BOOKOLA คืออะไร ?

BOOKOLA คืออะไร ?

            BOOKOLA คือระบบ AI Chatbot ที่ออกแบบมาเพื่อช่วยเหลือธุรกิจโรงแรมและรีสอร์ทโดยเฉพาะค่ะ โดยมีจุดมุ่งหมายหลักเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการบริการลูกค้า และเพิ่มยอดขายให้กับโรงแรม

BOOKOLA ทำอะไรได้บ้าง?

ตอบคำถามลูกค้า : ตอบคำถามแม่นยำ ลดเวลาการตอบคำถามด้วย AI Chatbot ที่ถูกฝึกฝนเกี่ยวกับบริบทการสอบถามข้อมูลโรงแรมและรีสอร์ทกว่า 100,000 ประโยค แบ่งออกเป็น 40 ประเภทคำถาม เช่น ราคาห้องพัก สิ่งอำนวยความสะดวก หรือการจองห้องพัก

รับจองห้องพัก : ลูกค้าสามารถจองห้องพักผ่านแชทได้เลยทันที โดยระบบจะทำการยืนยันการจองและส่งข้อมูลการจองให้กับโรงแรม แค่พิมพ์วันที่ต้องการเข้าพัก บอทจะแสดงข้อมูลเฉพาะห้องว่างเท่านั้นสร้างรายการจองได้ทุกเมื่อ

ชำระเงิน : การชำระเงินที่ง่าย สะดวกและปลอดภัย รองรับช่องทางการชำระเงินที่หลากหลาย BOOKOLA ร่วมกับ Kasikorn Global Payment (KGP) เพื่อให้ลูกค้าสามารถชำระเงินผ่าน Facebook Messenger, IG และ LINE ได้อย่างสะดวกและรวดเร็วและแม่นยำ

จัดการข้อมูล : จัดการข้อมูลโรงแรม ห้องพัก ราคา โปรโมชัน และจำนวนห้องพักแบบ Realtim ตั้งค่าคำตอบผ่านระบบ PMS โรงแรม สามารถจัดการข้อมูลธุรกิจ บริหารจำนวนห้องพักที่รองรับการจองตรงผ่านช่องทาง Social Media เพื่อให้บอทดึงไปตอบ

ลดภาระงาน : ช่วยลดภาระงานของพนักงานต้อนรับ ทำให้พนักงานมีเวลาไปดูแลลูกค้าได้อย่างเต็มที่

BOOKOLA เหมาะกับใคร ?

      เหมาะกับอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว ที่ให้บริการโรงแรมและรีสอร์ท

1.เจ้าของธุรกิจ : มองหาวิธีการลดต้นทุนและเพิ่มกำไรทางธุรกิจ

2.ผู้จัดการโรงแรม : ต้องการตัวช่วยตอบแชทลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ

3.แอดมินตอบแชท : เพื่อนร่วมงานที่ช่วยรับแชทลูกค้า

 

BY : ICE

ที่มา : bookola