แชร์

สรุปวิธีแบ่งลูกค้า 8 ประเภท ตามแนวคิด VALS

อัพเดทล่าสุด: 18 พ.ย. 2024
27 ผู้เข้าชม

VALS หรือ Values, Attitudes, and Lifestyles เป็นแนวคิดที่ใช้ในการแบ่งกลุ่มลูกค้าออกเป็น 8 ประเภทตามความเชื่อ ค่านิยม และไลฟ์สไตล์ ซึ่งจะช่วยให้ธุรกิจเข้าใจพฤติกรรมและความต้องการของลูกค้าแต่ละกลุ่มได้อย่างลึกซึ้ง และนำไปสู่การวางแผนกลยุทธ์ทางการตลาดที่ตรงจุดมากยิ่งขึ้น

8 ประเภทของลูกค้าตามแนวคิด VALS

1. Actualizers/Innovators:

  • ผู้มีรายได้สูง มีความมั่นใจในตนเองสูง
  • ชื่นชอบความหรูหรา สินค้าแบรนด์เนม และเทคโนโลยีใหม่ๆ
  • มองหาประสบการณ์ใหม่ๆ และความท้าทาย
  • ตัวอย่าง: ผู้บริหารระดับสูง, นักธุรกิจ

2. Experiencers:

  • เน้นการใช้ชีวิตอย่างมีสีสัน สนุกสนาน
  • ชอบกิจกรรมกลางแจ้ง การท่องเที่ยว และการสังสรรค์
  • ชื่นชอบแฟชั่นและไลฟ์สไตล์ที่ทันสมัย
  • ตัวอย่าง: นักศึกษามหาวิทยาลัย, คนทำงานรุ่นใหม่

3. Achievers:

  • มุ่งมั่นในการทำงานและการประสบความสำเร็จ
  • ให้ความสำคัญกับครอบครัวและสถานะทางสังคม
  • ชื่นชอบสินค้าที่มีคุณภาพและแบรนด์ที่เป็นที่รู้จัก
  • ตัวอย่าง: ผู้บริหารระดับกลาง, วิศวกร

4. Believers:

  • ยึดมั่นในค่านิยมและประเพณี
  • ชื่นชอบสินค้าที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมและมีความรับผิดชอบต่อสังคม
  • มองหาความมั่นคงและความปลอดภัย
  • ตัวอย่าง: ผู้สูงอายุ, ครอบครัวที่มีเด็กเล็ก

5. Strivers:

  • พยายามเลียนแบบไลฟ์สไตล์ของผู้ที่มีฐานะดีกว่า
  • ชื่นชอบสินค้าที่มีแบรนด์และราคาที่จับต้องได้
  • ให้ความสำคัญกับความคิดเห็นของผู้อื่น
  • ตัวอย่าง: คนทำงานระดับล่าง, วัยรุ่น

6. Makers:

  • ชื่นชอบการทำงานด้วยมือและการสร้างสรรค์
  • มองหาสินค้าที่แข็งแรง ทนทาน และใช้งานได้จริง
  • ให้ความสำคัญกับความเป็นอิสระและการพึ่งพาตนเอง
  • ตัวอย่าง: ช่างฝีมือ, เกษตรกร

7. Survivors:

  • เน้นการประหยัดและการใช้ชีวิตอย่างเรียบง่าย
  • มองหาสินค้าที่จำเป็นต่อการดำรงชีวิต
  • ให้ความสำคัญกับราคาและคุณภาพ
  • ตัวอย่าง: ผู้สูงอายุที่มีรายได้น้อย, ผู้ว่างงาน

8. Strugglers:

  • มีรายได้น้อยและปัญหาทางเศรษฐกิจ
  • มุ่งเน้นการตอบสนองความต้องการขั้นพื้นฐาน
  • มีความวิตกกังวลเกี่ยวกับอนาคต
  • ตัวอย่าง: ผู้ที่อาศัยอยู่ในชุมชนยากจน

