ใบปะหน้าพัสดุแบบไหน "ขนส่งรักที่สุด"? 5 เทคนิคพิมพ์ใบปะหน้าให้ยิงบาร์โค้ดติดปรู๊ดปร๊าด ของไม่ตกหล่น!

คุณเคยสงสัยไหมครับว่า ทำไมพัสดุบางกล่องถึงเดินทางไปถึงมือลูกค้าไวมาก แต่บางกล่องกลับติดแหง็กอยู่ที่คลังคัดแยก (Hub) ไม่อัปเดตสถานะเป็นวันๆ?
นอกจากเรื่องของสภาพอากาศและอุบัติเหตุแล้ว สาเหตุอันดับ 1 ที่ทำให้พัสดุ "ตกหล่น" หรือ "ล่าช้า" คือ "ใบปะหน้าพัสดุ (Shipping Label) ยิงบาร์โค้ดไม่เข้า!" ครับ
ลองจินตนาการถึงสายพานคัดแยกสินค้าที่วิ่งด้วยความเร็วสูง เครื่องสแกนเลเซอร์มีเวลาแค่เสี้ยววินาทีในการอ่านบาร์โค้ด ถ้าบาร์โค้ดของคุณเบลอ จาง หรือมีแสงสะท้อน กล่องนั้นจะถูกเตะออกจากสายพาน ไปกองรวมกับ "พัสดุมีปัญหา" ที่ต้องใช้คนมานั่งเพ่งอ่านและคีย์มือทีละกล่อง... ซึ่งเสียเวลามาก!
วันนี้เราจะมาเผยความลับว่า ใบปะหน้าแบบไหนที่พี่ๆ พนักงานขนส่งเห็นแล้ว "รักเลย" และต้องทำอย่างไรให้ของของคุณผ่านฉลุยทุกด่านสแกนครับ
1.เครื่องพิมพ์ความร้อน (Thermal Printer) คือเดอะแบก
หมดยุคการใช้กระดาษ A4 พิมพ์กับเครื่อง Inkjet แล้วเอากาวแปะแล้วครับ
- ปัญหาของ Inkjet: พอโดนน้ำหรือความชื้นนิดเดียว หมึกจะละลายเข้าหากันทันที ทำให้บาร์โค้ดเละและเครื่องสแกนอ่านไม่ได้
- ทางออก: ลงทุนกับ เครื่องพิมพ์ความร้อน (Thermal Printer) และใช้สติ๊กเกอร์กันน้ำ ตัวหนังสือจะคมกริบ ไม่ลอก ไม่ละลาย ทนต่อการเสียดสีระหว่างขนส่งได้ดีเยี่ยม
2.ห้ามย่อส่วนบาร์โค้ดจน "เส้นติดกัน"
หลายร้านอยากประหยัดกระดาษ เลยตั้งค่า Print ให้ใบปะหน้ามีขนาดเล็กลง (ย่อลงเหลือครึ่งนึง)
- ข้อควรระวัง: การย่อขนาด จะทำให้เส้นสีดำของบาร์โค้ด "บีบอัด" เข้าหากันจนไม่มีช่องว่างสีขาวให้เครื่องสแกนแยกแยะได้
- ทางออก: พิมพ์ตามขนาดมาตรฐานที่แพลตฟอร์มหรือบริษัทขนส่งกำหนดมาให้ดีที่สุดครับ ความคมชัดของเส้นบาร์โค้ดคือหัวใจสำคัญ
3.แปะบน "พื้นเรียบ" เท่านั้น (ห้ามพับมุม!)
ตำแหน่งการแปะสติ๊กเกอร์ มีผลต่อการอ่านของเครื่องสแกนอัตโนมัติบนสายพานครับ
- ข้อควรระวัง: อย่าแปะใบปะหน้าพาดผ่าน "รอยต่อ" ของกล่องที่ต้องกรีดเปิด และ ห้ามแปะพับมุมกล่องเด็ดขาด เพราะเครื่องสแกนไม่สามารถอ่านบาร์โค้ดที่หักงอได้
- ทางออก: แปะตรงกลางพื้นที่ที่กว้างและเรียบที่สุดของกล่อง หรือถ้าเป็นถุงไปรษณีย์ ให้ดึงถุงให้ตึงก่อนแปะ อย่าให้สติ๊กเกอร์ยับย่น
4.กฎเหล็ก: "ห้ามเอาเทปกาวใส ปิดทับบาร์โค้ด"
นี่คือความหวังดีที่ทำร้ายกันที่สุดครับ! หลายคนกลัวบาร์โค้ดเปียกน้ำ เลยเอาเทปกาวใสมาแปะทับไว้
- ข้อควรระวัง: เทปกาวใสจะสร้าง "แสงสะท้อน" (Glare) เมื่อเจอกับแสงเลเซอร์ของเครื่องสแกน มันจะสะท้อนแสงกลับเข้าตาเครื่อง ทำให้เครื่องตาบอดชั่วขณะและอ่านค่าไม่ได้เลย!
- ทางออก: ถ้าใช้สติ๊กเกอร์ Thermal ที่กันน้ำอยู่แล้ว ไม่ต้องแปะอะไรทับเลยครับ ปล่อยไว้เปลือยๆ ดีที่สุด
5.ข้อมูลต้องครบ เบอร์โทรต้องเด่น
เครื่องสแกนอ่านบาร์โค้ด แต่ "คนส่งของ" (Rider) อ่านเบอร์โทรครับ
- ทางออก: ตรวจสอบให้แน่ใจว่า ชื่อ-ที่อยู่ลูกค้า ครบถ้วน (มีตำบล อำเภอ รหัสไปรษณีย์) และที่สำคัญที่สุดคือ "เบอร์โทรศัพท์" ต้องพิมพ์ให้เห็นชัดเจน ไม่ตกขอบ เพราะถ้าหาบ้านไม่เจอ เบอร์โทรคือเส้นตายเดียวที่จะช่วยให้ส่งของสำเร็จครับ
ใบปะหน้าพัสดุเปรียบเสมือน "พาสปอร์ต" ของสินค้าครับ ถ้าพาสปอร์ตตัวหนังสือเลือนลาง หรือรูปถ่ายเบลอ ตม. ก็คงไม่ให้ผ่านด่าน
การเสียเวลาใส่ใจกับการพิมพ์และการแปะใบปะหน้าเพิ่มขึ้นอีกนิด จะช่วยลดอัตราการตีกลับ (Return Rate) ลดของหาย และทำให้พัสดุของคุณวิ่งฉลุยบนสายพาน ส่งตรงถึงมือลูกค้าได้อย่างรวดเร็วและปลอดภัยแน่นอนครับ!
Contact Center


