Venio ในการขับเคลื่อนธุรกิจไปสู่โลกดิจิทัล
Venio โปรแกรม CRM บริหารทีมขาย ตัวช่วย SME ในการขับเคลื่อนธุรกิจไปสู่โลกดิจิทัล
การทำธุรกิจใช้แค่ใจและความรู้สึกไม่พอ แต่ต้องมี ข้อมูล ด้วย เพราะเรากำลังอยู่ในยุค Data-Driven Marketing ที่ทุกคนหันมาสนใจในเรื่องการใช้ข้อมูลในการทำการตลาดกันมากขึ้น หากธุรกิจของคุณไม่มีข้อมูลลูกค้า หรือมีการจัดการข้อมูลที่กระจัดกระจาย รวมถึงไม่เคยวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้า คงถึงเวลาต้องเปลี่ยนแปลง ซึ่งการจัดเก็บข้อมูลลูกค้าอย่างเป็นระบบด้วยโปรแกรม CRM ที่ใช่ เปรียบเสมือนแสงไฟนำทางธุรกิจไปสู่ความสำเร็จ เพราะช่วยให้ทีมขายทำงานได้มีประสิทธิภาพมากเพิ่มขึ้น ทำให้ธุรกิจสามารถเก็บข้อมูลที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับข้อมูลลูกค้าตลอดจนสามารถนำข้อมูลเหล่านี้มาพัฒนาในรูปแบบต่างๆ ซึ่งจะเป็นประโยชน์ต่อการวางแผนการเติบโตขององค์กรในอนาคตได้อีกด้วย
CRM (Customer Relationship Management) เป็นเครื่องมือที่มีความสำคัญในเรื่องนี้ เพราะการจัดการข้อมูลลูกค้า CRM ช่วยเก็บข้อมูลลูกค้าอย่างเป็นระเบียบ สามารถติดตามข้อมูลได้ตั้งแต่ขั้นตอนแรกจนถึงการปิดการขาย
การวิเคราะห์ข้อมูล: ช่วยในการวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าเพื่อพัฒนาและวางแผนการเติบโตขององค์กรในอนาคต
เพิ่มประสิทธิภาพการขาย: โปรแกรม CRM ช่วยให้ทีมขายทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น รวมถึงช่วยให้การติดตามลูกค้าและการปิดการขายเป็นไปอย่างราบรื่น
การตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้า: เพิ่มประสบการณ์ที่ดีในการดูแลลูกค้า ส่งผลให้ลูกค้าเกิดความประทับใจและใช้สินค้าอย่างต่อเนื่อง
Venio CRM เป็นตัวอย่างของระบบ CRM ที่เหมาะสำหรับธุรกิจ B2B และบริษัทที่ต้องการทำ Digital Transformation โดยช่วยบริหารจัดการงานขายตั้งแต่เริ่มต้นจนปิดการขาย
เก็บข้อมูลที่สำคัญเกี่ยวกับลูกค้าและปัญหาที่เกิดขึ้น ช่วยให้ผู้บริหารเห็นภาพรวมของลูกค้าและธุรกิจสามารถวางแผนการเข้าพบลูกค้าในรูปแบบออนไลน์ ในช่วงสถานการณ์ที่ไม่สามารถเดินทางไปพบลูกค้าได้
Venio CRM ได้แสดงความสามารถในการปรับตัวเพื่อรับมือกับสถานการณ์วิกฤต เช่น โควิด-19 โดยการอัปเดตฟีเจอร์ต่างๆ เพื่อสนับสนุนทีมขายให้ทำงานได้เต็มประสิทธิภาพแม้ในช่วงที่ไม่สามารถเดินทางไปพบลูกค้าได้
การใช้โปรแกรม CRM อย่าง Venio จะช่วยเพิ่มยอดขายให้กับธุรกิจและรองรับการเติบโตขององค์กรได้อย่างยั่งยืนในยุคใหม่ ไม่ว่าจะเป็นธุรกิจขนาดใหญ่หรือเอสเอ็มอี
BY : BOAT
ที่มา : techsauce
