แชร์

หยุด 'สั่งการ' เริ่ม 'สร้างทีม': 3 ขั้นตอนบริหารทีมงานยุคใหม่ที่ได้ใจและได้งาน

ปาล์ม นักศึกษาฝึกงาน

อัพเดทล่าสุด: 20 ต.ค. 2025

195 ผู้เข้าชม

หยุด 'สั่งการ' เริ่ม 'สร้างทีม': 3 ขั้นตอนบริหารทีมงานยุคใหม่ที่ได้ใจและได้งาน

ในฐานะเจ้าของธุรกิจหรือผู้จัดการ ความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดมักไม่ใช่เรื่องของตัวเลขหรือกลยุทธ์ แต่คือเรื่องของ "คน" เรามักติดอยู่กับการ "สั่งการ" และ "ตามงาน" จนลืมไปว่าหน้าที่ที่แท้จริงของเราคือการ "บริหารทีม" เพื่อดึงศักยภาพสูงสุดของพวกเขาออกมา

การบริหารทีมที่ดีไม่ใช่เรื่องซับซ้อนหรือต้องใช้ทฤษฎีขั้นสูงเสมอไป แต่คือการสร้าง "วงจร" การทำงานที่มีประสิทธิภาพ บทความนี้จะนำเสนอเทคนิคการบริหารทีม 3 ขั้นตอนที่เรียบง่ายแต่ทรงพลัง (ตั้งเป้าหมาย -> สนับสนุน -> ตรวจสอบ) ที่จะเปลี่ยนคุณจาก "เจ้านาย" ให้กลายเป็น "ผู้นำ" ที่ได้ทั้งใจและได้ทั้งงาน

ขั้นตอนที่ 1: ตั้งเป้าหมายให้ 'ชัด' (Set Clear Goals)
"ถ้าคุณไม่รู้ว่ากำลังจะไปไหน คุณก็จะไปจบลงที่ไหนก็ได้"
นี่คือขั้นตอนแรกและสำคัญที่สุด ทีมงานไม่สามารถทำงานได้อย่างเต็มประสิทธิภาพหากพวกเขาไม่รู้ว่า "เป้าหมาย" คืออะไร และ "ความสำเร็จ" หน้าตาเป็นอย่างไร

เลิกสั่ง "งานย่อย": หยุดสั่งว่า "วันนี้โทรหาลูกค้า 20 ราย"
เริ่มตั้ง "เป้าหมาย": เปลี่ยนเป็น "เป้าหมายของทีมเราในไตรมาสนี้ คือการเพิ่ม 'ลูกค้าใหม่ในกลุ่มโรงงาน' ให้ได้ 15% จากไตรมาสที่แล้ว"
เทคนิค: ใช้หลักการ SMART Goals (เจาะจง, วัดผลได้, ทำได้จริง, เกี่ยวข้อง, มีกำหนดเวลา) เพื่อให้ทุกคนในทีมเห็นภาพเดียวกันอย่างชัดเจน

ขั้นตอนที่ 2: สนับสนุน 'เครื่องมือ' และ 'อำนาจ' (Support & Empower)
หลังจากตั้งเป้าหมายแล้ว หน้าที่ของผู้จัดการไม่ใช่การยืนกอดอกดู แต่คือการลงไปเป็น "ผู้สนับสนุน" (Facilitator) เพื่อเคลียร์ทุกอุปสรรคขวางหน้าทีม

ถามทีมว่า: "เพื่อให้บรรลุเป้าหมาย 15% นั้น ทีมต้องการ 'เครื่องมือ' อะไรเพิ่มบ้าง? (เช่น ฐานข้อมูลลูกค้าที่ดีขึ้น, ระบบ CRM ที่ใช้งานง่าย) และต้องการ 'อำนาจ' อะไรในการตัดสินใจเองบ้าง?"
เคลียร์ทางให้ทีม: หน้าที่ของคุณคือการจัดหาเครื่องมือเหล่านั้นและขจัดอุปสรรคที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของทีม (เช่น การประสานงานกับแผนกอื่น) เพื่อให้พวกเขาสามารถมุ่งมั่นกับเป้าหมายได้อย่างเต็มที่

ขั้นตอนที่ 3: ตรวจสอบ 'ผลลัพธ์' และให้ 'Feedback' (Review & Feedback)
นี่คือขั้นตอนที่เชื่อมวงจรให้สมบูรณ์ การทำงานโดยไม่มีการตรวจสอบและ Feedback ก็เหมือนกับการขับรถโดยไม่ดูหน้าปัด

กำหนดรอบการเช็คอินที่ชัดเจน: เช่น การประชุมสรุปผลสั้นๆ ทุกเช้าวันจันทร์ (Weekly Sprint) หรือการรีวิวผลงานรายเดือน (Monthly Review)
ให้ Feedback เชิงสร้างสรรค์: มุ่งเน้นไปที่ "ผลลัพธ์" และ "พฤติกรรม" ไม่ใช่ "ตัวบุคคล"
เปิดโอกาสให้ทีมสะท้อนกลับ: การสื่อสารต้องเป็นสองทาง ถามทีมว่า "มีอะไรที่ 'ฉัน' ในฐานะผู้จัดการ สามารถทำเพื่อสนับสนุนทีมให้ดีขึ้นได้อีกบ้าง?" นี่คือหัวใจของการสร้างความไว้วางใจ

บทสรุป การบริหารทีมด้วยวงจร 3 ขั้นตอนนี้ (ตั้งเป้าหมาย -> สนับสนุน -> ตรวจสอบ) คือการเปลี่ยนวัฒนธรรมองค์กรจากการ "ทำงานตามสั่ง" ไปสู่การ "ทำงานเพื่อเป้าหมายร่วมกัน" เมื่อทีมของคุณมีเป้าหมายที่ชัดเจน, มีเครื่องมือที่พร้อม, และได้รับ Feedback ที่สร้างสรรค์ พวกเขาจะมีแรงจูงใจและความรับผิดชอบในการสร้างผลงานที่ยอดเยี่ยมด้วยตัวเอง

ข้อมูลติดต่อและลิงก์เพิ่มเติม:
ต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม สามารถติดต่อได้ที่ โทรศัพท์: 02-114-8855 หรือ 086-303-9620 อีเมล: bstransport_bkk@hotmail.com

ที่อยู่สำนักงานใหญ่: สถานีขนส่งสินค้าพุทธมณฑลสาย 5 ชานชาลาที่ 11 ห้องที่ 16-17, 133 หมู่ที่ 1 ถนนบรมราชชนนี ตำบลบางเตย อำเภอสามพราน จังหวัดนครปฐม 73210

คลิ๊กดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่นี่เลย! https://www.bsgroupth.com/

Tags :