แชร์

Value Chain หรือ ห่วงโซ่คุณค่า คืออะไร

อัพเดทล่าสุด: 27 ส.ค. 2024
1497 ผู้เข้าชม

องค์ประกอบของ Value Chain

    Value Chain หรือ ห่วงโซ่คุณค่า คือ ภาพรวมของกระบวนการในองค์กรที่เริ่มตั้งแต่การจัดหาวัตถุดิบไปจนถึงขั้นตอนสุดท้ายที่ส่งมอบสินค้าให้แก่ลูกค้า โดยที่แต่ละขั้นตอนนั้นสามารถสร้างคุณค่า (Value) ให้กับองค์กรและสินค้าอย่างไม่มีปัญหา ซึ่งห่วงโซ่คุณค่านี้สามารถนำมาวิเคราะห์คู่แข่งของธุรกิจได้ด้วย โดยการเปรียบเทียบแต่ละขั้นตอนของคู่แข่งว่าคู่แข่งสามารถทำได้ดีกว่า หรือมีขั้นตอนอะไรที่น่าสนใจและสามารถนำมาปรับใช้กับองค์กรของเราได้บ้าง

    การวิเคราะห์เพื่อหา Value Chain ในองค์กรนั้นเป็นสิ่งที่สามารถสร้างประโยชน์ให้กับองค์กรได้เป็นอย่างมาก และไม่จำเป็นต้องเพิ่มต้นทุน อีกทั้งการวิเคราะห์นี้ช่วยให้องค์กรสามารถลดต้นทุนในขั้นตอนที่ไม่จำเป็นหรือสามารถปรับเปลี่ยนเพื่อเพิ่มคุณค่าแต่ใช้จ่ายน้อยลงได้อีกด้วย เปรียบเหมือนกับเราได้ตัดส่วนที่ไม่จำเป็น และเพิ่มขั้นตอนหรือกระบวนการที่สามารถเพิ่มมูลค่าให้กับสินค้าได้

    โดย Value Chain หรือห่วงโซ่คุณค่าจะแบ่งกิจกรรมที่สร้างคุณค่าออกเป็น 2 กลุ่ม คือ กิจกรรมหลัก (Primary Activities) และ กิจกรรมสนับสนุน (Support Activities) ซึ่งเป็นสาเหตุที่เรียกว่า Value Chain จากการที่ทุกกิจกรรมมีความสัมพันธ์กันเหมือนห่วงโซ่


Value Chain แบ่งออกเป็นสองส่วนหลัก:

1.กิจกรรมหลัก (Primary Activities): กิจกรรมที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับการสร้างและส่งมอบสินค้าและบริการ ประกอบด้วย:
- Inbound Logistics: การจัดการวัตถุดิบและส่วนประกอบต่าง ๆ ที่เข้ามาสู่กระบวนการผลิต
- Operations: กระบวนการผลิตหรือการดำเนินการที่แปลงวัตถุดิบเป็นผลิตภัณฑ์สำเร็จรูป
- Outbound Logistics: การจัดการการจัดเก็บสินค้าและการขนส่งสินค้าไปยังลูกค้า
- Marketing & Sales: กิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับการตลาด การขาย และการโฆษณาเพื่อดึงดูดลูกค้า
- Service:การให้บริการหลังการขายเพื่อรักษาความพึงพอใจของลูกค้า เช่น บริการซ่อมบำรุงและบริการลูกค้า

2. กิจกรรมสนับสนุน (Support Activities): กิจกรรมที่สนับสนุนกิจกรรมหลักเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ ประกอบด้วย:
- Procurement: การจัดหาและจัดการวัตถุดิบและทรัพยากรที่จำเป็น
- Technology Development: การวิจัยและพัฒนาเทคโนโลยีที่ช่วยในการปรับปรุงสินค้าและกระบวนการ
- Human Resource Management: การบริหารทรัพยากรบุคคล เช่น การสรรหาและพัฒนาพนักงาน
- Firm Infrastructure: การจัดการโครงสร้างพื้นฐานขององค์กร เช่น การวางแผนเชิงกลยุทธ์ การเงิน และการบริหารจัดการทั่วไป

ประโยชน์ของการวิเคราะห์ Value Chain

การปรับปรุงประสิทธิภาพ: ช่วยให้บริษัทสามารถระบุขั้นตอนที่ไม่จำเป็นหรือมีประสิทธิภาพต่ำ เพื่อปรับปรุงและลดต้นทุน
- สร้างความได้เปรียบในการแข่งขัน: ช่วยให้องค์กรสามารถเพิ่มมูลค่าให้กับผลิตภัณฑ์หรือบริการของตน และสร้างความแตกต่างจากคู่แข่ง
- การระบุโอกาสในการสร้างมูลค่าเพิ่ม: ช่วยให้บริษัทมองเห็นโอกาสในการสร้างมูลค่าเพิ่มในแต่ละขั้นตอนของกระบวนการ

โดยสรุป Value Chain เป็นเครื่องมือที่ช่วยให้องค์กรสามารถเข้าใจและเพิ่มมูลค่าให้กับสินค้าและบริการของตนผ่านการวิเคราะห์กระบวนการภายในทั้งหมด ตั้งแต่ต้นจนจบ เพื่อสร้างความได้เปรียบในการแข่งขันและตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ดีขึ้น

 

 

 

 



BY : AUEY KA

ที่มา : CHAT GPT


บทความที่เกี่ยวข้อง
เปลี่ยนพนักงานหลังบ้านเป็น ‘ซูเปอร์ทีม’ ด้วยระบบแฟรนไชส์ขนส่ง
เบื้องหลังความสำเร็จของธุรกิจแฟรนไชส์ขนส่ง ไม่ได้มีแค่โลโก้หรือรถที่วิ่งไปทั่วเมือง แต่ยังมาจาก “ทีมหลังบ้าน” ที่แข็งแกร่ง ทำงานประสานกันอย่างมีประสิทธิภาพ และเติบโตไปพร้อมกับระบบ วันนี้เราจะพาไปดูว่า ระบบแฟรนไชส์ขนส่งที่ดี ช่วยยกระดับทีมงานธรรมดาให้กลายเป็น “ซูเปอร์ทีม” ได้อย่างไร
ร่วมมือ.jpg Contact Center
4 ก.ค. 2025
 AI ช่วยให้ธุรกิจเล็กส่งของได้เหมือนบริษัทใหญ่ยังไง?
วันนี้ AI เปลี่ยนเกมให้ธุรกิจเล็กมี พลังขนส่ง แบบมืออาชีพ ได้ทันที
ร่วมมือ.jpg เหมาคัน
1 ก.ค. 2025
เคล็ดลับใช้ AI Video สร้าง แบรนด์บุคคล ให้แข็งแรงในยุคดิจิทัล
อยากเป็นผู้นำความคิดหรือสร้างแบรนด์บุคคลให้คนจำได้? ลองใช้ AI Video เป็นตัวช่วยสร้างคอนเทนต์ที่โดดเด่น น่าเชื่อถือ และขยายตัวตนคุณสู่โลกออนไลน์แบบมือโปร
ออกแบบโลโก้__5_.png BANKKUNG
28 มิ.ย. 2025
icon-messenger
เว็บไซต์นี้มีการใช้งานคุกกี้ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและประสบการณ์ที่ดีในการใช้งานเว็บไซต์ของท่าน ท่านสามารถอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว และ นโยบายคุกกี้
เปรียบเทียบสินค้า
0/4
ลบทั้งหมด
เปรียบเทียบ