangement คือ การจัดส่งสินค้าผ่านบริษัทขนส่งเอกชน หรือระบบการจัดส่งของธุรกิจ เพื่อนำส่งสินค้าให้ไปถึงมือของลูกค้าในสภาพที่สมบูรณ์ 100% โดยไม่เกิดความเสียหาย สินค้าตกหล่น หรือสินค้าสูยหายระหว่างการขนย้าย

5.การติดตามและรายงานผล
ขั้นตอนสุดท้ายจะเป็นการติดตามผลการดำเนินงาน โดยสามารถเช็คสถานะของสินค้า และค้นหาข้อมูลลูกค้าย้อนหลังได้ นอกจากนี้ระบบ OMS ก็ยังสามารถจัดทำรายงานยอดขาย และแสดงข้อมูลเชิงสถิติต่างๆ ได้อีกด้วย

 

ที่มา : PACKHAI


บทความที่เกี่ยวข้อง
เปิดคลัง Fulfillment: 5 เครื่องมือที่ต้องมี และทำไม WMS คือ 'หัวใจ' ที่สั่งการทุกอย่าง
การเริ่มต้นทำธุรกิจ Fulfillment หรือการยกระดับคลังสินค้าของคุณให้เป็นศูนย์บริการ E-commerce เต็มรูปแบบนั้น เหมือนกับการจัดทีมแข่งรถ F1 ที่ชัยชนะไม่ได้ขึ้นอยู่กับความเร็วของนักขับเพียงอย่างเดียว แต่ยังขึ้นอยู่กับ "เครื่องมือ" และ "ทีมงานเบื้องหลัง" ที่ทำงานประสานกันอย่างลงตัว
ซาล(นักศึกษาฝึกงาน)
21 ส.ค. 2025
Pie Chart: 'กราฟวงกลม' สวยงามคลาสสิก แต่ใช้ผิดชีวิตเปลี่ยน!
ในโลกของ Data Visualization ถ้า "กราฟแท่ง" คือพระเอกแห่งการเปรียบเทียบ และ "กราฟเส้น" คือเจ้าแห่งการมองหาแนวโน้ม "กราฟวงกลม" หรือ Pie Chart ก็เปรียบเสมือนดาราเจ้าบทบาทที่โดดเด่นและเป็นที่จดจำที่สุดบน Dashboard
โก้(นักศึกษาฝึกงาน)
20 ส.ค. 2025
Metaverse Logistics ทดลองเส้นทางและการจัดการคลังในโลกเสมือน ก่อนลงมือจริง
หลายคนอาจมองว่า “Metaverse” เป็นแค่โลกเสมือนสำหรับเกม หรือการพบปะสังสรรค์ออนไลน์ แต่จริง ๆ แล้วโลจิสติกส์กำลังนำ Metaverse มาใช้เป็น เครื่องมือวางแผนและทดลองระบบก่อนเกิดขึ้นจริง
ออกแบบโลโก้__5_.png BANKKUNG
20 ส.ค. 2025
icon-messenger
เว็บไซต์นี้มีการใช้งานคุกกี้ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและประสบการณ์ที่ดีในการใช้งานเว็บไซต์ของท่าน ท่านสามารถอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว และ นโยบายคุกกี้
เปรียบเทียบสินค้า
0/4
ลบทั้งหมด
เปรียบเทียบ