แชร์

การตลาดแบบ Personalized Marketing

อัพเดทล่าสุด: 23 ส.ค. 2024
261 ผู้เข้าชม

มีด้วยกันทั้งหมด 4 ประเภท

เพื่อให้เข้าใจถึงพฤติกรรมและความต้องการของกลุ่มเป้าหมาย ทำให้สามารถทำโฆษณาหรือแคมเปญการตลาดที่ตรงใจกับกลุ่มเป้าหมาย เพื่อให้กลุ่มเป้าหมายได้รับรู้แบบ Real-Time คุณหรือนักการตลาดสามารถนำ Marketing Technology หรือ Martech ไม่ว่าจะเป็นระบบสะสมแต้ม หรือโปรแรกรม POS เข้ามาเป็นตัวช่วยเพื่อช่วยเหลือในการจัดเก็บข้อมูล หรือ Data และวัดผลการตลาด วิเคราะห์กลุ่มเป้าหมายเชิงลึก ทำให้คุณสามารถคาดการณ์พฤติกรรมของลูกค้าในอนาคตได้นั่นเอง ถือเป็นเหมือนการอ่านใจลูกค้าเพื่อให้ลูกค้าอยู่กับเราไปได้อีกนาน


1.
Segmentation

คือการแบ่งกลุ่มของลูกค้าออกเป็นหลายๆกลุ่มจำแนกตามความละเอียดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะสามารถทำได้ เนื่องด้วยหากยิ่งละเอียดมากแค่ไหน ก็สามารถทำ Personalization ออกไปได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นเท่านั้น แต่หากแบ่งจนมากเกินไป ก็อาจจะทำให้ไม่สามารถควบคุมจุดคุ้มทุนได้ จนกลายเป็นไม่คุ้มค่า แต่ข้อดีก็คือสามารถปรับแต่งการตลาดได้หลากหลายกลุ่มอย่างละเอียด เพื่อให้ตรงกับความต้องการของลูกค้าที่อยู่ภายในกลุ่มนั้นๆ ส่งผลให้เกิดการกระตุ้นอย่างตรงจุดและยอมจ่ายเงินให้กับคุณ


2.1-to-1 Personalization

เป็นการใช้เทคโนโลยีอย่าง Martech เข้ามาเป็นตัวช่วยในมการรวบรวมข้อมูลของลูกค้า หรือการสื่อสารระหว่างลูกค้ากับคุณแบบ Real time และนำมาประมวลผลผสานกับข้อมูลที่มีอยู่ก่อนแล้ว สามารถดูได้ว่าลูกค้าคนนี้อ่านหน้าเว็บไซต์หน้าไหน และใช้ระยะเวลาเท่าไหร่ ทำให้เห็นได้ถึงความสนใจหรือความต้องการ นอกจากนี้ยังบอกได้ว่าลูกค้าเข้าชมผ่านอุปกรณ์ใด
โดยข้อมูลทั้งหมดจะถูกรวบรวมนำมาประมวลผลวิเคราะห์ออกมาเพื่อทำให้ Personalized Experiences ดีที่สุด และเพื่อให้คุณสามารถทำ Personalized Marketing Campaign ออกมาได้อย่างตรงใจลูกค้า


3.Personalized content marketing

เป็นการส่งคอนเทนต์การตลาดแบบเฉพาะเจาะจงไปตามความสนใจ ความชอบ ความต้องการของลูกค้า เพื่อให้เกิดแรงจูงใจที่ตรงจุดตรงใจลูกค้า โดยอาจจะส่งผ่านอีเมลหรือช่องทางโซเชียลมีเดียต่างๆอย่าง LINE ก็ย่อมได้เช่นกัน

4.Personalized email marketing

การทำการตลาดผ่านอีเมลเป็นเรื่องที่ไม่ควรมองข้าม เพราะพฤติกรรมการใช้ชีวิตของผู้คนในปัจจุบันนั้นอยู่กับอุปกรณ์อย่าง สมาร์ทโฟน หรือ คอมพิวเตอร์ แทบจะตลอดเวลา เพราะฉะนั้นการทำการตลาดแบบเฉพาะเจาะจงผ่านอีเมล ย่อมเป็นช่องทางที่ดีและมีประสิทธิภาพสูง สามารถเอ่ยชื่อของลูกค้า อวยพรวันเกิด หรือแจ้งสิทธิพิเศษต่างๆ

ประโยชน์

-ข้าถึงลูกค้าได้ด้วยคตอนเทนต์ที่ตรงตามความต้องการ
-ลดทอนโอกาสที่ลูกค้าจะหันไปหาคู่แข่ง
-รักษาลูกค้า สร้าง Customer Loyalty ทั้งกับลูกค้าเก่าและใหม่ ในระยะยาว
-มียอดขายเพิ่มขึ้น เมื่อเสนอผลิตภัณฑ์ได้ตรงกับใจของกลุ่มเป้าหมาย
-ใช้ข้อมูลในการคาดการณ์ความต้องการของลูกค้า
-ส่งต่อประสบการณ์ที่ดีและน่าประทับใจให้แก่ลูกค้า
-เชื่อมโยงแพลตฟอร์มออนไลน์ได้หลากหลาย
-ทำให้เกิดการรับรู้ และสร้างความเชื่อมั่นให้กับแรนด์หรือธุรกิจ



BY:FAH

ที่มา:rocket.in.th


บทความที่เกี่ยวข้อง
คนขับรถ + เทคโนโลยี = Super Driver แห่งอนาคต
ในอดีต คนขับดี = ขับเร็ว ส่งไว แต่ในยุคใหม่ที่เทคโนโลยีเข้ามาเต็มระบบคนขับที่ใช้เทคโนโลยีได้เก่ง จะกลายเป็น Super Driver ที่ธุรกิจทุกแห่งต้องการ
ร่วมมือ.jpg เหมาคัน
11 ก.ค. 2025
ทักษะด้าน Data ที่พนักงานขนส่งยุคใหม่ควรมี
ในอดีต พนักงานขนส่งแค่รู้เส้นทางขับรถได้ไวโหลดของได้เร็วก็เพียงพอ แต่ในยุคนี้ ที่ทุกอย่างขับเคลื่อนด้วยข้อมูล (Data-Driven Logistics) พนักงานที่เข้าใจ ข้อมูล จะกลายเป็นคนที่ธุรกิจต้องการมากที่สุด
ออกแบบโลโก้__5_.png BANKKUNG
11 ก.ค. 2025
จะเกิดอะไรขึ้นถ้า WMS ทั้งคลัง คิดเองได้ แบบ AI?
ในโลกของคลังสินค้าแบบเดิม WMS (Warehouse Management System) คือระบบจัดการสต็อกที่ต้อง มีคนสั่งงาน แต่ในยุคที่ AI เข้ามา WMS ไม่ใช่แค่รับคำสั่ง แต่คือ ระบบที่คิด วิเคราะห์ และตัดสินใจได้เอง แบบอัตโนมัติ
ออกแบบโลโก้__5_.png BANKKUNG
11 ก.ค. 2025
icon-messenger
เว็บไซต์นี้มีการใช้งานคุกกี้ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและประสบการณ์ที่ดีในการใช้งานเว็บไซต์ของท่าน ท่านสามารถอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว และ นโยบายคุกกี้
เปรียบเทียบสินค้า
0/4
ลบทั้งหมด
เปรียบเทียบ