พนักงานขับ รถขนส่งสินค้า และข้อควรปฏิบัติ

คู่มือปฎิบัติงานของพนักงานขับ รถขนส่งสินค้า ได้จัดทำขึ้นเพื่อให้พนักงานขับรถของ บริษัทขนส่งสินค้า ต่างๆได้ใช้ในการเตรียมความพร้อมในการปฏิบัติงานในหน้าที่พนักงานขับรถ การให้บริการ รวมถึงความรู้ในหน้าที่และส่วนงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อการดำเนินงานได้อย่างสะดวก รวดเร็ว รวมถึงการใช้วัสดุ อุปกรณ์ ในระบบงาน ระบบเครื่องยนต์ วิธีการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นระเบียบปฏิบัติทั่วไปแนวทางการปฎิบัติงาน ให้เกิดประโยชน์อย่างสูงที่สุดเพื่อเป็นแนวทางในการพัฒนาในการให้บริการของพนักงานขับรถได้อย่างถูกต้องและดีที่สุด รวมถึงการสร้างทัศนคติที่ดีต่อการทางานความต้องการของผู้ใช้บริการ รวมถึงความ รับผิดชอบในการเป็นพนักงานขับรถได้อย่างถูกต้องและดีที่สุด

คู่มือปฏิบัติงานพนักงานขับรถขนส่งสินค้า
1. วัตถุประสงค์
คู่มือปฏิบัติงานนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้พนักงานขับรถของบริษัทขนส่งสินค้าได้มีแนวทางในการเตรียมความพร้อมปฏิบัติงาน รวมถึงการให้บริการลูกค้า ความรู้เกี่ยวกับหน้าที่และระบบงานต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้อง การใช้วัสดุและอุปกรณ์ และการแก้ไขปัญหาเบื้องต้น เพื่อให้การดำเนินงานราบรื่นและมีประสิทธิภาพ รวมถึงการพัฒนาทัศนคติที่ดีในการทำงานและการบริการลูกค้าอย่างมืออาชีพ

2. คุณสมบัติของพนักงานขับรถ
เพศชาย อายุระหว่าง 24-50 ปี
มีใบขับขี่ที่ไม่หมดอายุและตรงกับชนิดของรถ
มีใบอนุญาตขับรถประเภท 3 หรือ 4
ผ่านการตรวจสุขภาพจากแพทย์หรือผู้เชี่ยวชาญด้านต่าง ๆ เช่น สารเสพติด, ตาบอดสี, การได้ยิน, ประสาทสัมผัส

3. หน้าที่หลักของพนักงานขับรถ
ดูแลรักษารถขนส่งสินค้า, ทำความสะอาดทั้งภายในและภายนอก
ตรวจเช็คสภาพเครื่องยนต์ก่อนออกปฏิบัติงาน
ดูแลรักษาสินค้าให้ปลอดภัยและส่งถึงลูกค้าอย่างไม่เกิดอุบัติเหตุ
ตรวจสอบสภาพรถและศึกษาคู่มือการใช้รถ
สามารถวิเคราะห์อาการเสียเบื้องต้นของรถได้

4. อุปกรณ์มาตรฐานประจำรถขนส่งสินค้า
โทรศัพท์มือถือ
กรวยยางจราจร 2 ชิ้น
ไม้หมอน 2-4 ชิ้น
ไฟฉายสำหรับใช้ในกรณีฉุกเฉิน
ถังดับเพลิงและอุปกรณ์ทำความสะอาด
แฟ้มเอกสารสำคัญ

5. การฝึกฝนและการพัฒนาตนเอง
พนักงานขับรถต้องให้ความสำคัญกับการฝึกฝนทักษะต่าง ๆ เช่น
การขับรถอย่างปลอดภัย
การให้บริการลูกค้าอย่างสุภาพ
ความรู้เกี่ยวกับสินค้าและการขนส่ง
การจัดส่งเอกสารและการจัดการในกรณีฉุกเฉิน
ห้ามใช้ยาเสพติดหรือดื่มสุราในระหว่างการทำงาน

6. การตรวจสภาพรถขนส่งสินค้า
พนักงานขับรถต้องตรวจสภาพรถทุกวัน เพื่อป้องกันการเสียหายและลดความเสี่ยงจากอุบัติเหตุ

7. การบำรุงรักษารถขนส่งสินค้า
รถต้องได้รับการบำรุงรักษาและทำความสะอาดให้พร้อมใช้งานตลอดเวลา โดยเฉพาะในด้านของยางรถยนต์ที่ต้องตรวจสอบสภาพและลมยางอย่างสม่ำเสมอ

8. ความปลอดภัยในการปฏิบัติงาน
พนักงานขับรถต้องคาดเข็มขัดนิรภัยตลอดเวลา และดูแลให้ผู้โดยสารคาดเข็มขัดทุกคนเพื่อความปลอดภัย นอกจากนี้ยังต้องมีอุปกรณ์ป้องกันส่วนบุคคลเช่น เสื้อสะท้อนแสง, รองเท้าหุ้มส้น, และไฟฉาย

9. การขนส่งสินค้าและขั้นตอนต่าง ๆ

ปูนซิเมนต์: ต้องตรวจสอบสินค้าและใช้สายรัดอย่างถูกต้อง
น้ำตาลทราย: การปูพื้นให้สะอาดและคลุมสินค้าอย่างระมัดระวัง
ไม้สับและมันสำปะหลัง: ต้องตรวจสอบความเรียบร้อยของสินค้าก่อนและระมัดระวังในการขนถ่าย

10. สิ่งที่ไม่ควรปฏิบัติ
ห้ามโต้เถียงกับลูกค้า
ห้ามฝ่าฝืนระเบียบที่ตั้งไว้
ห้ามใช้ยาเสพติดหรือดื่มสุราในระหว่างการทำงาน
ห้ามพกพาอาวุธหรือวัตถุอันตรายใด ๆ

11. สิ่งที่ควรปฏิบัติ
พนักงานขับรถต้องขับรถด้วยความระมัดระวัง
ไม่ควรทิ้งขยะในรถหรือสถานที่ทำงาน
ต้องปฏิบัติตามกฎระเบียบและข้อกำหนดที่ได้รับจากสถานที่ต่าง ๆ
คู่มือนี้เน้นการพัฒนาการทำงานที่ปลอดภัยและมีประสิทธิภาพสูงสุดในการขนส่งสินค้า ทั้งนี้เพื่อให้เกิดความพึงพอใจสูงสุดจากลูกค้าและลดความเสี่ยงจากอุบัติเหตุ

BY : Tonkla

ที่มา : transport4thai.com