ปลดล็อกขุมทรัพย์ในใบเสร็จ: ใช้ข้อมูลจากระบบ POS หาโอกาสเพิ่มยอดขายรายวัน

สำหรับเจ้าของธุรกิจ SME โดยเฉพาะผู้ที่อยู่ในธุรกิจบริการอย่างแฟรนไชส์ขนส่งพัสดุ เครื่อง POS (Point of Sale) หรือระบบขายหน้าร้าน ไม่ได้เป็นเพียง "เครื่องคิดเงิน" ที่ใช้บันทึกรายการและพิมพ์ใบเสร็จ แต่แท้จริงแล้วมันคือ "ขุมทรัพย์ข้อมูล" ที่สามารถนำมาวิเคราะห์เพื่อหาโอกาสในการเพิ่มยอดขายได้ในทุกๆ วัน

หลายท่านที่สนใจ สมัครตัวแทนขนส่ง / แฟรนไชส์พัสดุ อาจจะมองข้ามพลังของข้อมูลที่เกิดขึ้น ณ จุดขายไป แต่ที่ BS Express เราเชื่อว่าข้อมูลทุกรายการคือโอกาสในการเติบโต วันนี้เราจะมาแนะนำ 3 เทคนิคง่ายๆ ในการนำข้อมูลจากระบบ POS มาต่อยอดให้เกิดประโยชน์สูงสุด

1. หา "บริการดาวเด่น" และ "ช่วงเวลาทอง"
 ข้อมูลพื้นฐานที่สุดในระบบ POS ของคุณคือ "อะไรขายดี" และ "ขายดีตอนไหน"

วิเคราะห์อย่างไร: ลองดึงรายงานการขายประจำสัปดาห์ออกมาดูว่าบริการประเภทไหนที่ลูกค้านิยมใช้มากที่สุด ระหว่างการ ขนส่งสินค้า ทั่วไป, บริการ ส่งพัสดุ COD, หรือการ ส่งของไปต่างประเทศ? พร้อมกันนั้น ให้สังเกตว่าช่วงเวลาใดของวันที่มีลูกค้าเข้ามาใช้บริการหนาแน่นที่สุด
สร้างโอกาสเพิ่มยอดขาย:
-เมื่อรู้บริการดาวเด่น: คุณสามารถจัดโปรโมชั่นเล็กๆ น้อยๆ ที่เคาน์เตอร์เพื่อส่งเสริมบริการนั้นๆ ให้โดดเด่นยิ่งขึ้น
-เมื่อรู้ช่วงเวลาทอง: คุณสามารถจัดสรรพนักงานให้เพียงพอเพื่อมอบบริการที่รวดเร็ว สร้างความประทับใจ และลดโอกาสที่ลูกค้าจะเปลี่ยนใจไปใช้บริการเจ้าอื่น
 

2. สร้างโอกาสในการ "Upsell & Cross-sell" ณ จุดขาย
 ข้อมูลใน POS สามารถบอกใบ้ถึงความต้องการแฝงของลูกค้าได้

วิเคราะห์อย่างไร: เมื่อลูกค้ามาส่งพัสดุที่มีลักษณะเปราะบาง หรือต้องการความรวดเร็วเป็นพิเศษ นี่คือโอกาสในการนำเสนอบริการเสริม
สร้างโอกาสเพิ่มยอดขาย:
-Upsell: ลูกค้าส่งพัสดุธรรมดา? ลองเสนออัปเกรดเป็นบริการส่งด่วนเพื่อถึงที่หมายเร็วขึ้น
-Cross-sell: ลูกค้าแพ็คของมาไม่แน่นหนา? เสนอ บริการแพ็คของ พร้อมอุปกรณ์กันกระแทกเพื่อเพิ่มความปลอดภัย หรือหากสังเกตว่าลูกค้ารายนี้เป็นร้านค้าออนไลน์ที่มาส่งของบ่อยๆ นี่คือโอกาสทองในการแนะนำบริการ Fulfillment ราคาถูก และ บริหารคลังสินค้าพร้อมจัดส่ง ของเรา เพื่อช่วยให้ธุรกิจของเขาง่ายขึ้น
 
3. ระบุ "ลูกค้าชั้นดี" เพื่อมอบสิทธิพิเศษ
 ระบบ POS ที่ดีจะสามารถบันทึกประวัติการใช้บริการของลูกค้าแต่ละรายได้

วิเคราะห์อย่างไร: ลองดึงข้อมูลลูกค้าย้อนหลัง 1-3 เดือน เพื่อดูว่าลูกค้ารายไหนกลับมาใช้บริการ รับพัสดุที่บ้าน หรือมาส่งของที่สาขาบ่อยที่สุด
สร้างโอกาสเพิ่มยอดขาย:
-เมื่อลูกค้ารายนั้นกลับมาอีกครั้ง คุณสามารถทักทายในฐานะลูกค้าคนพิเศษ และมอบส่วนลดเล็กๆ น้อยๆ หรือของสมนาคุณเพื่อเป็นการขอบคุณ
-สร้างโปรแกรมสะสมแต้มอย่างง่ายๆ โดยใช้เบอร์โทรศัพท์ของลูกค้าที่บันทึกไว้ในระบบ POS เป็นตัวระบุตัวตน
 
BS Express: ระบบ POS ที่คิดมาเพื่อธุรกิจของคุณ
 เทคนิคเหล่านี้สามารถทำได้ง่ายและมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้นเมื่อคุณมีระบบที่ออกแบบมาเพื่อธุรกิจขนส่งโดยเฉพาะ สำหรับพาร์ทเนอร์ที่ สมัครตัวแทนขนส่ง / แฟรนไชส์พัสดุ กับ BS Express คุณจะได้รับระบบหลังบ้านที่ทำหน้าที่เป็น POS อัจฉริยะ ซึ่งถูกตั้งค่าให้รองรับบริการที่หลากหลายของเราไว้อยู่แล้ว ทำให้การวิเคราะห์ข้อมูลและการสร้างโอกาสทางธุรกิจเป็นเรื่องง่ายและเป็นส่วนหนึ่งของการทำงานในทุกๆ วัน

ต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม สามารถติดต่อได้ที่

โทรศัพท์: 02-114-8855 หรือ 086-3039620
อีเมล: bstransport_bkk@hotmail.com

ที่อยู่สำนักงานใหญ่: สถานีขนส่งสินค้าพุทธมณฑลสาย 5 ชานชาลาที่ 11 ห้องที่ 16-17 133 หมู่ที่ 1 ถนนบรมราชชนนี ตำบลบางเตย อำเภอสามพราน จังหวัดนครปฐม 73210