แชร์

กลยุทธ์ การตลาดออนไลน์ ดึงดูดลูกค้า Gen Z

อัพเดทล่าสุด: 21 ต.ค. 2024
33 ผู้เข้าชม
กลยุทธ์ การตลาดออนไลน์ ดึงดูดลูกค้า Gen Z

กลยุทธ์ การตลาดออนไลน์ ดึงดูดลูกค้า Gen Z


1.สร้างคอนเทนต์ที่สั้น กระชับ และมีสาระ

  • Gen Z มีช่วงความสนใจที่สั้นกว่าคนรุ่นก่อน ชอบรับข้อมูลที่ตรงประเด็น เข้าใจง่าย ไม่เสียเวลา ดังนั้นคอนเทนต์ที่จะเข้าถึงพวกเขาได้ต้องสั้น กระชับ แต่มีเนื้อหาที่มีประโยชน์
  • เน้นการใช้ภาพ วิดีโอ อินโฟกราฟิก ในการนำเสนอเนื้อหา ใช้ข้อความสั้นๆที่สื่อความหมายได้ชัดเจน มีความคิดสร้างสรรค์และแปลกใหม่
  • สร้าง Short Video Content ความยาวไม่เกิน 1 นาที ลงใน Tiktok, Youtube Short, IG Reels เพื่อดึงดูดความสนใจและกระตุ้นให้เกิดการแชร์ต่อ
  • เลือกหัวข้อคอนเทนต์ที่อยู่ในความสนใจของ Gen Z เช่น เทรนด์แฟชั่น เทคโนโลยีใหม่ๆ การใช้ชีวิตแบบ Eco-Friendly การเงิน การลงทุน ฯลฯ


2.ใช้ Influencer Marketing เจาะเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย

  • Gen Z ให้ความเชื่อถือ Influencer ที่พวกเขาติดตาม บางครั้งมากกว่าโฆษณาแบบเดิมๆเสียอีก ดังนั้นแบรนด์จึงควรร่วมมือกับ Influencer ที่มีกลุ่มผู้ติดตามเป็น Gen Z เป็นหลัก
  • Micro Influencer ที่มีผู้ติดตามไม่มากนัก แต่มีอิทธิพลสูงในกลุ่มเฉพาะ อาจจะเหมาะสมกว่า Mega Influencer ดังๆ เพราะดูมีความใกล้ชิดและน่าเชื่อถือมากกว่า
  • ให้ Influencer รีวิวสินค้า พูดถึงแบรนด์ในมุมมองที่เป็นธรรมชาติ ไม่ดูเป็นการโฆษณาขายของจนเกินไป จะทำให้ Gen Z รู้สึกเชื่อมั่นและมีแนวโน้มที่จะอุดหนุนสินค้าตามได้ง่าย
  • สร้างแคมเปญร่วมกับ Influencer ในรูปแบบต่างๆ เช่น แจกโค้ดส่วนลดเพื่อให้แชร์ต่อ ชวนร่วมกิจกรรมในโซเชียลมีเดีย จัดประกวด เป็นต้น เพื่อสร้างการมีส่วนร่วมกับกลุ่ม Gen Z


3.ใช้ Personalization เพื่อเข้าถึงความต้องการเฉพาะบุคคล

  • Gen Z ชื่นชอบแบรนด์ที่มอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวและตอบโจทย์ความต้องการของตนเองมากที่สุด การทำการตลาดแบบ Personalized จึงสำคัญมาก
  • รวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูล (Data) ของลูกค้า Gen Z แต่ละคนอย่างละเอียด ทั้งข้อมูลเชิงประชากร ความสนใจ พฤติกรรมการซื้อ เพื่อเข้าใจลูกค้าอย่างลึกซึ้ง
  • ใช้ระบบ AI และ Machine Learning เพื่อนำเสนอสินค้าหรือบริการที่ตรงใจลูกค้าแต่ละคนมากที่สุด พร้อมข้อความที่สื่อสารแบบเฉพาะเจาะจง
  • ยกระดับการบริการลูกค้าแบบ Personalized ในทุกช่องทาง ให้ลูกค้ารู้สึกว่าได้รับการดูแลเป็นอย่างดี และเป็นคนพิเศษสำหรับแบรนด์


