แชร์

การตลาดแบบ Personalized Marketing

อัพเดทล่าสุด: 23 ส.ค. 2024
322 ผู้เข้าชม

มีด้วยกันทั้งหมด 4 ประเภท

เพื่อให้เข้าใจถึงพฤติกรรมและความต้องการของกลุ่มเป้าหมาย ทำให้สามารถทำโฆษณาหรือแคมเปญการตลาดที่ตรงใจกับกลุ่มเป้าหมาย เพื่อให้กลุ่มเป้าหมายได้รับรู้แบบ Real-Time คุณหรือนักการตลาดสามารถนำ Marketing Technology หรือ Martech ไม่ว่าจะเป็นระบบสะสมแต้ม หรือโปรแรกรม POS เข้ามาเป็นตัวช่วยเพื่อช่วยเหลือในการจัดเก็บข้อมูล หรือ Data และวัดผลการตลาด วิเคราะห์กลุ่มเป้าหมายเชิงลึก ทำให้คุณสามารถคาดการณ์พฤติกรรมของลูกค้าในอนาคตได้นั่นเอง ถือเป็นเหมือนการอ่านใจลูกค้าเพื่อให้ลูกค้าอยู่กับเราไปได้อีกนาน


1.
Segmentation

คือการแบ่งกลุ่มของลูกค้าออกเป็นหลายๆกลุ่มจำแนกตามความละเอียดให้ละเอียดที่สุดเท่าที่จะสามารถทำได้ เนื่องด้วยหากยิ่งละเอียดมากแค่ไหน ก็สามารถทำ Personalization ออกไปได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นเท่านั้น แต่หากแบ่งจนมากเกินไป ก็อาจจะทำให้ไม่สามารถควบคุมจุดคุ้มทุนได้ จนกลายเป็นไม่คุ้มค่า แต่ข้อดีก็คือสามารถปรับแต่งการตลาดได้หลากหลายกลุ่มอย่างละเอียด เพื่อให้ตรงกับความต้องการของลูกค้าที่อยู่ภายในกลุ่มนั้นๆ ส่งผลให้เกิดการกระตุ้นอย่างตรงจุดและยอมจ่ายเงินให้กับคุณ


2.1-to-1 Personalization

เป็นการใช้เทคโนโลยีอย่าง Martech เข้ามาเป็นตัวช่วยในมการรวบรวมข้อมูลของลูกค้า หรือการสื่อสารระหว่างลูกค้ากับคุณแบบ Real time และนำมาประมวลผลผสานกับข้อมูลที่มีอยู่ก่อนแล้ว สามารถดูได้ว่าลูกค้าคนนี้อ่านหน้าเว็บไซต์หน้าไหน และใช้ระยะเวลาเท่าไหร่ ทำให้เห็นได้ถึงความสนใจหรือความต้องการ นอกจากนี้ยังบอกได้ว่าลูกค้าเข้าชมผ่านอุปกรณ์ใด
โดยข้อมูลทั้งหมดจะถูกรวบรวมนำมาประมวลผลวิเคราะห์ออกมาเพื่อทำให้ Personalized Experiences ดีที่สุด และเพื่อให้คุณสามารถทำ Personalized Marketing Campaign ออกมาได้อย่างตรงใจลูกค้า


3.Personalized content marketing

เป็นการส่งคอนเทนต์การตลาดแบบเฉพาะเจาะจงไปตามความสนใจ ความชอบ ความต้องการของลูกค้า เพื่อให้เกิดแรงจูงใจที่ตรงจุดตรงใจลูกค้า โดยอาจจะส่งผ่านอีเมลหรือช่องทางโซเชียลมีเดียต่างๆอย่าง LINE ก็ย่อมได้เช่นกัน

4.Personalized email marketing

การทำการตลาดผ่านอีเมลเป็นเรื่องที่ไม่ควรมองข้าม เพราะพฤติกรรมการใช้ชีวิตของผู้คนในปัจจุบันนั้นอยู่กับอุปกรณ์อย่าง สมาร์ทโฟน หรือ คอมพิวเตอร์ แทบจะตลอดเวลา เพราะฉะนั้นการทำการตลาดแบบเฉพาะเจาะจงผ่านอีเมล ย่อมเป็นช่องทางที่ดีและมีประสิทธิภาพสูง สามารถเอ่ยชื่อของลูกค้า อวยพรวันเกิด หรือแจ้งสิทธิพิเศษต่างๆ