ประโยชน์ของการแบ่งกลุ่มลูกค้าตามแนวคิด VALS

  • เข้าใจลูกค้าได้ลึกซึ้ง: ทำให้ธุรกิจสามารถเข้าใจความต้องการและพฤติกรรมของลูกค้าแต่ละกลุ่มได้อย่างชัดเจน
  • วางแผนกลยุทธ์ทางการตลาดได้อย่างตรงจุด: ช่วยให้ธุรกิจสามารถสร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์ บริการ และแคมเปญการตลาดที่ตรงกับความต้องการของลูกค้าแต่ละกลุ่ม
  • เพิ่มประสิทธิภาพการใช้จ่ายงบประมาณ: ช่วยให้ธุรกิจสามารถกำหนดกลุ่มเป้าหมายที่ชัดเจน และใช้จ่ายงบประมาณไปกับกิจกรรมทางการตลาดที่ได้ผลลัพธ์สูงสุด

การนำแนวคิด VALS ไปใช้

การแบ่งกลุ่มลูกค้าตามแนวคิด VALS สามารถนำไปใช้ในหลายด้าน เช่น
  • การพัฒนาผลิตภัณฑ์: พัฒนาผลิตภัณฑ์ที่ตรงกับความต้องการและความสนใจของลูกค้าแต่ละกลุ่ม
  • การกำหนดราคา: กำหนดราคาที่เหมาะสมกับกำลังซื้อของลูกค้าแต่ละกลุ่ม
  • การเลือกช่องทางการสื่อสาร: เลือกช่องทางการสื่อสารที่เหมาะสมกับพฤติกรรมการบริโภคของลูกค้าแต่ละกลุ่ม
  • การสร้างแบรนด์: สร้างแบรนด์ให้สอดคล้องกับภาพลักษณ์ที่ลูกค้าแต่ละกลุ่มต้องการ

ข้อควรระวัง

การแบ่งกลุ่มลูกค้าตามแนวคิด VALS เป็นเพียงเครื่องมือหนึ่งที่ช่วยให้ธุรกิจเข้าใจลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น แต่ไม่ใช่สูตรสำเร็จในการทำการตลาด ธุรกิจควรนำข้อมูลที่ได้จากการวิเคราะห์ไปปรับใช้ให้สอดคล้องกับบริบทของธุรกิจตนเอง








BY: MANthi

ที่มา: Gemini


บทความที่เกี่ยวข้อง
รวม 8 แนวทางลดต้นทุนการผลิต เจ้าของธุรกิจปรับใช้ได้จริง
บทความนี้ได้รวบรวม 8 แนวทางลดต้นทุนการผลิตที่เจ้าของธุรกิจสามารถนำไปประยุกต์ใช้ได้จริง เพื่อช่วยลดภาระค่าใช้จ่ายและสร้างผลตอบแทนที่ดีกว่า
3 ธ.ค. 2024
STP Marketing : สามขั้นตอนสำคัญสำหรับความสำเร็จการตลาด
ในการทำธุรกิจ ขั้นตอนการศึกษาและวิจัยตลาดเป็นเรื่องสำคัญ และเครื่องมือในการวิเคราะห์
2 ธ.ค. 2024
Fishbone Diagram คือ เรื่องควรรู้เกี่ยวกับ แผนภูมิก้างปลา เพื่อหาสาเหตุและผลกระทบ
ในการทำธุรกิจปัญหาอาจเจอเกิดขึ้นได้เสมอและปัญหาไม่ได้มีรูปแบบเดียว สิ่งสำคัญคือ คุณต้องสามารถระบุสาเหตุของปัญหาดังกล่าวได้อย่างทันท่วงที
2 ธ.ค. 2024
เว็บไซต์นี้มีการใช้งานคุกกี้ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและประสบการณ์ที่ดีในการใช้งานเว็บไซต์ของท่าน ท่านสามารถอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว และ นโยบายคุกกี้
เปรียบเทียบสินค้า
0/4
ลบทั้งหมด
เปรียบเทียบ