4.สร้างประสบการณ์แบบ Interactive บนโลกออนไลน์

  • Gen Z ชอบแบรนด์ที่มีปฏิสัมพันธ์กับพวกเขาอย่างสนุกสนาน ไม่น่าเบื่อ และลูกค้าสามารถมีส่วนร่วมได้อย่างใกล้ชิด
  • สร้างเกมออนไลน์บนเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน ที่ให้ Gen Z ได้เล่นเพื่อรับส่วนลด แต้มสะสม หรือรางวัลพิเศษจากแบรนด์ เป็นการเชื่อมโยงความสนุกเข้ากับแบรนด์ได้ดี
  • จัดกิจกรรม Live Streaming ผ่าน Facebook, IG, Youtube ให้ Gen Z ได้ดูเนื้อหาสดๆ และร่วมคอมเมนต์แสดงความเห็นไปด้วย อาจเป็นการไลฟ์เปิดตัวสินค้า การสอนแต่งหน้า ไลฟ์สไตล์ต่างๆ
  • สร้างแคมเปญ User-Generated Content (UGC) ชวนให้ Gen Z ส่งคลิป รูปภาพ หรือรีวิวประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์ มาลุ้นรับรางวัล ซึ่งจะทำให้เกิด Engagement สูง และยังได้คอนเทนต์ดีๆจากลูกค้าไปใช้ต่อยอดได้อีก
  • ใช้เทคโนโลยี AR หรือ VR เพื่อให้ Gen Z สามารถทดลองใช้หรือสัมผัสประสบการณ์กับสินค้าได้แบบเสมือนจริง ผ่านหน้าจอมือถือหรือคอมพิวเตอร์ เพิ่มความตื่นเต้นน่าค้นหามากขึ้น


5.แสดงจุดยืนทางสังคมและสิ่งแวดล้อมอย่างชัดเจน

  • Gen Z ให้ความสำคัญและเลือกซื้อสินค้าจากแบรนด์ที่มีความรับผิดชอบต่อสังคมและสิ่งแวดล้อม มีจุดยืนและอุดมการณ์ที่ชัดเจน สอดคล้องกับความเชื่อของตนเอง
  • สื่อสารเรื่องราวและการดำเนินงานของแบรนด์ในการช่วยเหลือสังคม เช่น การบริจาคกำไรส่วนหนึ่งเพื่อการกุศล โครงการเพื่อยกระดับชุมชน การสร้างงานให้ผู้ด้อยโอกาส ฯลฯ
  • ให้ความสำคัญกับการผลิตสินค้าที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม ใช้วัสดุรีไซเคิล หรือลดการใช้พลาสติก พร้อมสื่อสารออกมาให้ Gen Z ได้รับรู้
  • แสดงจุดยืนทางการเมือง สังคม วัฒนธรรม ที่เป็นประโยชน์ต่อส่วนรวม เช่น ความเท่าเทียมทางเพศ ความหลากหลาย การเปิดกว้างทางความคิด ฯลฯ ซึ่ง Gen Z จะยอมรับและสนับสนุน


6.ขยายช่องทางการขายไปสู่ Social Commerce

  • Gen Z มีแนวโน้มที่จะซื้อสินค้าผ่านโซเชียลมีเดียมากขึ้นเรื่อยๆ การทำ Social Commerce จึงเป็นโอกาสทองของแบรนด์
  • เปิดร้านค้าออนไลน์บน Facebook Shop, IG Shop ที่ Gen Z ใช้งานเป็นประจำอยู่แล้ว เพิ่มความสะดวกในการช้อปปิ้ง ไม่ต้องเปลี่ยนแพลตฟอร์ม
  • ใช้ Chatbot ใน Messenger, IG, Line เพื่อให้บริการลูกค้าและช่วยขายสินค้าแบบ Conversational Commerce สร้างการมีปฏิสัมพันธ์แบบเรียลไทม์
  • ร่วมมือกับ KOLs (Key Opinion Leaders) ในการไลฟ์ขายสินค้าผ่านโซเชียลมีเดีย สร้างเทรนด์ Live Social Shopping ที่กำลังมาแรง โดยเฉพาะในกลุ่ม Gen Z


ขอบคุณข้อมูล:https://at-once.info/th/blog/attract-gen-z-customers-with-online-marketing-strategies

By:Bank

บทความที่เกี่ยวข้อง
สรุปเทรนด์ DEI จิตวิทยาการตลาด มาแรงปี 2025
เทรนด์ DEI เป็นมากกว่าแค่แฟชั่น แต่เป็นการเปลี่ยนแปลงทางสังคมที่สำคัญ
8 พ.ย. 2024
Affiliate Partners หัวใจสำคัญในการขับเคลื่อน Affiliate Marketing
การเลือกพันธมิตรที่เหมาะสมจะช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพ
5 พ.ย. 2024
วิธีทำ Real Time Marketing การตลาดแบบเรียลไทม์
Real Time Marketing เป็นเครื่องมือทางการตลาดที่ทรงพลัง ช่วยให้แบรนด์ของคุณประสบความสำเร็จได้อย่างแน่นอน
2 พ.ย. 2024
เว็บไซต์นี้มีการใช้งานคุกกี้ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและประสบการณ์ที่ดีในการใช้งานเว็บไซต์ของท่าน ท่านสามารถอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว และ นโยบายคุกกี้
เปรียบเทียบสินค้า
0/4
ลบทั้งหมด
เปรียบเทียบ