แชร์

กระบวนการทำงานในคลังสินค้า ตั้งแต่รับของจนถึงส่งออก

S__2711596.jpg BS&DC SAI5
อัพเดทล่าสุด: 27 พ.ย. 2025
574 ผู้เข้าชม
กระบวนการทำงานในคลังสินค้า ตั้งแต่รับของจนถึงส่งออก (Warehouse Workflow)
การจัดการคลังสินค้าเป็นหัวใจสำคัญของธุรกิจที่ต้องจัดเก็บสินค้า ไม่ว่าจะเป็นร้านค้าออนไลน์ ผู้ผลิต หรือผู้จัดจำหน่าย เพราะกระบวนการในคลังที่มีประสิทธิภาพจะช่วยลดต้นทุน ลดความผิดพลาด และทำให้ส่งสินค้าได้เร็วขึ้น บทความนี้จะพาไปรู้จักกระบวนการตั้งแต่รับของเข้าคลังจนถึงการส่งสินค้าออกอย่างครบถ้วน

1. Receiving - ขั้นตอนรับสินค้าเข้าคลัง
การรับสินค้าเป็นจุดเริ่มต้นของงานคลังทั้งหมด หากผิดพลาดตั้งแต่ตรงนี้ จะกระทบถึงขั้นตอนอื่นทันที
สิ่งที่ต้องทำ ได้แก่
  • ตรวจสอบเอกสาร (PO, ใบกำกับ, ใบส่งของ)
  • ตรวจนับจำนวนจริงเทียบกับเอกสาร
  • ตรวจคุณภาพสินค้า (สภาพสินค้า, วันหมดอายุ, ความเสียหาย)
  • บันทึกข้อมูลเข้าระบบ WMS หรือ ERP
เป้าหมาย: รับสินค้าอย่างถูกต้องครบถ้วน เพื่อให้ข้อมูลในคลังแม่นยำที่สุด

2. Put Away - จัดเก็บสินค้าเข้าที่
หลังจากตรวจรับแล้ว สินค้าต้องถูกวางในตำแหน่งที่เหมาะสม
ขั้นตอนนี้ประกอบด้วย
  • เลือกตำแหน่งจัดเก็บตามประเภทสินค้า
  • จัดเรียงตาม FIFO / FEFO / LIFO ตามนโยบายคลัง
  • แสกนบาร์โค้ดหรือบันทึกลงระบบ
ผลลัพธ์: คลังมีความเป็นระเบียบ ค้นหาและเบิกได้ง่าย ลดเวลาการทำงาน

3. Storage - การจัดเก็บและควบคุมสต็อก
เมื่อสินค้าอยู่ในพื้นที่จัดเก็บ ต้องมีการดูแลรักษาและตรวจสอบสต็อกอย่างสม่ำเสมอ
  • ควบคุมอุณหภูมิ/ความชื้น (กรณีสินค้าเฉพาะทาง)
  • ตรวจสต็อกประจำวันหรือประจำเดือน
  • ใช้ระบบแจ้งเตือนสินค้าหมดหรือใกล้หมดอายุ
  • จัดวางสินค้าให้ปลอดภัย
เป้าหมาย: สต็อกถูกต้อง 100% ไม่มีสินค้าสูญหายหรือเสียหาย

4. Picking - เบิกสินค้าเพื่อเตรียมส่ง
เมื่อมีออเดอร์เข้ามา เจ้าหน้าที่จะทำการ หยิบสินค้า ตามคำสั่งซื้อ
รูปแบบการหยิบมีหลายแบบ เช่น
  • Pick by Order: หยิบทีละคำสั่ง
  • Batch Picking: หยิบแบบรวมสำหรับหลายคำสั่ง
  • Zone Picking: แบ่งพื้นที่ตามโซนแล้วหยิบตามโซน
เครื่องมือช่วยลดความผิดพลาด ได้แก่
  • บาร์โค้ด
  • Handheld Scanner
  • ระบบ WMS ที่ช่วยกำหนดเส้นทางหยิบสินค้าที่เร็วที่สุด
5. Checking - ตรวจเช็คความถูกต้อง
หลังหยิบสินค้าแล้ว ต้องตรวจสอบก่อนแพ็ค
รายการที่ตรวจเช็ค ได้แก่
  • จำนวนสินค้าครบตามออเดอร์
  • รหัสสินค้าตรงกับที่สั่ง
  • สภาพสินค้าก่อนส่ง
เป้าหมาย: ป้องกันออเดอร์ผิดพลาดก่อนส่งไปให้ลูกค้า

