เรื่องเห็นภาพก่อนเล่าเรื่อง: การใช้ Story Arc & Persona Canvas วางโครงเรื่อง
เรื่องเห็นภาพก่อนเล่าเรื่อง: การใช้ Story Arc & Persona Canvas วางโครงเรื่อง
เคยไหมที่เริ่มต้นเขียนบทความ บล็อก หรือแม้แต่เนื้อหาสำหรับโซเชียลมีเดีย แต่พอเขียนไปได้สักพักก็เริ่ม "หลงทาง" หรือรู้สึกว่าเนื้อหาไม่น่าติดตามเท่าที่ควร? ปัญหาหลักของการเล่าเรื่องที่ไม่น่าสนใจ มักไม่ได้อยู่ที่ความสามารถในการเขียน แต่อยู่ที่การ "ขาดพิมพ์เขียว" หรือโครงสร้างที่ชัดเจนก่อนลงมือ การเห็นภาพรวมทั้งหมดก่อนการลงรายละเอียดจึงเป็นกุญแจสำคัญ
Story Arc คือโครงสร้างพื้นฐานของการเล่าเรื่องที่กำหนดลำดับของเหตุการณ์ต่างๆ ตั้งแต่ต้นจนจบ ช่วยให้เรื่องราวมีความสมดุล ไม่แบนราบ และสร้างอารมณ์ร่วมกับผู้อ่านได้อย่างเป็นธรรมชาติ โดยทั่วไป Story Arc จะประกอบด้วย 5 องค์ประกอบหลักที่คุณสามารถนำไปปรับใช้กับการเขียนบล็อกได้:
- การเปิดเรื่อง (Exposition): แนะนำหัวข้อ ปัญหา หรือตัวละครหลัก (ในที่นี้คือผู้อ่าน) บอกบริบทและสถานการณ์ปัจจุบัน
- การเร่งเร้า (Rising Action): เสนอประเด็นสำคัญ ข้อมูลเชิงลึก หรือทางออกที่เป็นไปได้หลายทาง เพื่อสร้างความตื่นเต้นและเชื่อมโยงสู่ปัญหาหลัก
- จุดสูงสุด (Climax): จุดที่สำคัญที่สุดหรือจุดที่เรื่องราวถึงขีดสุด เช่น การนำเสนอทางแก้ไขที่ 'ใช่ที่สุด' การเปิดเผยข้อมูลที่น่าตกใจ หรือการตัดสินใจครั้งใหญ่
- การคลี่คลาย (Falling Action): อธิบายรายละเอียดของการแก้ไข ผลลัพธ์ หรือขั้นตอนการนำไปปฏิบัติอย่างเป็นรูปธรรม
- บทสรุป (Resolution): สรุปผลลัพธ์ที่ได้รับ การเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้น และสิ่งที่ผู้อ่านควรนำไปทำต่อ (Call to Action)
ประโยชน์: การใช้ Story Arc ช่วยให้เนื้อหาของคุณมีความขัดแย้ง (Conflict) และความตื่นเต้น (Tension) ที่พอเหมาะ ทำให้ผู้อ่านรู้สึกอยากติดตามว่า "จะเกิดอะไรขึ้นต่อไป?"
