แชร์

Consideration ในทางการตลาด สร้างความมั่นใจก่อนตัดสินใจซื้อ

ChatGPT_Image_27_มิ_ย_2568_09_35_26.png BANKKUNG
อัพเดทล่าสุด: 27 ก.พ. 2025
757 ผู้เข้าชม

Consideration ในทางการตลาด สร้างความมั่นใจก่อนตัดสินใจซื้อ

 

สวัสดีครับทุกคน! เคยไหมที่เราสนใจสินค้าหรือบริการอะไรสักอย่าง แต่ยังไม่แน่ใจว่าจะซื้อดีไหม? นั่นแหละครับคือช่วงเวลาที่เรียกว่า Consideration หรือ การพิจารณา ในทางการตลาด ซึ่งเป็นช่วงเวลาสำคัญที่นักการตลาดต้องสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้า เพื่อให้พวกเขาตัดสินใจซื้อสินค้าหรือบริการของเรา

 

Consideration คืออะไร?

Consideration คือ ขั้นตอนใน Customer Journey ที่ลูกค้าเริ่มพิจารณาและเปรียบเทียบสินค้าหรือบริการต่างๆ ที่ตอบโจทย์ความต้องการของพวกเขา หลังจากที่พวกเขาได้รับการรับรู้ถึงแบรนด์ (Awareness) แล้ว ในขั้นตอนนี้ ลูกค้าจะเริ่มหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสินค้าหรือบริการ เช่น คุณสมบัติ ราคา รีวิว และเปรียบเทียบกับคู่แข่ง เพื่อประกอบการตัดสินใจ

 

ทำไม Consideration ถึงสำคัญ?

  • เปลี่ยนผู้สนใจให้เป็นลูกค้า: Consideration เป็นช่วงเวลาสำคัญในการเปลี่ยนผู้ที่สนใจในสินค้าหรือบริการ ให้กลายเป็นลูกค้าที่ตัดสินใจซื้อ
  • สร้างความมั่นใจ: การให้ข้อมูลที่ครบถ้วนและน่าเชื่อถือ ช่วยสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้าในการตัดสินใจซื้อ
  • สร้างความแตกต่าง: การแสดงให้เห็นถึงจุดเด่นและคุณค่าของสินค้าหรือบริการ ช่วยสร้างความแตกต่างจากคู่แข่ง
  • สร้างความสัมพันธ์: การให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์และตอบคำถามของลูกค้า ช่วยสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า

 

กลยุทธ์ Consideration ที่น่าสนใจ

  • Content Marketing: สร้างเนื้อหาที่เป็นประโยชน์และให้ข้อมูลที่ครบถ้วนเกี่ยวกับสินค้าหรือบริการ เช่น บทความ วิดีโอ หรืออินโฟกราฟิก
  • รีวิวและคำรับรอง: แสดงรีวิวและคำรับรองจากลูกค้าที่เคยใช้สินค้าหรือบริการ เพื่อสร้างความน่าเชื่อถือ
  • Case Study: นำเสนอ Case Study ที่แสดงให้เห็นถึงผลลัพธ์ที่ลูกค้าได้รับจากการใช้สินค้าหรือบริการ
  • Demo และ Free Trial: ให้ลูกค้าได้ทดลองใช้สินค้าหรือบริการ เพื่อให้พวกเขาได้สัมผัสประสบการณ์จริง
  • Webinar และ Live Session: จัด Webinar หรือ Live Session เพื่อให้ข้อมูลและตอบคำถามของลูกค้าแบบสดๆ
  • เปรียบเทียบสินค้า: สร้างตารางเปรียบเทียบสินค้าหรือบริการ เพื่อให้ลูกค้าเห็นความแตกต่างและตัดสินใจได้ง่ายขึ้น

 

สรุป
Consideration เป็นขั้นตอนสำคัญในการสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้า และเปลี่ยนผู้สนใจให้กลายเป็นลูกค้า การใช้กลยุทธ์ Consideration ที่เหมาะสม จะช่วยให้ธุรกิจประสบความสำเร็จในการเพิ่มยอดขายและสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า 
 



บทความที่เกี่ยวข้อง
ถอดรหัสความสำเร็จ Social Commerce: เปลี่ยนผู้ติดตามให้เป็นลูกค้าบนโซเชียลมีเดีย
"มียอดไลก์หลักพัน แต่ยอดสั่งซื้อหลักหน่วย" "ผู้ติดตามเยอะมาก แต่ทำไมเงียบจังเวลาขายของ?" นี่คือเสียงสะท้อนที่พ่อค้าแม่ค้าออนไลน์หลายคนกำลังเผชิญในยุคที่การแข่งขันบนโซเชียลมีเดียสูงลิ่ว การมีผู้ติดตามเยอะ (Followers) ไม่ได้การันตีว่าจะสร้างยอดขายได้เสมอไป แต่กุญแจสำคัญอยู่ที่การเปลี่ยน "ผู้ติดตาม" เหล่านั้นให้กลายเป็น "ลูกค้า" (Customers)
ร่วมมือ.jpg Contact Center
20 ต.ค. 2025
5 กลยุทธ์โลจิสติกส์ลดต้นทุนการขนส่งที่ธุรกิจควรรู้
เปิด 5 กลยุทธ์สำคัญที่ช่วยธุรกิจลดต้นทุนโลจิสติกส์ ตั้งแต่การวางแผนเส้นทาง การรวมขนส่ง ไปจนถึงการใช้เทคโนโลยีช่วยบริหารจัดการอย่างมีประสิทธิภาพ
ChatGPT_Image_27_มิ_ย_2568_09_35_26.png BANKKUNG
20 ต.ค. 2025
การตลาดแบบมนุษย์: แปลงข้อมูลดิบให้เป็น 'เสียง' ของลูกค้าที่แบรนด์ต้องฟัง
ในโลกการตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล (Data-Driven Marketing) แบรนด์ส่วนใหญ่มักหยุดอยู่แค่การวิเคราะห์สถิติเพื่อเพิ่มยอดขาย แต่ "การตลาดแบบมนุษย์" (Human-Centric Marketing) คือวิวัฒนาการขั้นต่อไป เป็นการเคลื่อนจาก 'Customer-Centric' (ลูกค้าเป็นศูนย์กลาง) สู่ 'Human-Centric' (มนุษย์เป็นศูนย์กลาง) อย่างแท้จริง หัวใจของแนวคิดนี้คือการใช้เทคโนโลยีและข้อมูลมหาศาลเพื่อแปลงตัวเลขที่เย็นชา ให้กลายเป็นเสียงที่มีชีวิต ชีวา และเต็มไปด้วยความรู้สึกของมนุษย์ เพื่อให้แบรนด์ไม่ได้เพียงแค่ 'ตอบสนอง' แต่สามารถ 'เข้าใจ' และ 'อยู่เคียงข้าง' ลูกค้าได้อย่างลึกซึ้งในทุกมิติ
Gemini_Generated_Image_bjhh8wbjhh8wbjhh.png ใบบัว ( นักศึกษาฝึกงาน )
20 ต.ค. 2025
icon-messenger
เว็บไซต์นี้มีการใช้งานคุกกี้ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและประสบการณ์ที่ดีในการใช้งานเว็บไซต์ของท่าน ท่านสามารถอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว และ นโยบายคุกกี้
เปรียบเทียบสินค้า
0/4
ลบทั้งหมด
เปรียบเทียบ