แชร์

พัสดุล้นหลังสงกรานต์! ร้านค้าออนไลน์เตรียมตัวรับมือยังไงดี?

ร่วมมือ.jpg เหมาคัน
อัพเดทล่าสุด: 8 เม.ย. 2025
106 ผู้เข้าชม

พัสดุล้นหลังสงกรานต์! ร้านค้าออนไลน์เตรียมตัวรับมือยังไงดี?

สวัสดีครับเพื่อนๆ ร้านค้าออนไลน์ทุกคน! ช่วงเทศกาลสงกรานต์ที่ผ่านมา เชื่อว่าหลายๆ ร้านคงมียอดขายปังปุริเย่กันถ้วนหน้า แต่หลังจากหยุดยาวกลับมาทำงาน สิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้เลยก็คือ "พัสดุล้น" ปัญหาที่ทำให้หลายร้านปวดหัวกันไปตามๆ กัน วันนี้ผมจะมาแชร์เคล็ดลับดีๆ ที่จะช่วยให้ร้านค้าออนไลน์รับมือกับปัญหานี้ได้อย่างราบรื่นครับ

 

ทำไมหลังสงกรานต์พัสดุถึงล้น?

  • ยอดสั่งซื้อสะสม: ช่วงหยุดยาวสงกรานต์ ลูกค้าหลายคนเลือกที่จะช้อปปิ้งออนไลน์ แต่ร้านค้าและบริษัทขนส่งหยุดทำการ ทำให้พัสดุสะสมและรอการจัดส่งจำนวนมาก
  • กำลังขนส่งจำกัด: หลังสงกรานต์ บริษัทขนส่งต้องเร่งระบายพัสดุที่สะสม ทำให้เกิดความล่าช้าในการจัดส่ง
  • ลูกค้าเร่งรับสินค้า: ลูกค้าที่สั่งซื้อสินค้าในช่วงสงกรานต์ ต้องการได้รับสินค้าโดยเร็ว ทำให้ร้านค้าต้องเร่งจัดส่ง

 

ร้านค้าออนไลน์รับมือยังไงดี?

1.แจ้งลูกค้าล่วงหน้า:

ก่อนช่วงสงกรานต์ แจ้งลูกค้าให้ทราบถึงระยะเวลาจัดส่งที่อาจล่าช้า
หลังสงกรานต์ แจ้งลูกค้าถึงกำหนดการจัดส่งสินค้าโดยประมาณ

 

2.จัดลำดับการจัดส่ง:

จัดลำดับการจัดส่งตามลำดับการสั่งซื้อ เพื่อความเป็นธรรม
จัดส่งสินค้าที่ลูกค้าต้องการด่วนก่อน

 

3.เตรียมพัสดุให้พร้อม:

ตรวจสอบสินค้าและแพ็คสินค้าให้เรียบร้อย เพื่อลดเวลาในการจัดส่ง
พิมพ์ใบปะหน้าพัสดุให้ชัดเจน เพื่อป้องกันความผิดพลาด

 

4.ประสานงานกับบริษัทขนส่ง:

แจ้งบริษัทขนส่งถึงปริมาณพัสดุที่ต้องจัดส่ง
สอบถามกำหนดการรับ-ส่งพัสดุ เพื่อวางแผนการทำงาน

 

5.ใช้ระบบจัดการออเดอร์:

ใช้ระบบจัดการออเดอร์ (OMS) เพื่อจัดการออเดอร์และติดตามสถานะการจัดส่ง
ใช้ระบบอัตโนมัติในการพิมพ์ใบปะหน้าพัสดุและแจ้งสถานะการจัดส่ง

 

6.เพิ่มช่องทางการขนส่ง:

พิจารณาใช้บริการขนส่งหลายบริษัท เพื่อกระจายความเสี่ยง
พิจารณาใช้บริการขนส่งแบบเร่งด่วน สำหรับสินค้าที่ลูกค้าต้องการด่วน

 

7.สื่อสารกับลูกค้าอย่างสม่ำเสมอ:

แจ้งสถานะการจัดส่งให้ลูกค้าทราบอย่างสม่ำเสมอ
ตอบคำถามและข้อสงสัยของลูกค้าอย่างรวดเร็ว

 

เคล็ดลับเพิ่มเติม

  • โปรโมชั่นพิเศษ: เสนอโปรโมชั่นพิเศษสำหรับลูกค้าที่สั่งซื้อสินค้าในช่วงหลังสงกรานต์ เพื่อกระตุ้นยอดขาย
  • ของแถม: มอบของแถมเล็กๆ น้อยๆ ให้กับลูกค้า เพื่อเป็นการขอโทษที่จัดส่งล่าช้า

 

สรุป
ปัญหาพัสดุล้นหลังสงกรานต์เป็นสิ่งที่ร้านค้าออนไลน์ต้องเผชิญ แต่หากมีการเตรียมตัวที่ดีและมีการจัดการที่เป็นระบบ ก็จะสามารถรับมือกับปัญหานี้ได้อย่างราบรื่น และสร้างความประทับใจให้กับลูกค้าได้อีกด้วยครับ


บทความที่เกี่ยวข้อง
AI + คลังสินค้า = พร้อมลุยยอดขายหลังวันหยุด!
หลังช่วงวันหยุดยาวที่หลายคนเพิ่งรีชาร์จพลังกลับมา โลกธุรกิจกลับไม่มีเวลาพัก! เพราะทันทีที่ปิดท้ายเทศกาล ช่วง “ยอดขายระเบิด” ก็มักจะเริ่มต้นขึ้น ไม่ว่าจะเป็นการเคลียร์ของขวัญปีใหม่ สินค้าลดราคาท้ายปี หรือโปรโมชันหลังสงกรานต์ – ระบบคลังสินค้าจึงต้องทำงานอย่างเต็มสปีด!
S__2711596.jpg BS&DC SAI5
19 เม.ย. 2025
อัปเดตคลังให้ไวหลังหยุดยาว: ระบบ AI ช่วยอะไรได้บ้าง
หลังวันหยุดยาว ไม่ว่าจะเป็นช่วงปีใหม่ สงกรานต์ หรือวันหยุดพิเศษอื่น ๆ สิ่งที่หลายธุรกิจต้องเผชิญเหมือนกันคือ สต๊อกสินค้าไม่ตรงตามจริง, ข้อมูลล่าช้า, และ ความล่าช้าในการบริหารจัดการคลัง ที่อาจนำไปสู่การ “เสียโอกาสทางการขาย” โดยเฉพาะในธุรกิจที่ต้องหมุนสินค้าเร็วอย่าง ค้าปลีก อีคอมเมิร์ซ หรือโลจิสติกส์
S__2711596.jpg BS&DC SAI5
19 เม.ย. 2025
จาก Call Center สู่ Chatbot AI จองขนส่งง่ายขึ้นใน 3 วิ
ในยุคที่ความรวดเร็วคือหัวใจของธุรกิจ การรอคิวโทรหา Call Center เพื่อจองขนส่งอาจไม่ใช่คำตอบที่ดีที่สุดอีกต่อไป วันนี้หลายองค์กรได้เปลี่ยนผ่านสู่การใช้
ร่วมมือ.jpg Contact Center
19 เม.ย. 2025
icon-messenger
เว็บไซต์นี้มีการใช้งานคุกกี้ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและประสบการณ์ที่ดีในการใช้งานเว็บไซต์ของท่าน ท่านสามารถอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว และ นโยบายคุกกี้
เปรียบเทียบสินค้า
0/4
ลบทั้งหมด
เปรียบเทียบ