Digital Marketing vs Online Marketing : ความเหมือนและความต่าง
Digital Marketing vs Online Marketing : ความเหมือนและความต่าง
ในยุคที่ลูกค้าส่วนใหญ่ใช้สมาร์ตโฟนและอินเทอร์เน็ตตลอดเวลา การตลาดก็ต้องปรับตัวเช่นกัน หลายคนอาจเคยได้ยินคำว่า Digital Marketing และ Online Marketing แล้วสงสัยว่ามันเหมือนกันหรือไม่ คำตอบคือ ใกล้เคียงกัน แต่ไม่เหมือนกันซะทีเดียว
1.Digital Marketing คืออะไร
Digital Marketing คือการทำการตลาดผ่านช่องทาง ดิจิทัล ทั้งหมด ไม่ได้จำกัดแค่อินเทอร์เน็ตรวมทั้งช่องทางออนไลน์และออฟไลน์ที่ใช้เทคโนโลยีดิจิทัล ตัวอย่างเช่น
-เว็บไซต์
-โซเชียลมีเดีย
-แอปพลิเคชันมือถือ
-SMS / MMS
-บอร์ดโฆษณาดิจิทัล (Digital Billboard)
-จอ LED ตามห้างหรือสถานีรถไฟฟ้า
-คีออสก์หรือเครื่องบริการอัตโนมัติ
ข้อดี: เข้าถึงลูกค้าได้หลายช่องทาง ครอบคลุมทั้งโลกออนไลน์และดิจิทัลออฟไลน์
ข้อเสีย: บางช่องทางใช้งบสูง เช่น จอดิจิทัล หรือการผลิตสื่อแบบอินเตอร์แอคทีฟ
2. Online Marketing คืออะไร
Online Marketing คือการทำการตลาด ผ่านอินเทอร์เน็ต โดยเฉพาะ อยู่ภายใต้ Digital Marketing อีกที ตัวอย่างเช่น
-Facebook Ads, Instagram Ads
-Google Ads (Search / Display)
-YouTube Marketing
-Email Marketing
-การทำ SEO เพื่อให้เว็บติดอันดับใน Google
-การขายของใน Marketplace เช่น Shopee, Lazada
ข้อดี: ต้นทุนเริ่มต้นต่ำ วัดผลได้ง่าย มีเครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูลแบบ Real-time
ข้อเสีย: แข่งขันสูง เปลี่ยนแปลงตามอัลกอริทึมของแพลตฟอร์ม
3. สรุปความแตกต่าง
เรื่องที่เปรียบเทียบ | Digital Marketing | Online Marketing |
ขอบเขต | ทุกช่องทางดิจิทัล (ออนไลน์ + ออฟไลน์) | ช่องทางที่ใช้อินเทอร์เน็ตเท่านั้น |
ตัวอย่าง | จอ LED, แอป, SMS, เว็บ, โซเชียลมีเดีย | เว็บ, โซเชียลมีเดีย, Google Ads |
การเข้าถึง | ครอบคลุมทั้งคนที่ใช้อินเทอร์เน็ตและไม่ใช้อินเทอร์เน็ต | ต้องมีอินเทอร์เน็ตจึงเข้าถึงได้ |
ต้นทุนเริ่มต้น | อาจสูงขึ้นในบางช่องทาง | ค่อนข้างต่ำเริ่มได้เร็ว |
การวัดผล | บางช่องทางวัดผลยากกว่า | วัดผลได้แม่นยำและรวดเร็ว |
4. ตัวอย่างการประยุกต์ในธุรกิจขนส่งพัสดุ
Digital Marketing
ติดจอดิจิทัล LED โปรโมชันที่หน้าร้านและจุดส่งพัสดุในห้าง
ส่ง SMS แจ้งเตือนสถานะพัสดุ พร้อมโปรโมชันพิเศษ
ใช้แอปมือถือสำหรับเช็กสถานะและเก็บคะแนนสะสม
Online Marketing
ทำโฆษณา Facebook Ads ชวนลูกค้าเก่ากลับมาใช้บริการ
ยิง Google Ads ให้คนที่ค้นหาคำว่า ขนส่งด่วน ราคาถูก เจอบริการของคุณ
ทำคลิป TikTok แนะนำขั้นตอนส่งพัสดุให้สะดวกและรวดเร็ว
สรุปง่ายๆ
Online Marketing = เฉพาะในโลกอินเทอร์เน็ต
Digital Marketing = ครอบคลุมทุกช่องทางดิจิทัล ทั้งออนไลน์และออฟไลน์
บทความจาก chat gpt
ภาพประกอบ canva