แชร์

STAR Framework สื่อสารให้ปัง สร้างความเข้าใจในองค์กร

ออกแบบโลโก้__5_.png BANKKUNG
อัพเดทล่าสุด: 1 มี.ค. 2025
145 ผู้เข้าชม

STAR Framework สื่อสารให้ปัง สร้างความเข้าใจในองค์กร

 

สวัสดีครับทุกคน! เคยไหมครับที่ต้องสื่อสารเรื่องราวหรือเหตุการณ์ต่างๆ ในองค์กร แต่ไม่รู้ว่าจะเริ่มต้นอย่างไร หรือจะเรียบเรียงข้อมูลอย่างไรให้เข้าใจง่าย? วันนี้ผมจะมาแนะนำเครื่องมือที่จะช่วยให้การสื่อสารของคุณมีประสิทธิภาพมากขึ้น นั่นก็คือ STAR Framework ครับ

 

STAR Framework คืออะไร?

STAR Framework คือ เทคนิคการสื่อสารที่ใช้ในการเล่าเรื่องราวหรือเหตุการณ์ต่างๆ อย่างเป็นระบบและชัดเจน โดยเน้นไปที่ 4 องค์ประกอบหลักๆ ได้แก่

S (Situation) = สถานการณ์: อธิบายถึงสถานการณ์หรือบริบทของเรื่องราว
T (Task) = งานที่ได้รับมอบหมาย: อธิบายถึงงานหรือเป้าหมายที่ได้รับมอบหมาย
A (Action) = การกระทำ: อธิบายถึงการกระทำหรือขั้นตอนที่ทำเพื่อบรรลุเป้าหมาย
R (Result) = ผลลัพธ์: อธิบายถึงผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นจากการกระทำ

 

ทำไมต้องใช้ STAR Framework?

  • ช่วยให้การสื่อสารชัดเจน: STAR Framework ช่วยให้การสื่อสารเป็นไปอย่างเป็นระบบและชัดเจน ทำให้ผู้ฟังเข้าใจเรื่องราวได้ง่ายขึ้น
  • ช่วยให้การเล่าเรื่องมีประสิทธิภาพ: STAR Framework ช่วยให้การเล่าเรื่องมีประสิทธิภาพมากขึ้น โดยเน้นไปที่ข้อมูลที่สำคัญและเป็นประโยชน์
  • ช่วยให้การประเมินผลเป็นไปอย่างเป็นธรรม: STAR Framework ช่วยให้การประเมินผลเป็นไปอย่างเป็นธรรม โดยเน้นไปที่การกระทำและผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นจริง

 

การนำ STAR Framework ไปใช้ในการสื่อสารในองค์กร 

  • การเล่าเรื่องราวความสำเร็จ: ใช้ STAR Framework ในการเล่าเรื่องราวความสำเร็จของโครงการหรือทีมงาน
  • การให้ Feedback: ใช้ STAR Framework ในการให้ Feedback กับเพื่อนร่วมงาน โดยเน้นไปที่การกระทำและผลลัพธ์ที่เกิดขึ้น
  • การสัมภาษณ์งาน: ใช้ STAR Framework ในการตอบคำถามสัมภาษณ์ โดยยกตัวอย่างสถานการณ์ การกระทำ และผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นจริง
  • การนำเสนอผลงาน: ใช้ STAR Framework ในการนำเสนอผลงาน โดยเน้นไปที่สถานการณ์ ปัญหา การแก้ไข และผลลัพธ์ที่เกิดขึ้น
     


ตัวอย่างการใช้ STAR Framework

  • สถานการณ์ (Situation): "ในช่วงไตรมาสที่ผ่านมา ยอดขายของทีมเราลดลง 10% เมื่อเทียบกับไตรมาสก่อนหน้า"
  • งานที่ได้รับมอบหมาย (Task): "ผมได้รับมอบหมายให้วิเคราะห์สาเหตุของยอดขายที่ลดลง และหาแนวทางในการเพิ่มยอดขาย"
  • การกระทำ (Action): "ผมได้ทำการวิเคราะห์ข้อมูลยอดขาย จัดประชุมกับทีมงาน และสำรวจความคิดเห็นของลูกค้า จากนั้นได้นำเสนอแผนการตลาดใหม่ให้กับผู้บริหาร"
  • ผลลัพธ์ (Result): "หลังจากนำแผนการตลาดใหม่ไปใช้ ยอดขายของทีมเราเพิ่มขึ้น 15% ในไตรมาสถัดมา"

 

สรุป
STAR Framework เป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์อย่างมากในการสื่อสารในองค์กร การใช้ STAR Framework จะช่วยให้การสื่อสารของคุณมีประสิทธิภาพมากขึ้น และสร้างความเข้าใจที่ตรงกันในองค์กร


บทความที่เกี่ยวข้อง
ลดต้นทุนการจัดเก็บสินค้าอย่างไร? เทคนิคจากคลังสินค้าชั้นนำ
ในการบริหารจัดการคลังสินค้า หนึ่งในปัจจัยสำคัญที่ส่งผลโดยตรงต่อกำไรของธุรกิจคือ “ต้นทุนการจัดเก็บสินค้า” ซึ่งหากจัดการไม่ดี ต้นทุนส่วนนี้อาจกลายเป็นภาระหนักโดยไม่จำเป็น วันนี้เราจะพาคุณมาดูเทคนิคจากคลังสินค้าชั้นนำที่ใช้ได้จริง เพื่อช่วยลดต้นทุนการจัดเก็บสินค้าอย่างมีประสิทธิภาพ
S__2711596.jpg BS&DC SAI5
30 เม.ย. 2025
ระบบ WMS (Warehouse Management System) คืออะไร และทำไมคุณควรใช้
ในยุคที่ธุรกิจต้องแข่งขันกันด้วยความรวดเร็วและประสิทธิภาพ "การจัดการคลังสินค้า" กลายเป็นหัวใจสำคัญของการดำเนินงาน โดยเฉพาะกับธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับสินค้าและโลจิสติกส์ หากคุณยังใช้การจัดการแบบดั้งเดิม เช่น การจดบันทึกลงกระดาษ หรือไฟล์ Excel อาจถึงเวลาที่ต้องพิจารณาใช้ ระบบ WMS (Warehouse Management System) แล้ว
S__2711596.jpg BS&DC SAI5
30 เม.ย. 2025
5 วิธีเพิ่มประสิทธิภาพการจัดการคลังสินค้าแบบมืออาชีพ
การจัดการคลังสินค้าเป็นหัวใจสำคัญของธุรกิจที่มีการจัดจำหน่ายหรือผลิตสินค้า หากคลังสินค้าถูกจัดการอย่างมีประสิทธิภาพ จะช่วยลดต้นทุน เพิ่มความรวดเร็ว และลดความผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้นในกระบวนการต่างๆ ในบทความนี้ เราจะพาคุณไปรู้จักกับ 5 วิธีง่ายๆ แต่ได้ผลจริง ที่จะช่วยให้การบริหารคลังสินค้าของคุณเป็นมืออาชีพมากยิ่งขึ้น
S__2711596.jpg BS&DC SAI5
29 เม.ย. 2025
icon-messenger
เว็บไซต์นี้มีการใช้งานคุกกี้ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและประสบการณ์ที่ดีในการใช้งานเว็บไซต์ของท่าน ท่านสามารถอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว และ นโยบายคุกกี้
เปรียบเทียบสินค้า
0/4
ลบทั้งหมด
เปรียบเทียบ