Lazada Express (LEX) คืออะไร
สำหรับคนที่ชำระเงินค่าสินค้าทาง Lazada ไปแล้ว และเลือกการจัดส่งโดยลาซาด้า และที่รู้จักกันในนาม Lazada Express หรือ ที่เค้าจดชื่อสั้นๆให้จำง่ายๆคือ LEX คงร้อนใจกันค่อนข้างมาก เพราะเนื่องจากหลายคนบ่นว่าหากใช้บริการ Lazada Express แล้วสินค้ามาค่อนข้างช้า แม้ว่าจะมีบริการ Lazada Order Tracking ก็ตาม ซึ่งแม้ว่าจะมี Support ให้คอยติดตามสินค้าจาก Lazada แต่ก็คงไม่วาย ยกเลิกการสั่งสินค้ากันยกใหญ่ ทั้งๆที่เช็คก่อนหน้านี้แล้วว่า สินค้าจาก Lazada ใช้เวลาเท่าไหร่ในการส่ง ทีนี้ เราต้องมาทำความเข้าใจกันก่อนว่า Lazada Express มันคืออะไร? หากเทียบกับบริการจัดส่งอื่นๆ เช่น Kerry Express หรือบริการทั่วๆไป มันดีกว่าหรือแย่กว่าอย่างไรกันนะ?
มันคือ Lazada Express และมันคือ ระบบ Logistics การขนส่งโดยลาซาด้า เนื่องจากทางบริษัทลาซาด้าอาจพบว่า อุปสรรคในการทำรายได้ในตลาดเมืองไทย จุดหนึ่งก็คือ ค่าขนส่ง ที่ทางลาซาด้าต้องแบกรับ ซึ่งเพราะบางทีมีโปรโมชั่น 99 บาท ส่งฟรี ทำให้ขาดทุนจากค่าส่งสินค้า และนี่อาจเป็นจุดเริ่มต้นในการตั้งระบบขนส่งของตัวเองขึ้นมา และแน่นอนว่าให้เหนือคู่แข่งอย่าง 11street ที่กำลังคืบเข้ามาใกล้เต็มที และวันนี้เราจึงได้เห็น Lazadaexpress อย่างเต็ม ตัว ซึ่งบริหารงานโดยทีมของลาซาด้า และมีการใช้งานอย่างกว้างขวางในเมืองนอก เช่นในมาเลเซีย ซึ่งสามารถเช็ค การจัดส่งได้อย่างกับ FEDex เลยทีเดียว ที่ lex.com.my แต่สำหรับของไทยแล้วยังคงต้องเช็คการจัดส่งผ่าน lazada.co.th อยู่ดี ซึ่งจะอยู่ในหมวดของ Order Tracking โดยเริ่มต้นรายงานตั้งแต่
-รับ order สินค้าจะถูกจัดส่งโดย LEX
-บรรจุสินค้า
-และจุดหมายปลายทางที่ส่ง
Contact Center
