ธุรกิจโตเร็ว ได้ผลดีกับ Line OA

เพราะในยุคนี้ที่ธุรกิจค้าปลีกต้องปรับตัวให้เข้ากับยุคดิจิทัลจากออฟไลน์ต้องเปลี่ยนมาเป็นออนไลน์ 
ทำให้ต้องมีการเลือกใช้แพลตฟอร์มที่เหมาะสม ตอบโจทย์กลุ่มเป้าหมาย สร้างความสะดวกสบาย เพื่อให้จัดการกับร้านได้ง่ายและมีประสิทธิภาพมากขึ้น ทั้งการสั่งซื้อ, วิเคราะห์ข้อมูล, บริหารสต็อก, ชำระเงิน, การสอบถาม และส่งคอนเทนท์โปรโมชั่นต่าง ๆ Line จึงเป็นแพลตฟอร์มที่เข้ามาช่วยเติมเต็มโซลูชั่นตรงนี้ได้อย่างสมบูรณ์ แถมยังเป็นช่องทางที่ไม่ต้องเสียค่าใช้จ่าย แต่ได้ผลดี ซึ่งวันนี้ Outpoint จะพาไปดูกันว่ามีช่องทางไหนที่ใช้มัดใจลูกค้าได้บ้าง 

Line Official Account
    เป็นแอพพลิเคชั่นสำหรับคุยกับลูกค้าโดยตรงโดยไม่ต้องผ่านการใช้ Line ส่วนตัว อีกทั้งการใช้งานก็ไม่ยุ่งยาก, ดูแลง่าย, มีฟีเจอร์หลากหลาย, เหมาะกับทุกธุรกิจ Line Official Account เป็นหนึ่งในเครื่องมือที่ได้รับความนิยม และทำให้เข้าถึงกลุ่มลูกค้าได้จำนวนมาก สามารถสร้างกลยุทธ์ทางการตลาดได้ดี เก็บรายละเอียดได้แม่นยำ รวมถึงยังแบ่งกลุ่มลูกค้า และดูข้อมูลเชิงลึกได้อีกด้วย

Line My Shop
    คือเว็บไซต์ขายของออนไลน์ขนาดเล็กที่สนับสนุนการใช้งานกับ Line Official Account สำหรับส่งออเดอร์ให้ลูกค้า หรือดำเนินการแจ้งชำระเงินให้ลูกค้าได้ง่ายขึ้น สามารถติด Tag และบันทึกข้อความสำคัญของลูกค้าได้ เช่น ชื่อ-นามสกุล ที่อยู่ เบอร์โทรศัพท์ หรืออีเมล์ อีกทั้งยังสามารถจัดการออเดอร์ได้ทุกที่ทุกเวลาและแจ้งเตือนทันทีเมื่อมีคำสั่งซื้อโดยที่เราไม่ต้องกังวลว่าสินค้าจะตกหล่น 

Line Ads Platform
    ตัวช่วยสำคัญสำหรับการซื้อโฆษณาบน Line เป็นแพลตฟอร์ตที่สามารถทำให้ระบุกลุ่มเป้าหมาย และเพิ่มการมองเห็นของธุรกิจได้มากขึ้น ตามอายุ, เพศ, ความสนใจ, สถานที่, ระบบปฎิบัติการสมาร์ทโฟน ไปจนถึงทำการ Re-targeting ได้ด้วย

อย่าลืมว่านอกจาก Line Official Accountนอกจากจะเป็นแพลตฟอร์มที่ตอบโจทย์ในเรื่องของการทำ CRM ดูแลลูกค้าได้ดี มีฟังก์ชั่น Boardcast ในการส่งโปรโมชั่น หรือสิทธิพิเศษ กระตุ้นให้เกิดลูกค้าประจำแล้ว ยังมีการสะสมแต้ม หรือ Reward Card เพื่อสร้างความประทับใจ กระตุ้นลูกค้าให้กลับมาซื้อซ้ำซึ่งเป็นการช่วยเพิ่มยอดขาย และเป็นช่องทางขยายธุรกิจให้เติบโตได้อย่างยั่งยืน

BY : Tonkla

ที่มา : ourpoint.co