ประโยชน์

-ข้าถึงลูกค้าได้ด้วยคตอนเทนต์ที่ตรงตามความต้องการ
-ลดทอนโอกาสที่ลูกค้าจะหันไปหาคู่แข่ง
-รักษาลูกค้า สร้าง Customer Loyalty ทั้งกับลูกค้าเก่าและใหม่ ในระยะยาว
-มียอดขายเพิ่มขึ้น เมื่อเสนอผลิตภัณฑ์ได้ตรงกับใจของกลุ่มเป้าหมาย
-ใช้ข้อมูลในการคาดการณ์ความต้องการของลูกค้า
-ส่งต่อประสบการณ์ที่ดีและน่าประทับใจให้แก่ลูกค้า
-เชื่อมโยงแพลตฟอร์มออนไลน์ได้หลากหลาย
-ทำให้เกิดการรับรู้ และสร้างความเชื่อมั่นให้กับแรนด์หรือธุรกิจ



BY:FAH

ที่มา:rocket.in.th


บทความที่เกี่ยวข้อง
มิติ (ไม่) ลับ: 'ขนาดกล่องพัสดุ' คือขุมทรัพย์สร้างรายได้ที่หลายคนมองข้าม
ในธุรกิจคลังสินค้าและขนส่ง เรามักจะให้ความสำคัญกับ "น้ำหนัก" ของพัสดุเป็นอันดับแรก แต่ในความเป็นจริงแล้ว มีอีกหนึ่งปัจจัยที่สำคัญไม่แพ้กัน และเป็นขุมทรัพย์ในการสร้างรายได้และลดต้นทุนที่หลายคนมักมองข้าม นั่นก็คือ "ขนาดของกล่องพัสดุ" (Dimension)
ซาล(นักศึกษาฝึกงาน)
11 ก.ย. 2025
บทบาทของ Smart Warehouse / โกดังอัจฉริยะกับการเติบโตของธุรกิจขนส่ง
ในยุคที่ อีคอมเมิร์ซและโลจิสติกส์เติบโตอย่างรวดเร็ว การจัดการคลังสินค้าแบบดั้งเดิมอาจไม่เพียงพอต่อความต้องการอีกต่อไป สิ่งที่เข้ามามีบทบาทสำคัญคือ Smart Warehouse หรือโกดังอัจฉริยะ ที่ใช้เทคโนโลยีเข้ามาช่วยเพิ่มประสิทธิภาพ ลดต้นทุน และทำให้การขนส่งมีความแม่นยำและรวดเร็วยิ่งขึ้น
สีเขียว_สีเหลือง_น่ารัก_ภาพประกอบ_ปิดร้านค้า_Sorry_We_Are_Closed_Instagram_Post_.png BS Rut กองรถ
11 ก.ย. 2025
เทคโนโลยี AI / IoT ในการติดตามพัสดุแบบเรียลไทม์: ตัวอย่าง & ผลลัพธ์ในประเทศไทย
ในยุค อีคอมเมิร์ซและการขนส่งดิจิทัล การติดตามพัสดุแบบเรียลไทม์ไม่ใช่เรื่องใหม่ แต่สิ่งที่ทำให้ระบบนี้ก้าวกระโดด คือการประยุกต์ใช้ AI (Artificial Intelligence) และ IoT (Internet of Things) ที่ช่วยให้ข้อมูลการจัดส่งมีความแม่นยำ โปร่งใส และสร้างความมั่นใจให้ผู้ใช้บริการมากยิ่งขึ้น
สีเขียว_สีเหลือง_น่ารัก_ภาพประกอบ_ปิดร้านค้า_Sorry_We_Are_Closed_Instagram_Post_.png BS Rut กองรถ
11 ก.ย. 2025
icon-messenger
เว็บไซต์นี้มีการใช้งานคุกกี้ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและประสบการณ์ที่ดีในการใช้งานเว็บไซต์ของท่าน ท่านสามารถอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว และ นโยบายคุกกี้
เปรียบเทียบสินค้า
0/4
ลบทั้งหมด
เปรียบเทียบ