เทคนิคสร้างความสัมพันธ์กับร้านค้าออนไลน์ให้มาส่งของกับเราทุกวัน

จำชื่อได้ ทักทายก่อน: เทคนิคสร้างความสัมพันธ์กับร้านค้าออนไลน์ให้มาส่งของกับเราทุกวัน

ในธุรกิจจุดบริการรับพัสดุหรือ Drop-off ลูกค้าที่สำคัญที่สุดของคุณกลุ่มหนึ่งก็คือ "ร้านค้าออนไลน์" ในพื้นที่ พวกเขาไม่ใช่แค่ผู้ส่งของขาจร แต่คือพาร์ทเนอร์ทางธุรกิจที่สามารถสร้างรายได้ที่มั่นคงและต่อเนื่องให้กับสาขาของคุณได้ การแข่งขันในวันนี้ไม่ได้วัดกันที่ราคาเพียงอย่างเดียว แต่ยังวัดกันที่ "ความสัมพันธ์" และบริการที่รู้ใจ

การเปลี่ยนร้านค้าออนไลน์ที่เคยมาใช้บริการครั้งเดียวให้กลายเป็นลูกค้าประจำที่มาส่งของกับเราทุกวันนั้น ต้องอาศัยมากกว่าแค่การบริการที่รวดเร็ว แต่ต้องใช้ "ศิลปะการสร้างความสัมพันธ์" บทความนี้จะมาเผยเทคนิคง่ายๆ แต่ทรงพลัง ที่จะช่วยให้จุดบริการของคุณกลายเป็นที่รักของร้านค้าออนไลน์

1. เหนือกว่า 'ลูกค้า' คือ 'พาร์ทเนอร์': จำชื่อและรายละเอียดเล็กๆ น้อยๆ
 
หัวใจของการสร้างความสัมพันธ์คือการทำให้ลูกค้ารู้สึกว่าเขาเป็นคนสำคัญ ไม่ใช่แค่ตัวเลขในระบบ

เทคนิค: พยายามจดจำชื่อร้านค้าหรือชื่อเจ้าของร้านที่มาใช้บริการบ่อยๆ การทักทายด้วยชื่อ เช่น "สวัสดีครับร้านคุณเอ วันนี้ออเดอร์เยอะเหมือนเดิมเลยนะครับ!" สร้างความรู้สึกที่ดีกว่าคำทักทายทั่วไปอย่างมหาศาล
ทำไมถึงได้ผล: แสดงให้เห็นว่าคุณใส่ใจในธุรกิจของเขา และมองเขาเป็นเหมือนเพื่อนร่วมธุรกิจคนหนึ่ง
 
2. เป็น 'ที่ปรึกษา' ไม่ใช่แค่ 'ผู้รับฝาก'
 
คุณคือผู้เชี่ยวชาญด้านโลจิสติกส์ การแบ่งปันความรู้ของคุณคือการสร้างมูลค่าที่ยิ่งใหญ่

เทคนิค: หากสังเกตเห็นว่าลูกค้าแพ็คของในลักษณะที่อาจเสี่ยงต่อความเสียหาย ลองให้คำแนะนำอย่างเป็นมิตร หรือเมื่อมีโปรโมชั่นใหม่ๆ เกี่ยวกับการ ส่งของไปต่างประเทศ ที่น่าจะเหมาะกับสินค้าของเขา ก็สามารถแจ้งให้ทราบได้
ทำไมถึงได้ผล: การให้คำแนะนำที่เป็นประโยชน์จะสร้างความไว้วางใจ และทำให้ร้านค้ามองว่าคุณคือที่ปรึกษาที่พึ่งพาได้ ไม่ใช่แค่จุดบริการ ขนส่งสินค้า ทั่วไป
 
3. สร้าง 'โซลูชัน' ที่ตอบโจทย์การเติบโตของเขา
 
สังเกตสัญญาณการเติบโตของร้านค้า และเป็นคนแรกที่หยิบยื่นโซลูชันให้

เทคนิค: เมื่อคุณเห็นว่าร้านค้าเจ้าประจำเริ่มมาส่งของเยอะขึ้นอย่างเห็นได้ชัด และเริ่มบ่นว่า "บริการแพ็คของ ไม่ทัน" หรือ "สต็อกสินค้าเริ่มล้นบ้าน" นี่คือโอกาสทองของคุณที่จะเริ่มต้นบทสนทนาเกี่ยวกับบริการ Fulfillment ราคาถูก
ทำไมถึงได้ผล: การนำเสนอบริการ บริหารคลังสินค้าพร้อมจัดส่ง ในเวลาที่ลูกค้ากำลังต้องการพอดี คือการแก้ปัญหาที่ตรงจุดและแสดงให้เห็นว่าคุณพร้อมที่จะเติบโตไปพร้อมกับธุรกิจของเขา ไม่ว่าจะเป็นการจัดการ ส่งพัสดุ COD หรือออเดอร์ประเภทอื่นๆ
 
4. มอบ 'ความยืดหยุ่น' และ 'ความช่วยเหลือเล็กๆ น้อยๆ'
 
บางครั้งน้ำใจเล็กๆ น้อยๆ ก็สามารถซื้อใจลูกค้าได้ในระยะยาว

เทคนิค: หากลูกค้าประจำโทรมาแจ้งว่าจะมาช้า 5 นาที การรอเขาอีกสักนิด หรือการช่วยยกของเข้าร้านเมื่อเห็นว่าเขามาพร้อมพัสดุกองโต คือการแสดงออกถึงความใส่ใจที่จับต้องได้
ทำไมถึงได้ผล: สิ่งเหล่านี้คือการบริการด้วยใจที่สร้างความแตกต่างและทำให้ลูกค้ารู้สึกว่าคุณคือ "ทีมเดียวกัน"
สำหรับผู้ประกอบการที่สนใจ สมัครตัวแทนขนส่ง / แฟรนไชส์พัสดุ ในย่านพุทธมณฑลสาย 5 และนครปฐม การนำเทคนิคเหล่านี้ไปปรับใช้ คือกุญแจสำคัญในการสร้างฐานลูกค้าที่มั่นคงและสร้างธุรกิจให้เติบโตอย่างยั่งยืน

ต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม สามารถติดต่อได้ที่

โทรศัพท์: 02-114-8855 หรือ 086-3039620
อีเมล: bstransport_bkk@hotmail.com
ที่อยู่สำนักงานใหญ่: สถานีขนส่งสินค้าพุทธมณฑลสาย 5 ชานชาลาที่ 11 ห้องที่ 16-17 133 หมู่ที่ 1 ถนนบรมราชชนนี ตำบลบางเตย อำเภอสามพราน จังหวัดนครปฐม 73210
คลิ๊กดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่นี่เลย!  https://www.bsgroupth.com/e-fulfillment-stock-pack-ship