การสร้าง SOP ความปลอดภัยสินค้าเปราะบาง ลดแตกหัก ลดเคลม เพิ่มความเชื่อมั่น
อัพเดทล่าสุด: 17 ธ.ค. 2025
103 ผู้เข้าชม

ทำไมสินค้าเปราะบางต้องมี SOP เฉพาะ
สินค้าเปราะบาง เช่น เครื่องแก้ว อิเล็กทรอนิกส์ หรืออุปกรณ์ทางการแพทย์ มีความเสี่ยงสูง หากไม่มี SOP ชัดเจน ความเสียหายจะเกิดซ้ำๆ และต้นทุนเคลมจะเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว
องค์ประกอบสำคัญของ SOP สินค้าเปราะบาง
1. การแพ็กสินค้า
ใช้วัสดุกันกระแทกเหมาะสม
เว้นช่องว่างในกล่องให้พอดี
ติดสัญลักษณ์ Fragile ชัดเจน
2. การยกและเคลื่อนย้าย
ห้ามโยนหรือซ้อนเกินกำหนด
ใช้อุปกรณ์ช่วยยก
ฝึกท่าทางการยกที่ถูกต้อง
3. การจัดเรียงในรถ
วางสินค้าเปราะบางด้านบน
ยึดสินค้าไม่ให้ขยับ
แยกจากสินค้าหนักหรือของมีคม
ขั้นตอนควบคุมระหว่างขนส่ง
จำกัดความเร็วในบางเส้นทาง
ตรวจสภาพรถก่อนออกเดินทาง
บันทึกภาพก่อนหลังส่งมอบ
การอบรมและติดตามผล
อบรมพนักงานทุกระดับ
ใช้ Checklist ก่อนส่ง
วิเคราะห์เคสเสียหายเพื่อนำไปปรับปรุง SOP
SOP ที่ดี = ลดต้นทุน + เพิ่มความเชื่อมั่น
เมื่อทุกคนทำตามขั้นตอนเดียวกัน ความเสียหายจะลดลง ลูกค้าเชื่อมั่นมากขึ้น และธุรกิจเติบโตได้อย่างยั่งยืน Tags :
บทความที่เกี่ยวข้อง
ในโลกยุค 2026 ที่ผู้บริโภคไม่ได้มองแค่ว่า "คุณขายอะไร" แต่มองลึกลงไปถึงว่า "คุณขายอย่างไร" และ "คุณส่งอย่างไร"
20 ก.พ. 2026
ขายได้แต่เก็บเงินไม่ได้" คือปัญหาใหญ่ของร้านค้าออนไลน์ โดยเฉพาะ COD! เรียนรู้วิธีรับมือกับ "สินค้าตีกลับ" ด้วยระบบ Reverse Logistics เปลี่ยนของตีกลับให้เป็นเงินสดได้ไวที่สุด ลดการขาดทุนซ้ำซ้อน
20 ก.พ. 2026
"ขอยกเลิกออเดอร์นะคะ..." ประโยคเจ็บปวดที่พ่อค้าแม่ค้าไม่อยากได้ยิน! แก้ได้ด้วยจิตวิทยาความไว รู้หรือไม่? การแจ้งเลข Tracking ทันทีช่วยลดอาการ Buyer's Remorse และทำให้ลูกค้ามั่นใจจนไม่กล้ากดยกเลิก
19 ก.พ. 2026
BANKKUNG


