เครื่องมือการขายในปัจจุบัน ( Sales )

เครื่องมือการขายในปัจจุบัน ( Sales )

ในยุคปัจจุบัน การขาย (Sales) ไม่ได้จำกัดอยู่แค่การพบปะลูกค้าหรือโทรศัพท์หาอีกต่อไป แต่มีการนำเทคโนโลยีเข้ามาช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในทุกขั้นตอน ตั้งแต่การหาลูกค้าใหม่ การดูแลลูกค้าเก่า ไปจนถึงการวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อวางแผนการขายในอนาคต ทำให้กระบวนการขายรวดเร็ว แม่นยำ และเป็นส่วนตัวมากขึ้น นี่คือเครื่องมือการขายที่นิยมใช้กันในปัจจุบัน

1.ระบบบริหารจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM - Customer Relationship Management)
ทำไมถึงใช้บ่อย: นี่คือหัวใจและศูนย์รวมข้อมูลทุกอย่างเกี่ยวกับลูกค้า เป็นเครื่องมือที่ทีมขายทุกคนต้องใช้ในแต่ละวันเพื่อบันทึกข้อมูลลูกค้า, ดูประวัติการสื่อสาร, ติดตามสถานะของโอกาสทางการขาย (Sales Pipeline), และจัดการนัดหมาย ทำให้เห็นภาพรวมและสามารถติดตามงานได้อย่างเป็นระบบ ช่วยให้ไม่พลาดการติดต่อกับลูกค้า และสามารถจัดการลูกค้าสัมพันธ์ได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด
ตัวอย่าง: Salesforce, HubSpot Sales Hub, Zoho CRM

2.แพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมกับลูกค้า (Sales Engagement Platforms - SEP)
ทำไมถึงใช้บ่อย: สำหรับนักขายที่ต้องติดต่อกับลูกค้าจำนวนมาก เครื่องมือนี้จำเป็นอย่างยิ่ง ช่วยในการจัดการการสื่อสารแบบ Multi-channel (อีเมล, โทรศัพท์, โซเชียลมีเดีย) ให้เป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ และสามารถตั้งค่าลำดับการสื่อสารอัตโนมัติ (Cadence/Sequence) เพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าจะได้รับการติดตามอย่างสม่ำเสมอและเป็นส่วนตัว นักขายสามารถประหยัดเวลาและโฟกัสกับการสร้างความสัมพันธ์ที่สำคัญได้มากขึ้น
ตัวอย่าง: Salesloft, Outreach, Instantly

3.เครื่องมือสร้างโอกาสในการขาย/ค้นหาข้อมูลลูกค้า (Lead Generation & Prospecting Tools)
ทำไมถึงใช้บ่อย: ก่อนจะขายได้ ต้องมีลูกค้าเป้าหมายที่ถูกต้อง เครื่องมือเหล่านี้ช่วยให้นักขายหรือทีมการตลาดสามารถค้นหาและระบุตัวผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า (Leads) ได้อย่างแม่นยำ พร้อมทั้งดึงข้อมูลติดต่อสำคัญๆ เช่น อีเมล, เบอร์โทรศัพท์, ตำแหน่งงาน เพื่อให้นักขายสามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพและประหยัดเวลาในการค้นหาด้วยตนเอง
ตัวอย่าง: Zoominfo, Apollo.io, GetProspect

4.เครื่องมือสำหรับการประชุมออนไลน์/สื่อสารทางไกล (Online Conferencing/Communication Tools)
ทำไมถึงใช้บ่อย: ในโลกปัจจุบันที่การทำงานระยะไกลและลูกค้ารายใหญ่ไม่ได้อยู่แค่ในพื้นที่ เครื่องมือเหล่านี้จึงเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการนำเสนอสินค้า/บริการ, การประชุมกับลูกค้า, การเจรจาต่อรอง และการปิดการขายโดยไม่ต้องเดินทาง ทำให้การติดต่อสื่อสารเป็นไปอย่างราบรื่นและสามารถเชื่อมโยงกับลูกค้าได้จากทุกที่
ตัวอย่าง: Zoom, Google Meet, Microsoft Teams

บริษัท บีเอส เอ็กซ์เพรส 2020 จำกัด
BS EXPRESS 2020 CO., LTD.
สถานีขนส่งสินค้าพุทธมณฑลสาย 5
ชานชาลาที่ 11 ห้องที่ 16-17
133 หมู่ที่ 1 ถนนบรมราชชนนี ตำบลบางเตย
อำเภอสามพราน จังหวัดนครปฐม 73210
โทร.02-114-8855
E-mail : bstransport_bkk@hotmail.com

https://www.bsgroupth.com/?srsltid=AfmBOopWDxAml8Mg-va6jYQkRTunQXmy9Nh3OFBZ1XeuPQDgWmDDHmKG