แชร์

ทำไมต้องรู้! ข้อมูลการตลาดจากคู่แข่ง

Contact Center

อัพเดทล่าสุด: 15 พ.ค. 2025

356 ผู้เข้าชม

ทำไมต้องรู้! ข้อมูลการตลาดจากคู่แข่ง

ในสนามธุรกิจที่การแข่งขันสูงขึ้นทุกวัน การรู้เฉพาะสิ่งที่ "เราทำ" อาจไม่เพียงพออีกต่อไป สิ่งที่ "คู่แข่งทำ" กลายเป็นหัวใจสำคัญที่ช่วยให้เรารอด และก้าวนำหน้า

แล้วทำไมเราต้องรู้ข้อมูลการตลาดจากคู่แข่ง?

ลองคิดดูว่า

คู่แข่งขายของในราคาถูกกว่าเรา ทำไมเขายังมีกำไร?
ทำไมเพจเขายอดไลก์พุ่ง? ลูกค้าตอบรับดี?
ทำไมลูกค้าเราหายไปใช้เจ้าอื่น?

คำตอบอยู่ที่ "ข้อมูล" ครับ ยิ่งรู้มาก ยิ่งวางกลยุทธ์ได้แม่นยำ

ข้อมูลการตลาดจากคู่แข่งคืออะไร?
ข้อมูลที่เราควรสนใจมีหลายด้าน เช่น

สินค้าและบริการ: ขายอะไร? ดีเด่นตรงไหน?
ราคา: ตั้งราคายังไง? มีโปรโมชันอะไร?
กลุ่มเป้าหมาย: เขาขายให้ใคร? เหมือนหรือต่างจากเรายังไง?
ช่องทางขาย: ขายผ่านอะไร? Shopee? TikTok?
กลยุทธ์การตลาด: ใช้ Influencer ไหม? ยิง Ads ที่ไหน?
รีวิวลูกค้า: ลูกค้าชอบหรือบ่นอะไร?

รู้ข้อมูลจากไหน?

เว็บไซต์ & โซเชียลมีเดียของคู่แข่ง
- ติดตามการเคลื่อนไหวว่าเขาโพสต์อะไรบ้าง
- มีโปรโมชันหรือกิจกรรมอะไร
Facebook Ad Library
- แค่พิมพ์ชื่อเพจ ก็เห็นโฆษณาที่เขากำลังใช้
Google Trends / Keyword Tool
- ดูว่าคีย์เวิร์ดที่เขาใช้มีคนสนใจแค่ไหน
รีวิวจากลูกค้า
- Pantip, Google Maps, Shopee/Wongnai อ่านแล้วจะรู้ทั้งข้อดีและข้อบกพร่อง
สอบถามจากลูกค้าเราเอง
- ลูกค้าบางคนอาจเคยลองของเจ้าอื่นมาก่อน ลองถามอย่างจริงใจ

เมื่อได้ข้อมูลแล้ว ทำยังไงต่อ?

วิเคราะห์แล้ว ปรับตัว

ทำให้ดีกว่า หรือแตกต่างจากเขา
ใช้จุดแข็งของเขาเป็นแรงบันดาลใจ
ปิดช่องว่างที่เราแพ้เขาอยู่

หา โอกาส ที่เขาอาจมองข้าม

เช่น คู่แข่งไม่เน้นบริการหลังการขาย เราจัดเต็มไปเลย
เขาขายของช้า เราโปรโมตส่งเร็วใน 1 วัน

วางแผนการตลาดที่ เฉียบกว่า

โปรโมชันที่โดนใจ
คอนเทนต์ที่ลูกค้ารู้สึกว่า ใกล้ตัว
ช่องทางการขายใหม่ ๆ ที่เขายังไม่ใช้

"รู้เขา รู้เรา รบร้อยครั้ง ชนะร้อยครั้ง"

คำนี้ใช้ได้เสมอในโลกธุรกิจ

การรู้ข้อมูลการตลาดจากคู่แข่ง ไม่ใช่การลอกเลียนแบบ
แต่เป็น การเรียนรู้เพื่อพัฒนาและทำให้ธุรกิจเราเติบโตอย่างชาญฉลาด
อย่ารอให้ยอดขายตกแล้วค่อยหันมาดูว่าใครแย่งลูกค้าเราไป เริ่มเลยวันนี้ครับ!