เลข Tracking คืออะไร สิ่งสำคัญที่คนทำธุรกิจออนไลน์ต้องรู้จัก
นักศึกษาฝึกงาน(คลัง)
อัพเดทล่าสุด: 28 ก.พ. 2025
103 ผู้เข้าชม
เวลาไปส่งพัสดุเคยสงสัยไหมว่าเลข Tracking ที่อยู่บนกล่องพัสดุนั้นมีไว้ทำอะไร มีความสำคัญมากขนาดไหน ซึ่งบ้างคนอาจจะทราบแค่ว่าเลข Tracking ก็มีเอาไว้ใช้ติดตามสินค้าในระหว่างจัดส่ง แต่ในความเป็นจริงเลข Tracking มีประโยชน์และมีความสำคัญมากกว่านั้น
เลข Tracking คืออะไร
เลข Tracking หรือเลขพัสดุ คือ รหัส เลข หรือบาร์โค้ดที่จะปรากฎอยู่บนกล่องพัสดุทุกกล่อง เพื่อให้ผู้ส่งหรือผู้รอรับสินค้าปลายทางสามารถนำเลข Tracking ไปใช้ติดตามสถานะสินค้าได้อย่างสะดวกด้วยตัวเอง ผ่านช่องทางออนไลน์และระบบติดตามพัสดุของขนส่งที่ผู้ส่งใช้บริการ ซึ่งในมุมมองของร้านค้าออนไลน์เลข Tracking ยังใช้เป็นสิ่งยืนยันว่าสินค้าได้รับการจัดส่งแล้วจริง ๆ อีกด้วย
เลข Tracking หรือเลขพัสดุ คือ รหัส เลข หรือบาร์โค้ดที่จะปรากฎอยู่บนกล่องพัสดุทุกกล่อง เพื่อให้ผู้ส่งหรือผู้รอรับสินค้าปลายทางสามารถนำเลข Tracking ไปใช้ติดตามสถานะสินค้าได้อย่างสะดวกด้วยตัวเอง ผ่านช่องทางออนไลน์และระบบติดตามพัสดุของขนส่งที่ผู้ส่งใช้บริการ ซึ่งในมุมมองของร้านค้าออนไลน์เลข Tracking ยังใช้เป็นสิ่งยืนยันว่าสินค้าได้รับการจัดส่งแล้วจริง ๆ อีกด้วย
ความสำคัญของเลข Tracking คืออะไร ใช้ทำอะไรได้บ้าง
เช็คสถานะพัสดุที่ส่งไปกับขนส่ง
เลข Tracking คือ สิ่งสำคัญที่สามารถใช้ติดตามสถานะการขนส่งและประวัติการขนส่งของพัสดุได้อย่างสะดวก ไม่ว่าสินค้าจะอยู่ที่ไหน ขนส่งเมื่อไหร่ ส่งถึงปลายทางตอนไหนหรือสินค้าไปตกข้างอยู่ที่ไหน ก็สามารถติดตามได้ทันที หรือส่งเลข Tracking ไปให้ผู้รับปลายทางเช็คสถานะสินค้าด้วยตัวเองก็ได้เช่นกัน
สิ่งยืนยันเมื่อสินค้าได้รับการจัดส่ง
สินค้าส่งถึงขนส่งแล้วเรียบร้อยหรือสินค้ายังไม่ได้รับการจัดส่ง เลข Tracking คือสิ่งที่จะช่วยให้ร้านค้าสามารถยืนยันกับลูกค้าได้เป็นอย่างดี เพราะการที่ร้านค้าได้รับเลข Tracking นั้นหมายความว่าบริษํทขนส่งได้รับพัสดุเข้าสู่ระบบแล้วเรียบร้อย หากสินค้าเกิดสูญหายไประหว่างการขนส่งก็สามารถใช้เลข Tracking บนพัสดุที่สูญหาย ไปเรียกร้องค่าเสียหายจากบริษํทขนส่งได้อีกด้วย
สร้างความมั่นใจให้กับลูกค้า
การที่ร้านค้าเลือกส่งพัสดุแบบที่มีเลข Tracking นั้น สามารถสร้างความเชื่อมั่นกับลูกค้าได้มากกว่าการลงพัสดุแบบไม่ลงทะเบียน เพราะพัสดุแบบมีเลข Tracking จะใช้ติดตามสถานะสินค้าได้อย่างเรียลไทม์ ไม่ว่าพัสดุจะถูกส่งไปที่ไหนก็จะมีข้อมูลแสดงในระบบให้ลูกค้าเช็คได้ทันที
เลข Tracking ใช้ประกันสินค้าได้
พัสดุทุกชิ้นที่ส่งกับขนส่งจะมีการประกันสินค้าอยู่ด้วยเสมอ คือเมื่อขนส่งทำพัสดุสูญหายหรือเสียหาย เจ้าของพัสดุสามารถเรียกเงินประกันสินค้าจากขนส่งได้ ตามวงเงินการรับประกันที่ขนส่งกำหนดหรือตามวงเงินที่เจ้าของพัสดุได้ซื้อประกันสินค้าเอาไว้ ซึ่งสิ่งที่จะใช้ประกอบเป็นหลักฐานยืนยันในการเคลมพัสดุก็คือเลข Tracking นั่นเอง
เลข Tracking จึงเป็นสิ่งที่มีความสำคัญสำหรับการจัดส่งพัสดุ ไม่ใช้เพียงตัวเลขที่เอาไว้ติดตามพัสดุเพียงอย่างเดียว แต่เมื่อพัสดุเกิดปัญหาสูญหายหรือลูกค้าต้องการเช็คว่าร้านค้าส่งพัสดุไปแล้วจริงหรือไม่ เลข Tracking จะเป็นหลักฐานสำคัญที่ช่วยยืนยันได้เป็นอย่างดี
