ปลดล็อก 'Insight' ลึกสุดใจของนักเดินทาง ด้วย 5 เทคนิคสัมภาษณ์ที่จะเปลี่ยนทุกเรื่องเล่าให้ทรงพลัง

ปลดล็อก 'Insight' ลึกสุดใจของนักเดินทาง ด้วย 5 เทคนิคสัมภาษณ์ที่จะเปลี่ยนทุกเรื่องเล่าให้ทรงพลัง

การเดินทางไม่ใช่แค่การเช็คอินตามแลนด์มาร์ค แต่คือการสะสมเรื่องราวชีวิตที่ซ่อนอยู่หลังภาพถ่ายสวยงาม เราในฐานะนักเล่าเรื่อง นักเขียน หรือบล็อกเกอร์ท่องเที่ยว จึงมีภารกิจที่ยิ่งใหญ่กว่าการบอกว่า "ไปไหนมา" แต่คือการ "ดึงความรู้สึกและเหตุผลที่แท้จริง" ออกมานำเสนอ นั่นคือสิ่งที่เรียกว่า "Insight ที่ซ่อนอยู่" การจะเข้าถึงขุมทรัพย์ทางอารมณ์และประสบการณ์เหล่านี้ได้นั้น จำเป็นต้องมี "เทคนิคการสัมภาษณ์" ที่คมคาย เพื่อเจาะลึกสิ่งที่ผู้คนอาจไม่เคยรู้ตัวว่าอยากจะบอก

1.จงเป็น "นักฟัง" ไม่ใช่แค่ "นักรอคำตอบ" (Active Listening)

2. ใช้เทคนิค "คำถามเชิงอุปมาอุปไมย" (Metaphorical Questions)
 
บางครั้งประสบการณ์ก็ยากจะอธิบายด้วยคำพูดตรงๆ ลองใช้คำถามที่ดึงจินตนาการ เช่น "การเดินทางครั้งนี้เหมือนเป็นรสชาติแบบไหนในชีวิตคุณ?" หรือ "ถ้าให้เปรียบทริปนี้เป็นบทเพลง จะเป็นทำนองช้าๆ ที่พาฝัน หรือเพลงร็อกที่เร้าใจ?" คำถามเหล่านี้จะหลีกเลี่ยงคำตอบสำเร็จรูปอย่าง "สนุกดี" หรือ "เหนื่อยหน่อย" แต่จะดึงเอาอารมณ์ ความรู้สึก หรือแม้กระทั่งปรัชญาเบื้องหลังการเดินทางของพวกเขาออกมา

3. มุ่งเน้น "ช่วงเวลาหัวเลี้ยวหัวต่อ" (Turning Point Moments)

Insight มักจะซ่อนอยู่ในช่วงเวลาที่เกิดการเปลี่ยนแปลงทางความคิดหรืออารมณ์อย่างรุนแรงในการเดินทาง จงถามถึงเหตุการณ์ที่ทำให้พวกเขารู้สึกไม่คาดฝัน ประหลาดใจ หรือผิดหวังอย่างที่สุด เช่น "มีช่วงเวลาไหนที่คุณคิดว่าจะล้มเลิกการเดินทางครั้งนี้ไหม? แล้วอะไรที่ทำให้คุณไปต่อ?" หรือ "สิ่งที่ทำให้คุณเซอร์ไพรส์ที่สุดคืออะไร และความรู้สึกตอนนั้นมันเปลี่ยนมุมมองการเที่ยวของคุณอย่างไร?" การเจาะไปที่ "จุดเปลี่ยน" จะนำไปสู่เรื่องราวที่มีความขัดแย้งและมีน้ำหนักทางอารมณ์สูง

4. "คำถาม 5 ทำไม" ฉบับนักเล่าเรื่อง (The 5 Whys for Storytellers)
 
เทคนิคนี้มาจากวงการธุรกิจ แต่ทรงประสิทธิภาพมากในการดึง Insight ให้ถาม "ทำไม" ซ้ำๆ เพื่อเจาะจากคำตอบระดับผิวเผินไปสู่รากเหง้าของแรงจูงใจ ตัวอย่าง: (1) "ทำไมคุณถึงเลือกภูเขาแทนทะเล?" -> (2) "เพราะอยากหนีความวุ่นวาย" -> (3) "ทำไมความวุ่นวายถึงเป็นปัญหาสำหรับคุณ?" -> (4) "เพราะช่วงนี้รู้สึกควบคุมชีวิตไม่ได้" -> (5) "การอยู่บนภูเขาที่ดูเหมือนคุณ 'ควบคุม' อะไรไม่ได้เลย กลับทำให้คุณรู้สึกควบคุมชีวิตตัวเองได้อย่างไร?" คำถามที่ 5 มักจะเป็นกุญแจสำคัญที่เปิดเผย Insight ที่แท้จริง

.5. สัมภาษณ์ด้วย "ความอ่อนน้อมและเข้าใจ" (Humility and Empathy)
 
บรรยากาศการสัมภาษณ์ที่ดีที่สุดคือการสนทนาระหว่างเพื่อนที่เข้าใจกัน อย่าตัดสินหรือชี้นำคำตอบ แต่จงเปิดใจรับฟังทุกความคิดเห็นแม้กระทั่งเรื่องที่ไม่เข้าท่าที่สุด การเริ่มต้นด้วยการแชร์ประสบการณ์สั้นๆ ของคุณเองในลักษณะที่คล้ายคลึงกัน (แต่ไม่แย่งซีวางใจและทำให้ผู้ถูกสัมภาษณ์รู้สึกปลอดภัยที่จะเปิดเผยความเปราะบางและเรื่องราวส่วนตัวได้อย่างเต็มที่

เรื่องเล่าที่ยิ่งใหญ่ไม่ได้มาจากสถานที่ที่สวยงามที่สุดเสมอไป แต่มาจากแก่นแท้ของประสบการณ์ที่ถูกกลั่นกรองออกมา Insight ที่ซ่อนอยู่ในใจของนักเดินทางทุกคนคือทองคำล้ำค่าของนักเล่าเรื่อง การใช้ 5 เทคนิคนี้จะช่วยให้คุณเปลี่ยนจากการบันทึกเหตุการณ์ (What Happened) ไปสู่การค้นพบความหมาย (What It Means) ในการเดินทาง ซึ่งจะทำให้บล็อกของคุณไม่ใช่แค่ข้อมูล แต่เป็นแรงบันดาลใจที่ฝังลึกและเชื่อมโยงกับผู้อ่านได้อย่างแท้จริง เพราะทุกการเดินทางมีเรื่องเล่า และหน้าที่ของเราคือการช่วยให้เรื่องเล่านั้นถูกเล่าออกมาด้วยหัวใจ

บริษัท บีเอส เอ็กซ์เพรส 2020 จำกัด
BS EXPRESS 2020 CO., LTD.https://www.bsgroupth.com/?srsltid=AfmBOoqMALK3j7UctKlK6y9MbEnoAgqQk5_JP5W7h7SGcAMWiUIdLVn9
สถานีขนส่งสินค้าพุทธมณฑลสาย 5
ชานชาลาที่ 11 ห้องที่ 16-17
133 หมู่ที่ 1 ถนนบรมราชชนนี ตำบลบางเตย
อำเภอสามพราน จังหวัดนครปฐม 73210
โทร.02-114-8855
E-mail : bstransport_bkk@hotmail.com

https://www.bsgroupth.com/?srsltid=AfmBOoqMALK3j7UctKlK6y9MbEnoAgqQk5_JP5W7h7SGcAMWiUIdLVn9