5 เหตุผลตัดสินใจเลือก ขนส่งอะไรดี ให้ตอบโจทย์ธุรกิจ

    ในยุคที่การขายของออนไลน์เฟื่องฟู ยังมีอีกธุรกิจที่เติบโตควบคู่ไม่แพ้กันก็คือ ธุรกิจขนส่ง นั่นเอง จากพฤติกรรมของผู้บริโภคที่นิยมซื้อของออนไลน์กันมากขึ้น และธุรกิจอีคอมเมิร์ซในประเทศไทยกำลังเติบโตอย่างก้าวกระโดด โดยในแต่ละเดือนมีการสั่งซื้อของออนไลน์ไม่ต่ำกว่า 4 ล้านชิ้นต่อเดือน ธุรกิจขนส่งจึงเป็นเสมือนฟันเฟืองที่มาช่วยเติมเต็มการซื้อขายสินค้าออนไลน์ และเป็นธุรกิจที่มีการแข่งขันกันอย่างร้อนแรง

    ซึ่งในปัจจุบันมีธุรกิจขนส่งให้เหล่าพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ได้เลือกใช้บริการกันอย่างมากมาย บ้างก็แข่งขันกันด้วยสงครามราคา บ้างก็แข่งขันด้วยความรวดเร็วในการจัดส่ง ไปจนถึงการให้บริการที่ครอบคลุมทั้งพื้นที่และการขนส่งรูปแบบต่าง ๆ แล้วพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์และคนที่ประกอบธุรกิจเกี่ยวกับอีคอมเมิร์ซจะเลือก ขนส่งอะไรดี เพื่อให้ตอบโจทย์ธุรกิจของคุณนั้น ในวันนี้เรามีเหตุผล 5 ข้อมาให้คุณได้ลองพิจารณากัน

1. ราคาค่าขนส่งที่ลูกค้าและร้านค้าสามารถรับได้

    เหตุผลหลัก ๆ ที่แต่ละคนใช้ในการตัดสินใจเลือก ขนส่งอะไรดี คงหนีไม่พ้นเรื่อง ค่าขนส่ง เพราะในอดีตเรามีตัวเลือกการขนส่งเพียงไม่กี่ราย ลูกค้าและบางร้านค้าเองก็ต้องยอมจำใจยอมรับค่าขนส่งที่ดีที่สุดในตอนนั้น แต่ในปัจจุบันมีธุรกิจขนส่งให้เราได้เลือกจำนวนมาก  และบางรายก็แข่งขันกันด้วยสงครามราคา ซึ่งลูกค้าไม่เพียงแค่มีตัวเลือกหลากหลาย แต่ยังจ่ายค่าขนส่งในราคาที่ถูกลงอีกด้วย สำหรับธุรกิจและร้านค้าที่รองรับค่าขนส่งให้กับลูกค้า การเลือกขนส่งที่มีราคาค่าส่งถูก จะช่วยทำให้คุณประหยัดงบประมาณได้ก็จริง แต่อย่างไรก็ตาม บางธุรกิจเลือกขนส่งโดยคำนึงเรื่องค่าขนส่งเพียงอย่างเดียวอาจจะไม่ได้ตอบโจทย์ธุรกิจและสินค้าก็ได้ จึงต้องพิจารณาจากเหตุผลอื่น ๆ ประกอบด้วย

2.  ความรวดเร็วในการขนส่งสินค้า

    ถือได้ว่าเป็นความคาดหวังอันดับต้น ๆ ของลูกค้า ไม่แพ้ราคาค่าส่งเลยก็ว่าได้ ร้านค้าและธุรกิจไม่เพียงแค่ปรับปรุงการจัดเตรียมสินค้าให้ได้อย่างรวดเร็วเท่านั้น จะต้องเลือก ขนส่งอะไรดี ที่มีความรวดเร็วในการขนส่งสินค้าอีกด้วย ซึ่งในทุกวันนี้ธุรกิจขนส่งมีการแข่งขันกันในเรื่องของการจัดส่งรวดเร็ว ไม่ว่าจะเป็นการจัดส่งภายในไม่กี่ชั่วโมง การจัดส่งภายในวันเดียวกันกับการสั่งซื้อของลูกค้า ไปจนถึงการจัดส่งในพื้นที่ต่างจังหวัดภายใน 24 48 ชั่วโมง เป็นต้น นอกจากนี้ สินค้าบางอย่างต้องใช้ความรวดเร็วในการขนส่งจากต้นทางไปยังปลายทาง เช่น อาหารสด ผักสด และสินค้าที่มีอายุสั้น หากเราเลือกขนส่งที่มีความล่าช้า และเลือกโดยไม่ได้คำนึงถึงความรวดเร็ว อาจก่อให้เกิดความเสียหายต่อธุรกิจของเราได้เช่นกัน