เช็คสถานะพัสดุที่ส่งไปกับขนส่ง
เลข Tracking คือ สิ่งสำคัญที่สามารถใช้ติดตามสถานะการขนส่งและประวัติการขนส่งของพัสดุได้อย่างสะดวก ไม่ว่าสินค้าจะอยู่ที่ไหน ขนส่งเมื่อไหร่ ส่งถึงปลายทางตอนไหนหรือสินค้าไปตกข้างอยู่ที่ไหน ก็สามารถติดตามได้ทันที หรือส่งเลข Tracking ไปให้ผู้รับปลายทางเช็คสถานะสินค้าด้วยตัวเองก็ได้เช่นกัน
สิ่งยืนยันเมื่อสินค้าได้รับการจัดส่ง
สินค้าส่งถึงขนส่งแล้วเรียบร้อยหรือสินค้ายังไม่ได้รับการจัดส่ง เลข Tracking คือสิ่งที่จะช่วยให้ร้านค้าสามารถยืนยันกับลูกค้าได้เป็นอย่างดี เพราะการที่ร้านค้าได้รับเลข Tracking นั้นหมายความว่าบริษํทขนส่งได้รับพัสดุเข้าสู่ระบบแล้วเรียบร้อย หากสินค้าเกิดสูญหายไประหว่างการขนส่งก็สามารถใช้เลข Tracking บนพัสดุที่สูญหาย ไปเรียกร้องค่าเสียหายจากบริษํทขนส่งได้อีกด้วย
สร้างความมั่นใจให้กับลูกค้า
การที่ร้านค้าเลือกส่งพัสดุแบบที่มีเลข Tracking นั้น สามารถสร้างความเชื่อมั่นกับลูกค้าได้มากกว่าการลงพัสดุแบบไม่ลงทะเบียน เพราะพัสดุแบบมีเลข Tracking จะใช้ติดตามสถานะสินค้าได้อย่างเรียลไทม์ ไม่ว่าพัสดุจะถูกส่งไปที่ไหนก็จะมีข้อมูลแสดงในระบบให้ลูกค้าเช็คได้ทันที
เลข Tracking ใช้ประกันสินค้าได้
พัสดุทุกชิ้นที่ส่งกับขนส่งจะมีการประกันสินค้าอยู่ด้วยเสมอ คือเมื่อขนส่งทำพัสดุสูญหายหรือเสียหาย เจ้าของพัสดุสามารถเรียกเงินประกันสินค้าจากขนส่งได้ ตามวงเงินการรับประกันที่ขนส่งกำหนดหรือตามวงเงินที่เจ้าของพัสดุได้ซื้อประกันสินค้าเอาไว้ ซึ่งสิ่งที่จะใช้ประกอบเป็นหลักฐานยืนยันในการเคลมพัสดุก็คือเลข Tracking นั่นเอง
เลข Tracking จึงเป็นสิ่งที่มีความสำคัญสำหรับการจัดส่งพัสดุ ไม่ใช้เพียงตัวเลขที่เอาไว้ติดตามพัสดุเพียงอย่างเดียว แต่เมื่อพัสดุเกิดปัญหาสูญหายหรือลูกค้าต้องการเช็คว่าร้านค้าส่งพัสดุไปแล้วจริงหรือไม่ เลข Tracking จะเป็นหลักฐานสำคัญที่ช่วยยืนยันได้เป็นอย่างดี
BY : Jim
ที่มา : https://www.fillgoods.co/online-biz/no-shop-what-is-tracking-number
บทความที่เกี่ยวข้อง
หลังช่วงวันหยุดยาวที่หลายคนเพิ่งรีชาร์จพลังกลับมา โลกธุรกิจกลับไม่มีเวลาพัก! เพราะทันทีที่ปิดท้ายเทศกาล ช่วง “ยอดขายระเบิด” ก็มักจะเริ่มต้นขึ้น ไม่ว่าจะเป็นการเคลียร์ของขวัญปีใหม่ สินค้าลดราคาท้ายปี หรือโปรโมชันหลังสงกรานต์ – ระบบคลังสินค้าจึงต้องทำงานอย่างเต็มสปีด!
BS&DC SAI5
19 เม.ย. 2025
หลังวันหยุดยาว ไม่ว่าจะเป็นช่วงปีใหม่ สงกรานต์ หรือวันหยุดพิเศษอื่น ๆ สิ่งที่หลายธุรกิจต้องเผชิญเหมือนกันคือ สต๊อกสินค้าไม่ตรงตามจริง, ข้อมูลล่าช้า, และ ความล่าช้าในการบริหารจัดการคลัง ที่อาจนำไปสู่การ “เสียโอกาสทางการขาย” โดยเฉพาะในธุรกิจที่ต้องหมุนสินค้าเร็วอย่าง ค้าปลีก อีคอมเมิร์ซ หรือโลจิสติกส์
BS&DC SAI5
19 เม.ย. 2025
ในยุคที่ความรวดเร็วคือหัวใจของธุรกิจ การรอคิวโทรหา Call Center เพื่อจองขนส่งอาจไม่ใช่คำตอบที่ดีที่สุดอีกต่อไป วันนี้หลายองค์กรได้เปลี่ยนผ่านสู่การใช้
Contact Center
19 เม.ย. 2025
