Salesforce Einstein คืออะไร
อัพเดทล่าสุด: 20 ก.ค. 2024
991 ผู้เข้าชม
คุณสมบัติหลักของ Salesforce Einstein
Einstein Analytics
- ช่วยในการวิเคราะห์ข้อมูลขนาดใหญ่
- สร้างแดชบอร์ดและรายงานที่มีการคาดการณ์ล่วงหน้า
Einstein Discovery
- ค้นหาและวิเคราะห์รูปแบบในข้อมูล
- ให้ข้อเสนอแนะและการคาดการณ์ที่สามารถนำไปใช้ได้
Einstein Prediction Builder
- สร้างโมเดลการทำนายเฉพาะกิจสำหรับข้อมูลของคุณ
- ใช้งานได้โดยไม่ต้องมีทักษะในการเขียนโค้ด
Einstein Next Best Action
- แนะนำการดำเนินการต่อไปที่ดีที่สุดสำหรับพนักงาน
- ปรับปรุงการตัดสินใจด้วยคำแนะนำที่ขับเคลื่อนด้วย AI
Einstein Bots
- แชทบอทอัจฉริยะที่สามารถตอบคำถามและช่วยลูกค้าได้ตลอด 24 ชั่วโมง- ปรับปรุงการบริการลูกค้าและลดภาระงานของทีมสนับสนุน
ประโยชน์ของ Salesforce Einstein
เพิ่มประสิทธิภาพการขายและการตลาด
ปรับปรุงการบริการลูกค้า
- การตัดสินใจที่ดีขึ้น
Salesforce Einstein ช่วยให้องค์กรสามารถใช้ข้อมูลที่มีอยู่ให้เกิดประโยชน์สูงสุด และสร้างประสบการณ์ที่ดีขึ้นให้กับลูกค้าและพนักงาน
BY : LEO
ที่มา : CHAT GPT
บทความที่เกี่ยวข้อง
สำหรับเจ้าของธุรกิจ SME ที่กำลังเติบโต คำถามสำคัญด้านโลจิสติกส์ที่มักจะเกิดขึ้นคือ "เราควรจะจัดการขนส่งด้วยตัวเองต่อไป หรือจ้างบริษัทข้างนอก (Outsource) ทั้งหมดดี?" การทำเองให้ความรู้สึกว่าควบคุมได้เต็มร้อย แต่ก็เหนื่อยและมีต้นทุนแฝง ในขณะที่การ Outsource ทั้งหมดก็อาจทำให้รู้สึกว่าเสียการควบคุมหรือมีค่าใช้จ่ายสูงเกินไป
แต่จะดีกว่าไหมถ้าคุณไม่จำเป็นต้องเลือกข้างใดข้างหนึ่ง? ขอแนะนำให้รู้จักกับ "Hybrid Logistics" กลยุทธ์การขนส่งแบบผสมผสาน ซึ่งเป็นเทรนด์ใหม่ที่กำลังมาแรงและตอบโจทย์ SME ยุคใหม่ได้อย่างลงตัวที่สุด
13 ก.ย. 2025
การจัดการคลังสินค้าเป็นหัวใจสำคัญของธุรกิจที่ต้องจัดเก็บสินค้า ไม่ว่าจะเป็นร้านค้าออนไลน์ ผู้ผลิต หรือผู้จัดจำหน่าย เพราะกระบวนการในคลังที่มีประสิทธิภาพจะช่วยลดต้นทุน ลดความผิดพลาด และทำให้ส่งสินค้าได้เร็วขึ้น
BS&DC SAI5
27 พ.ย. 2025
Zendesk – ระบบ CX CRM ที่เหมาะกับธุรกิจพัสดุในยุคแข่งขันด้านประสบการณ์ลูกค้า
พี่ปี
1 ส.ค. 2025