ก่อนจะเล่าเรื่อง คุณต้องรู้ว่าคุณกำลังเล่าเรื่องให้ใครฟัง Persona Canvas ไม่ได้มีไว้สำหรับนักการตลาดเท่านั้น แต่เป็นเครื่องมือสำหรับนักเขียนที่ช่วยสร้างภาพ "ผู้อ่านในอุดมคติ" ของคุณให้ชัดเจนที่สุด การเข้าใจ Persona จะช่วยให้คุณกำหนด 'โทน' ภาษา 'ปัญหา' ที่ต้องพูดถึง และ 'ทางออก' ที่พวกเขาต้องการได้อย่างตรงจุด
องค์ประกอบหลักของ Persona Canvas ที่คุณต้องทราบเพื่อเขียนบล็อก:
- ประวัติส่วนตัว/ข้อมูลพื้นฐาน (Demographics): พวกเขาคือใคร อายุเท่าไหร่ ทำงานอะไร
- เป้าหมาย (Goals): พวกเขาต้องการบรรลุอะไรจากข้อมูลนี้ หรืออยากจะเปลี่ยนแปลงอะไรในชีวิต/การทำงาน
- ความท้าทาย/ความเจ็บปวด (Pain Points): ปัญหาที่พวกเขากำลังเผชิญอยู่คืออะไร? อะไรคือสิ่งที่ทำให้พวกเขานอนไม่หลับ? (นี่คือ 'วิกฤต' ใน Story Arc ของคุณ)
- ความสนใจ (Interests): พวกเขาสนใจเรื่องราวแบบไหน? ชอบใช้คำศัพท์หรือภาษาแบบใด?
- พฤติกรรมการเสพคอนเทนต์: พวกเขาอ่านบล็อกตอนไหน? ชอบวิดีโอ หรือชอบอ่านแบบยาว?
ประโยชน์: การใช้ Persona Canvas ทำให้คุณสามารถ 'เห็นภาพ' ผู้อ่านได้ชัดเจน ทำให้เนื้อหาที่เขียนออกมามีความ 'เข้าอกเข้าใจ' (Empathy) และสามารถนำเสนอทางแก้ปัญหาที่ตรงใจ จนเกิดเป็นความรู้สึกว่า "บทความนี้เขียนมาเพื่อฉัน!"
เมื่อคุณใช้เครื่องมือทั้งสองร่วมกัน คุณจะได้แผนผังการเล่าเรื่องที่สมบูรณ์แบบ:
- กำหนด Persona ก่อน: เพื่อระบุ "ความเจ็บปวด (Pain Point)" ที่จะถูกนำไปใช้เป็น "ความขัดแย้ง/ปัญหา" ใน Story Arc
- วาง Story Arc: กำหนดเส้นทางของเนื้อหา โดยเริ่มจาก "ปัญหาของ Persona" ไปสู่ "ทางแก้ไข" ที่จะช่วยให้ Persona บรรลุ "เป้าหมาย"
- เลือกภาษาและโทน: ใช้ภาษาที่สอดคล้องกับความสนใจและพฤติกรรมของ Persona เพื่อสื่อสารได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด
การเขียนบล็อกหรือคอนเทนต์ที่ยอดเยี่ยม ไม่ใช่แค่การเรียงร้อยตัวอักษร แต่คือการ "สร้างประสบการณ์" ให้กับผู้อ่าน การมี Story Arc และ Persona Canvas เป็นเหมือนการวาดภาพร่างก่อนลงสีจริง ช่วยให้คุณมั่นใจได้ว่าเรื่องราวของคุณจะเดินไปในทิศทางที่ถูกต้อง มีจุดหมายปลายทางที่ชัดเจน และที่สำคัญที่สุดคือ: โดนใจกลุ่มเป้าหมาย!
บริษัท บีเอส เอ็กซ์เพรส 2020 จำกัด
BS EXPRESS 2020 CO., LTD.https://www.bsgroupth.com/?srsltid=AfmBOoqMALK3j7UctKlK6y9MbEnoAgqQk5_JP5W7h7SGcAMWiUIdLVn9
สถานีขนส่งสินค้าพุทธมณฑลสาย 5
ชานชาลาที่ 11 ห้องที่ 16-17
133 หมู่ที่ 1 ถนนบรมราชชนนี ตำบลบางเตย
อำเภอสามพราน จังหวัดนครปฐม 73210
โทร.02-114-8855
E-mail : bstransport_bkk@hotmail.com
https://www.bsgroupth.com/?srsltid=AfmBOoqMALK3j7UctKlK6y9MbEnoAgqQk5_JP5W7h7SGcAMWiUIdLVn9