6. Packing - แพ็คสินค้า
การแพ็คเป็นขั้นตอนที่เกี่ยวข้องกับ "คุณภาพ" ที่ลูกค้ารับรู้โดยตรง
หลักการแพ็คที่ดี ได้แก่
  • เลือกกล่องหรือบรรจุภัณฑ์ให้เหมาะสม
  • ใช้วัสดุกันกระแทก
  • ปิดผนึกแน่นหนา
  • ติดสติ๊กเกอร์ที่อยู่ / ใบปะหน้า
  • แสกนบาร์โค้ดยืนยันก่อนส่งออก
7. Shipping - ส่งสินค้าออก
ขั้นตอนสุดท้ายของกระบวนการคลัง
ประกอบด้วย
  • จัดคิวขนส่งตามรอบ
  • แยกตามบริษัทขนส่ง (Kerry, Flash, ไปรษณีย์ ฯลฯ)
  • ลงทะเบียนส่งรับใบรับของขนส่ง
  • อัพเดตสถานะให้ลูกค้าทราบ
เป้าหมาย: ส่งสินค้าถูกต้อง ตรงเวลา ลดปัญหาตีกลับ

สรุป
กระบวนการทำงานในคลังสินค้ามีหลายขั้นตอนที่เชื่อมโยงกัน หากแต่ละขั้นทำอย่างมีมาตรฐาน จะช่วยลดต้นทุน เพิ่มความเร็ว และเพิ่มความพึงพอใจให้ลูกค้าได้อย่างมาก
  • รับสินค้า - จัดเก็บ - ควบคุมสต็อก - หยิบ - ตรวจ - แพ็ค - ส่งออก
          คือเส้นทางคุณภาพของการทำงานที่คลังสินค้าทุกแห่งควรมี

บทความที่เกี่ยวข้อง
COD โอนไว ไม่ดองเงิน: บริการเก็บเงินปลายทางของ BS Express ที่ช่วยให้กระแสเงินสดร้านค้าหมุนลื่นปรื๊ด
ขายดีแทบตาย...แต่ทำไมไม่มีเงินไปหมุนของ? "ออเดอร์เข้าปังมาก แพ็คของจนไม่ได้นอน แต่พอจะสั่งของมาเติมสต็อก ดันไม่มีเงินในบัญชี!" เชื่อว่าพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์หลายคนเคยเจอปัญหานี้ สาเหตุหลักไม่ใช่เพราะขายไม่ดี แต่เป็นเพราะ "เงินจมอยู่กับระบบ COD" (Cash On Delivery) ที่บริษัทขนส่งบางเจ้าใช้เวลาโอนคืนนาน 7 วัน บ้างก็ 15 วัน กว่าเงินจะเข้ากระเป๋าเรา ตลาดก็วาย คู่แข่งก็แซงไปหมดแล้ว ในยุคที่ "เงินสดคือลมหายใจ" (Cash is King) การเลือกบริษัทขนส่งที่มีระบบ COD โอนไว จึงไม่ใช่แค่ทางเลือก แต่เป็น "ทางรอด" วันนี้เราจะพาไปดูว่าบริการเก็บเงินปลายทางของ BS Express จะช่วยปลดล็อกปัญหาสภาพคล่องให้ร้านคุณได้อย่างไร?
ลูกดิว เด็กฝึกงาน
19 ธ.ค. 2025
ปัญหาที่พบบ่อยในการบริหารโลจิสติกส์ และวิธีแก้อย่างมืออาชีพ
รวมปัญหาที่มักเกิดในงานโลจิสติกส์ พร้อมแนวทางแก้ไขตั้งแต่การวางแผนเส้นทางจนถึงการบริหารคลังสินค้าอย่างมีประสิทธิภาพ
ร่วมมือ.jpg เหมาคัน
11 พ.ย. 2025
การจัดการต้นทุนและค่าใช้จ่ายในธุรกิจเฟรนไชส์ขนส่ง
ธุรกิจเฟรนไชส์ขนส่งเป็นหนึ่งในอุตสาหกรรมที่มีการเติบโตอย่างต่อเนื่อง โดยเฉพาะในยุคที่อีคอมเมิร์ซและการขนส่งสินค้าเป็นหัวใจสำคัญของเศรษฐกิจ อย่างไรก็ตาม การบริหารต้นทุนและค่าใช้จ่ายในธุรกิจประเภทนี้ถือเป็นปัจจัยสำคัญที่ส่งผลต่อความสามารถในการทำกำไรและความยั่งยืนของธุรกิจ ในบทความนี้เราจะมาวิเคราะห์แนวทางจัดการต้นทุนและค่าใช้จ่ายในธุรกิจเฟรนไชส์ขนส่งให้มีประสิทธิภาพมากที่สุด
ร่วมมือ.jpg Contact Center
26 ก.พ. 2025
icon-messenger
เว็บไซต์นี้มีการใช้งานคุกกี้ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและประสบการณ์ที่ดีในการใช้งานเว็บไซต์ของท่าน ท่านสามารถอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว และ นโยบายคุกกี้