ประกันพัสดุ" จำเป็นไหม? ของราคาเท่าไหร่ถึงควรซื้อเพิ่ม? (แฉเงื่อนไขตัวเล็กๆ ที่คนมักมองข้าม)

"ของหาย ขนส่งจ่ายแค่ 2,000!" ประโยคสุดคลาสสิกที่ทำเอาพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์น้ำตาตกในกันมานักต่อนักครับ เวลาเราส่งของหลักร้อยก็คงไม่คิดอะไรมาก แต่ถ้าวันไหนลูกค้าสั่งของแบรนด์เนม สมาร์ทโฟน หรืออะไหล่รถยนต์ราคาหลักหมื่น แล้วของเกิดสูญหายหรือพังยับเยินขึ้นมา... ความรับผิดชอบนี้ใครจะเป็นคนจ่าย?

หลายคนมองว่า "ประกันพัสดุ" คือค่าใช้จ่ายที่สิ้นเปลือง เพราะคิดว่า "คงไม่ซวยหรอกมั้ง" แต่ในโลกของการขนส่งที่มีพัสดุวิ่งวันละหลายล้านชิ้น อุบัติเหตุคือสิ่งที่คาดเดาไม่ได้ครับ

วันนี้เราจะมาผ่าตัดเรื่อง "ประกันพัสดุ" กันแบบหมดเปลือก ว่าสรุปแล้วมันจำเป็นแค่ไหน? สินค้าราคาเท่าไหร่ถึงควรเริ่มซื้อ? และเงื่อนไขดอกจันตัวเล็กๆ ที่ขนส่งมักไม่ได้บอกคุณหน้าเคาน์เตอร์มีอะไรบ้าง!

1.ความคุ้มครองพื้นฐาน (ที่อาจไม่ครอบคลุม)

โดยปกติแล้ว ขนส่งแทบทุกเจ้าในไทยจะมี "วงเงินคุ้มครองพื้นฐาน" ให้อยู่แล้วแบบฟรีๆ ซึ่งมักจะจำกัดสูงสุดอยู่ที่ 2,000 บาท (หรือตามมูลค่าจริงหากของราคาถูกกว่านั้น)

• แปลว่า: ถ้าคุณส่งเสื้อยืดราคา 300 บาท แล้วหาย คุณได้คืน 300 บาท (ถือว่ารอดตัวไป)
  
• แต่! ถ้าคุณส่งนาฬิกาหรูราคา 15,000 บาท แล้วหาย... คุณก็จะได้คืนสูงสุดแค่ 2,000 บาทเท่านั้นครับ! นี่คือหลุมพรางที่คนส่งของแพงมักพลาด

2.ของราคาเท่าไหร่ถึงควร "ซื้อประกันเพิ่ม"?

สูตรคำนวณง่ายๆ ที่เหล่ามือโปรใช้ตัดสินใจ คือ "กฎ 2,000 บาท และ ผลกระทบต่อกระแสเงินสด"

• ของราคา 1 - 2,000 บาท: ไม่ต้องซื้อครับ ใช้ความคุ้มครองพื้นฐานก็พอ
  
• ของราคา 2,001 - 5,000 บาท: "ซื้อก็ดี ไม่ซื้อก็ได้" ขึ้นอยู่กับว่าถ้าของชิ้นนี้หายไป คุณควักเนื้อจ่ายคืนลูกค้าแล้วเจ็บหนักไหม ถ้ารับความเสี่ยงไหวก็ข้ามไปครับ
  
• ของราคา 5,000 บาทขึ้นไป: "บังคับตัวเองให้ซื้อเลยครับ!" ค่าเบี้ยประกันพัสดุมักจะถูกมาก เฉลี่ยอยู่ที่ 1% - 3% ของมูลค่าสินค้าที่ต้องการรับประกัน (เช่น คุ้มครอง 10,000 บาท จ่ายค่าประกันเพิ่มแค่ 100-300 บาท) แลกกับความสบายใจเวลานอนหลับ ถือว่าคุ้มยิ่งกว่าคุ้มครับ

3.แฉ! "เงื่อนไขตัวเล็กๆ" ที่คนมักมองข้ามจนเคลมไม่ได้

ต่อให้ซื้อประกันหลักแสน แต่ถ้าผิดกฎข้อใดข้อหนึ่ง ขนส่งก็มีสิทธิ์ปฏิเสธการเคลมได้ครับ

• "ไม่ได้ถ่ายคลิปตอนแพ็ค/ตอนแกะ": นี่คือยันต์กันผีที่ศักดิ์สิทธิ์ที่สุด หากของพังแต่ไม่มีคลิปวีดีโอยืนยันว่าคุณแพ็คมาดีตั้งแต่แรก หรือลูกค้าไม่มีคลิปตอนกรีดกล่อง โอกาสเคลมได้คือ 0%
  
• "แพ็คของผิดหลักการ": ถ้าคุณส่งของแตกหักง่าย (เช่น ขวดแก้ว) แต่ใช้แค่กระดาษหนังสือพิมพ์ยัดหลวมๆ ไม่ใช้บับเบิ้ลตามมาตรฐาน ขนส่งจะปัดตกว่าเกิดจาก "ความประมาทของผู้ส่ง" ทันที
  
• "สินค้าอยู่ในหมวดข้อยกเว้น": ประกันมักไม่คุ้มครองสิ่งของบางประเภท เช่น เอกสารสำคัญที่มีมูลค่าทางจิตใจ (โฉนดที่ดิน, วุฒิบัตร), สิ่งมีชีวิต, อาหารสดที่เน่าเสียได้, หรือ บัตรกำนัล/เงินสด ต้องอ่านหมวดนี้ให้ดีก่อนเซ็นครับ
  
• "ไม่มีใบเสร็จยืนยันมูลค่า": เวลาเคลม คุณต้องมีหลักฐานว่าของชิ้นนั้นราคาเท่าไหร่จริงๆ (เช่น สลิปโอนเงินของลูกค้า หรือใบเสร็จตอนซื้อของมา) จะมาบอกลอยๆ ไม่ได้ครับ

การซื้อประกันพัสดุ ไม่ใช่การแช่งให้ของหายครับ แต่มันคือการ "ซื้อความเสี่ยง" โยนภาระความปวดหัวไปให้บริษัทประกันรับจบแทน เพื่อให้กระแสเงินสดของธุรกิจคุณไม่สะดุด

ครั้งหน้าที่คุณไปส่งของชิ้นสำคัญ ลองบวกค่าประกันเข้าไปในราคาสินค้า หรือเสนอเป็นออปชั่นเสริมให้ลูกค้าเลือกดูนะครับ รับรองว่าดูเป็นมืออาชีพและสบายใจกันทั้งสองฝ่ายแน่นอน!

ต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม หรือเช็กเรทค่าประกันสินค้า สามารถติดต่อได้ที่

• โทรศัพท์: 02-114-8855 หรือ 086-3039620

• อีเมล: info@bsgroupth.com

• ที่อยู่สำนักงานใหญ่: สถานีขนส่งสินค้าพุทธมณฑลสาย 5 ชานชาลาที่ 11 ห้องที่ 16-17 133 หมู่ที่ 1 ถนนบรมราชชนนี ตำบลบางเตย อำเภอสามพราน จังหวัดนครปฐม 73210