การนำ Digital Technology มาใช้ในงานขนส่ง

การนำ Digital technology มาใช้ในงานขนส่ง

    จากเดิมที่ ดิจิตอล เป็นเพียงการส่งข้อความผ่านอีเมล์ที่เข้ามาแทนที่การส่งจดหมายอย่างในอดีต และต่อมาก็ได้เกิดเป็น เว็ปไซต์ ให้สามารถอัพเดทข่าวสารและเรื่องราวต่าง ๆ ได้สะดวกกว่าการค้นหาในหนังสือ และช่วยให้การค้นหาเกิดขึ้นได้ตลอด 24 ชั่วโมงต่อมา ดิจิตอล เทคโนโลยี ก็ได้รับการพัฒนาให้เข้าสู่สังคม โซเชี่ยล เน็ตเวิร์ค เครือข่ายการสื่อสารที่ช่วยให้ผู้คนสามารถมาพบปะพูดคุยแลกเปลี่ยนความคิดเห็นกันได้ในวงกว้างและเป็นสาธารณะมากขึ้น ยิ่งเมื่อได้รับการพัฒนาให้เข้าสู่กิจกรรมทางธุรกิจก็ยิ่งทำให้สื่อสังคมออนไลน์มีพลังงานขับเคลื่อนมากขึ้น

การใช้สื่อออนไลน์ หรือระบบออนไลน์ ในการทำงานควบคู่กัน

    ธุรกิจเกือบทุกประเภทรวมถึงธุรกิจงานขนส่งล้วนใช้สื่อสังคมออนไลน์ในการสร้างแบรนด์และนำเสนอผลงานให้ลูกค้าและผู้ที่สนใจได้ติดตามธุรกิจอย่างต่อเนื่อง ต่อมา Digital technology ก็เริ่มเข้าสู่ระบบธุรกิจแบบ E-commerce เป็นยุคแห่งข้อมูลและมาถึงยุคของ Big data ที่ข้อมูลยิ่งมากและตรงใจกับกลุ่มเป้าหมายมากที่สุดย่อมมีพลังงานในการดึงดูดความสนใจ

การจัดการข้อมูล

    ข้อมูลต่าง ๆ ในงานขนส่งนั้นมีมากมาย ทั้งชนิดของสินค้า ปริมาณ สถานะการจัดเก็บในระหว่างการขนส่ง และข้อมูลของลูกค้าทั้งสถานที่นัดหมายเพื่อรับและส่งสินค้า วันที่และเวลาที่นัดหมาย ข้อมูลต่าง ๆ เหล่านี้จำเป็นต้องจัดเก็บอย่างเป็นระบบ

การเข้าถึงลูกค้าที่ง่ายและสะดวกมากขึ้น

    แต่เดิมธุรกิจการขนส่งจำเป็นต้องอาศัยนายหน้าหรือตัวแทนขายเพื่อเข้าถึงกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย หรืออาจอยู่ในรูปแบบของสถานที่ตั้งเพื่อให้ผู้ที่ต้องการส่งสินค้าเข้ามาฝากส่งถึงที่ ทำให้ในบางสถานที่ไม่สามารถทำได้อย่างมีประสิทธิภาพมากนัก

ความปลอดภัยในการให้บริการ

    นอกจากการนำระบบ Digital technology มาใช้เพื่อเข้าถึงลูกค้าแล้ว ยังสามารถนำระบบเทคโนโลยีนี้มาใช้ติดตามและประมวลผลการขนส่งในแต่ละครั้งได้ ทำให้มั่นใจได้ว่าสินค้าหรือพัสดุที่อยู่ระหว่างการขนส่งจะปลอดภัยไม่สูญหาย หรืออยู่ภายในสภาวะที่เหมาะสมตลอดระยะเวลาการขนส่งอีกด้วย ในปัจจุบันยังมีเทคโนโลยีการติดตามรถขนส่งที่สามารถบอกสถานะของรถขนส่งได้แบบ Real-time ก็ยิ่งง่ายต่อการป้องกันและแก้ไขในกรณีที่เกิดเหตุฉุกเฉินได้ดียิ่งขึ้นอีกด้วย

ประสิทธิภาพในการลดต้นทุน

    เมื่อนำ Digital technology มาใช้ในธุรกิจงานขนส่งก็จะเป็นการช่วยให้สามารถประมวลผลการดำเนินการได้รวดเร็วขึ้น ไม่ว่าจะเป็นระยะเวลาในการเดินทาง ระดับพลังงานเชื้อเพลิงที่ต้องใช้ในการขนส่งแต่ละครั้ง การเสื่อมสภาพของอะไหล่หรืออุปกรณ์ รวมทั้งพฤติกรรมของผู้ควบคุมยานพาหนะว่าเป็นเช่นไร
โอกาสในการขยายตลาด

    การนำ Digital technology มาช่วยในธุรกิจขนส่งนั้นช่วยให้รูปแบบการดำเนินธุรกิจมีการปรับเปลี่ยนและพัฒนามากขึ้น ผู้ประกอบการไม่จำเป็นต้องใช้พื้นที่จัดเก็บสินค้าเป็นจำนวนมาก ๆ หรือเป็นระยะเวลานาน ๆ เหมือนในอดีต ลดภาระค่าใช้จ่ายในส่วนนี้ได้มาก จึงทำให้ผู้ประกอบการธุรกิจสามารถเพิ่มเงินลงทุนในการขยายตลาดได้มากขึ้น

BY: FAH

ที่มา: cartrack.co