Logistics Audit: วิธีเช็กสุขภาพระบบขนส่งในบริษัทคุณ ว่ามี "รูรั่ว" ตรงไหนบ้าง?

Logistics Audit: วิธีเช็กสุขภาพระบบขนส่งในบริษัทคุณ ว่ามี "รูรั่ว" ตรงไหนบ้าง?
เคยสงสัยไหมครับ? ยอดขายก็ดี ลูกค้าก็เยอะ แต่ทำไม "กำไรสุทธิ" ถึงเหลือนิดเดียว?

บางที "เงิน" ที่คุณหามาได้ อาจจะไม่ได้หายไปไหน แต่มันกำลัง "รั่วไหล" ออกไปตามรอยแตกเล็กๆ ในกระบวนการขนส่งโดยที่คุณไม่รู้ตัว

ในทางธุรกิจ เราเรียกสิ่งนี้ว่า Hidden Costs (ต้นทุนแฝง) ครับ และวิธีเดียวที่จะหาเจอก็คือการทำ "Logistics Audit" หรือการตรวจสุขภาพระบบขนส่งนั่นเอง วันนี้ BS Group จะพาคุณไปส่องไฟฉายหา "รูรั่ว" 4 จุดใหญ่ที่พบบ่อยที่สุดในธุรกิจ SMEs และวิธีอุดมันให้อยู่หมัดครับ


1. รูรั่วที่ "พื้นที่ว่าง" (Space Utilization Leak)
คุณกำลังจ่ายค่าขนส่งเพื่อขน "อากาศ" อยู่หรือเปล่า?
อาการ: รถบรรทุกวิ่งออกไปส่งของทั้งที่พื้นที่ในตู้สินค้ายังว่างอยู่ 30-40% หรือการจัดเรียงสินค้าไม่ดีทำให้ใส่ของได้น้อยกว่าที่ควรจะเป็น
วิธีเช็ก: ตรวจสอบ Load Factor (อัตราการบรรทุก) เฉลี่ยของรถแต่ละเที่ยว หากต่ำกว่า 80% แสดงว่าคุณกำลังขาดทุนค่าเที่ยววิ่งโดยเปล่าประโยชน์
วิธีแก้: วางแผนรอบรถใหม่ (Consolidation) รอรวมสินค้าให้เต็มคันก่อนส่ง หรือหันมาใช้บริการขนส่งภายนอก (Outsource) ที่คิดราคาตามจริง ไม่ต้องเหมาคัน

2. รูรั่วที่ "เส้นทาง" (Routing Leak)
ระยะทางที่สั้นที่สุด อาจไม่ใช่ระยะทางที่เร็วที่สุดเสมอไป
อาการ: คนขับขับรถวน, หลงทาง, หรือเลือกเส้นทางที่รถติดหนัก ทำให้เปลืองน้ำมันและเสียเวลา
วิธีเช็ก: เปรียบเทียบระยะทางจริงที่วิ่ง (Odometer) กับระยะทางที่ควรจะเป็นในแผนที่ หากต่างกันมาก แสดงว่ามีการออกนอกเส้นทาง
วิธีแก้: นำเทคโนโลยี GPS Tracking และระบบ Route Optimization มาช่วยวางแผนเส้นทางที่ประหยัดน้ำมันและเลี่ยงรถติดได้ดีที่สุด

3. รูรั่วที่ "ความเสียหาย" (Damage & Return Leak)
รูรั่วนี้เจ็บปวดที่สุด เพราะเสียทั้งของ เสียทั้งค่าส่งกลับ และเสียชื่อเสียง
อาการ: มีสินค้าตีกลับ (Return) บ่อยด้วยเหตุผลว่า "สินค้าชำรุด/กล่องบุบ"
วิธีเช็ก: ดูอัตรา % สินค้าเสียหาย (Damage Rate) ว่าเกิดขึ้นในขั้นตอนไหน? ตอนยกขึ้นรถ? หรือระหว่างขนส่ง?
วิธีแก้: ตรวจสอบมาตรฐานการแพ็คกิ้ง และที่สำคัญคือ "ทักษะของคนขับรถ" ว่ามีความระมัดระวังมากแค่ไหน การเลือกทีมขนส่งมืออาชีพช่วยลดปัญหานี้ได้มหาศาล

4. รูรั่วที่ "งานเอกสาร" (Admin & Communication Leak)
เวลา คือต้นทุนที่มีค่าที่สุด
อาการ: ทีมขายต้องเสียเวลาครึ่งวันเพื่อโทรตามของให้ลูกค้า, เอกสาร POD (Proof of Delivery) หาย, บิลเก็บเงินล่าช้า
วิธีเช็ก: จับเวลาดูว่าพนักงานของคุณใช้เวลาไปกับการ "ตามงาน" มากแค่ไหนในแต่ละวัน?
วิธีแก้: ใช้ระบบ IT หรือเลือกพาร์ทเนอร์ขนส่งที่มีระบบ Tracking Real-time เพื่อให้ข้อมูลเชื่อมต่อกัน ลดงานเอกสาร และเอาเวลาไปหาลูกค้าใหม่ดีกว่า

สรุป: อุดรูรั่ว = เพิ่มกำไรทันที
การทำ Logistics Audit ไม่ใช่เรื่องจับผิด แต่เป็นการ "จับจุดอ่อน" เพื่อพัฒนาให้แข็งแกร่งขึ้น การอุดรูรั่วเพียงเล็กน้อย อาจช่วยเซฟต้นทุนให้คุณได้หลักแสนต่อปี
แต่ถ้าคุณไม่มีเวลามานั่งตรวจสอบ หรือไม่อยากปวดหัวกับการบริหารจัดการรถและคนขับด้วยตัวเอง... การเลือกใช้ "มืออาชีพ" เข้ามาดูแลแทน อาจเป็นทางเลือกที่คุ้มค่าที่สุด