3. พื้นที่ให้บริการครอบคลุมและทั่วถึง

    ในทุกวันนี้การซื้อของออนไลน์ไม่ได้กระจุกตัวอยู่ในกรุงเทพและปริมณฑลอย่างเดียวอีกต่อไปแล้ว เพราะคนต่างจังหวัดสามารถเข้าถึงอินเตอร์เน็ตและซื้อของออนไลน์ผ่านสมาร์ทโฟนหรือโทรศัพท์มือถือได้ทันที นอกจากนี้ในอนาคตการเติบโตในเรื่องของอินเตอร์เน็ต โดยเฉพาะ 5G จะทำให้มีจำนวนผู้ใช้งานอินเตอร์เน็ตเพิ่มมากขึ้น และการซื้อของออนไลน์ก็สามารถทำได้อย่างสะดวกรวดเร็วมากยิ่งขึ้น  เพราะฉะนั้นในการเลือกใช้บริการ ขนส่งอะไรดี ก็ต้องคำนึงด้วยว่าขนส่งที่เรากำลังจะเลือกมีพื้นที่ให้บริการครอบคลุมมากแค่ไหน เพราะขนส่งบางเจ้าส่งได้แค่บางจังหวัด บางอำเภอ ซึ่งถ้าหากขนส่งไหนสามารถส่งสินค้าของเราให้ถึงมือลูกค้าได้อย่างทั่วถึงทั้งประเทศก็จะดีที่สุด แต่ก็ต้องคำนึงด้วยว่า สินค้าของเราเหมาะสมกับการบริการขนส่งนั้น ๆ หรือไม่

4. บริการขนส่งที่หลากหลายและเหมาะสม

    อย่างที่ทราบกันดีอยู่แล้วว่า ทุกวันนี้ผู้บริโภคหรือลูกค้านิยมซื้อของออนไลน์กันเป็นอย่างมาก ซึ่งไม่ได้จำกัดแค่เพียงสินค้าแฟชั่น อาหารเสริมและเครื่องสำอางอย่างเดียวเท่านั้น ธุรกิจหรือร้านค้าที่ขายสินค้าเกี่ยวกับอาหารสด อาหารแช่แข็ง อาหารแช่เย็น เครื่องดื่มพาสเจอร์ไรส์ที่ต้องขนส่งด้วยระบบเย็นตลอดเวลา รวมทั้งพืชผลทางการเกษตร ผักและผลไม้ต่าง ๆ ก็กำลังได้เป็นที่นิยมในการซื้อออนไลน์ด้วยเช่นกัน สำหรับพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ที่จำหน่ายสินค้าดังกล่าวนี้ ก็ต้องเลือกดูว่าขนส่งที่เราจะเลือกใช้มีบริการขนส่งที่เหมาะสมกับสินค้าของเราหรือไม่ 

5.  ความสะดวกในการใช้บริการ

    ธุรกิจขนส่งเป็นเสมือนฟันเฟื่องที่ช่วยเติมเต็มการซื้อขายออนไลน์ให้สมบูรณ์แบบและครบวงจร ซึ่งในยุคทองของการขายสินค้าออนไลน์ เราในฐานะเจ้าของธุรกิจ เจ้าของร้านค้า หรือพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ ต่างก็ยุ่งวุ่นวายกับการรับออเดอร์ บริหารสต็อก และอื่น ๆ มากมายอยู่แล้ว หากจะเลือก ขนส่งอะไรดี ที่มานอกจากจะมาช่วยเติมเต็มการขายของของเราให้สมบูรณ์ ควรเลือกด้วยว่าขนส่งนั้น ๆ อำนวยความสะดวกให้เราในเรื่องใดบ้าง เช่น บริการเรียกรถมารับพัสดุถึงบ้าน บริการส่งเลข Tracking พร้อมให้ลูกค้าติดตามได้เลย ไปจนถึงการเก็บเงินปลายทาง ก็จะเป็นการเพิ่มความสะดวกให้กับลูกค้าได้อีกด้วย

BY: Patch

ที่มา: fillgoods.