เครื่องมือฟรีสำหรับวัดผลแคมเปญ: รู้จักยอด Engagement ตั้งแต่วันแรก
ใบบัว ( นักศึกษาฝึกงาน )
เครื่องมือฟรีสำหรับวัดผลแคมเปญ: รู้จักยอด Engagement ตั้งแต่วันแรก
ในโลกของการตลาดดิจิทัลที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล (Data-Driven Marketing) การยิงแคมเปญออกไปแล้ว "ลุ้น" อย่างเดียวคงไม่พออีกต่อไป การวัดผลคือหัวใจสำคัญที่จะบอกว่าสิ่งที่เราทุ่มเททำไปนั้น "โดน" กลุ่มเป้าหมายแค่ไหน โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับตัวชี้วัดที่เรียกว่า "Engagement" ที่สะท้อนถึงการมีส่วนร่วมและความสนใจของผู้บริโภคที่มีต่อแบรนด์ของคุณ แต่จะทำอย่างไรให้เราสามารถติดตามและวิเคราะห์ข้อมูลเหล่านี้ได้อย่างแม่นยำและที่สำคัญคือ "ฟรี" ล่ะ? บทความนี้ได้รวบรวม 5 เครื่องมือฟรีที่นักการตลาดไม่ควรพลาด เพื่อให้คุณรู้ทันสถานการณ์แคมเปญ และสามารถปรับกลยุทธ์ได้ตั้งแต่ "วันแรก" ที่ปล่อยแคมเปญออกไป!
3 เครื่องมือฟรีหลัก ๆ ที่นักการตลาดทั่วโลกนิยมใช้และต้องมีติดมือไว้ดังนี้
1. เครื่องมือวิเคราะห์ในแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียโดยตรง (Native Analytics Tools)นี่คือเครื่องมือที่คุณต้องใช้เป็นอันดับแรก เพราะให้ข้อมูล Engagement ที่แม่นยำที่สุดแบบ เรียลไทม์ (ตั้งแต่วันแรกที่ปล่อยแคมเปญ) และเป็นแหล่งข้อมูลหลักของยอดปฏิกิริยาบนแพลตฟอร์มนั้น ๆ
- Meta (Facebook/Instagram): ให้ใช้ Meta Business Suite Insights (หรือเครื่องมือ Insights ในแอป) เพื่อดูข้อมูลหลักของแคมเปญ เช่น ยอดไลก์, คอมเมนต์, แชร์, ยอดบันทึก, และที่สำคัญคือ อัตราการมีส่วนร่วม (Engagement Rate) ของแต่ละโพสต์ ซึ่งช่วยให้คุณรู้ทันทีว่าคอนเทนต์ไหน "โดนใจ" ผู้ชมจริง ๆ
- YouTube: ใช้ YouTube Studio Analytics เพื่อวิเคราะห์ยอดวิว, เวลาในการรับชม (Watch Time), จำนวนผู้ติดตามที่เพิ่มขึ้น และรูปแบบการโต้ตอบอื่น ๆ ข้อมูลที่ได้ช่วยให้คุณปรับปรุงคุณภาพวิดีโอเพื่อเพิ่ม Engagement ได้ตรงจุด
- TikTok: ใช้ TikTok Analytics เพื่อดูยอดวิว, ยอดแชร์, และอัตราการมีส่วนร่วม ข้อมูลผู้เข้าชมที่ละเอียด (Demographics) จะช่วยให้คุณปรับคอนเทนต์ให้เข้ากับกลุ่มเป้าหมายได้ดีขึ้น
หากแคมเปญของคุณมีการคลิกเพื่อเข้าสู่ เว็บไซต์ หรือ Landing Page ใด ๆ GA4 คือเครื่องมือมาตรฐานที่คุณต้องใช้ฟรี
- วัดผลที่มากกว่าไลก์: GA4 จะวัดผลลัพธ์ที่ลึกกว่าแค่ยอดไลก์บนโซเชียลมีเดีย โดยจะดูว่าคนที่คลิกมาจากแคมเปญของคุณนั้น มีส่วนร่วมกับเว็บไซต์อย่างไรบ้าง
- ตัวชี้วัดสำคัญ: คุณสามารถดู Engagement Rate บนเว็บไซต์, Engaged Sessions (จำนวนครั้งที่ผู้ใช้มีการใช้งานเว็บไซต์อย่างน้อย 10 วินาที หรือมีการกระทำ 2 ครั้งขึ้นไป), และ Conversion (เช่น การสมัครรับข้อมูล หรือการซื้อสินค้า) ที่เกิดขึ้นจากแคมเปญนั้น ๆ
แม้จะไม่ใช่วัดผลแคมเปญคุณโดยตรง แต่เป็นเครื่องมือฟรีที่ช่วยให้คุณ วัดผลความสนใจ ของสาธารณะต่อแบรนด์หรือประเด็นของแคมเปญของคุณได้
- วัดผลการรับรู้แบรนด์ (Brand Awareness): คุณสามารถตรวจสอบว่าหลังจากปล่อยแคมเปญออกไปแล้ว ความสนใจในการค้นหา (Search Interest) ชื่อแบรนด์ หรือคีย์เวิร์ดที่เกี่ยวข้องกับแคมเปญของคุณใน Google นั้นเพิ่มสูงขึ้นหรือไม่
- เปรียบเทียบกับคู่แข่ง: ใช้ฟีเจอร์การเปรียบเทียบ เพื่อดูว่าแคมเปญของคุณสร้างกระแสได้ดีกว่าคู่แข่งในช่วงเวลาเดียวกันหรือไม่ ซึ่งเป็นตัวชี้วัดความปังในเชิงกว้างได้อย่างดี
บริษัท บีเอส เอ็กซ์เพรส 2020 จำกัด
BS EXPRESS 2020 CO., LTD.https://www.bsgroupth.com/?srsltid=AfmBOoqMALK3j7UctKlK6y9MbEnoAgqQk5_JP5W7h7SGcAMWiUIdLVn9
สถานีขนส่งสินค้าพุทธมณฑลสาย 5
ชานชาลาที่ 11 ห้องที่ 16-17
133 หมู่ที่ 1 ถนนบรมราชชนนี ตำบลบางเตย
อำเภอสามพราน จังหวัดนครปฐม 73210
โทร.02-114-8855
E-mail : bstransport_bkk@hotmail.com
https://www.bsgroupth.com/?srsltid=AfmBOoqMALK3j7UctKlK6y9MbEnoAgqQk5_JP5W7h7SGcAMWiUIdLVn9
