ขายดีจนส่งไม่ทัน! 5 สัญญาณเตือนว่าคุณควรเริ่มใช้บริการ "Fulfillment" ได้แล้ว ก่อนที่ร้านจะพังเพราะโตเร็วเกินไป

"ยอดขายพุ่งกระฉูด แอดมินตอบแชทแทบไม่ทัน!" นี่คือฝันหวานของคนขายของออนไลน์ทุกคนครับ... แต่เดี๋ยวก่อน เคยเจอเหตุการณ์แบบนี้ไหมครับ? ขายดีมาก แต่จบวันกลับต้องมานั่งหลังขดหลังแข็งแพ็คของจนถึงตี 2, บ้านไม่มีที่เดินเพราะเต็มไปด้วยกล่องพัสดุ, หรือแย่ที่สุดคือ แพ็คผิดแพ็คถูกจนลูกค้าด่า

นี่คืออาการของโรค "โตจนแตก" ครับ คือธุรกิจโตเร็วเกินกว่าที่แรงงานคนเดียวจะรับไหว หากคุณกำลังตกอยู่ในสถานการณ์นี้ อย่าเพิ่งท้อใจครับ เพราะนี่คือสัญญาณว่าธุรกิจของคุณพร้อมแล้วที่จะก้าวไปอีกขั้น ด้วยบริการที่เรียกว่า "Fulfillment"

Fulfillment คืออะไร? (ฉบับเข้าใจง่าย)

Fulfillment (ฟูลฟิลเมนท์) คือบริการ "คลังสินค้าพร้อมจัดส่ง" หน้าที่ของเขาคือรับเหมางานหลังบ้านให้คุณทั้งหมด 3 ขั้นตอน:
เก็บ (Store): เอาของมาเก็บที่โกดังเขา มีคนเฝ้า มีแอร์ มีระบบความปลอดภัย
แพ็ค (Pack): เมื่อมีออเดอร์ เขาหยิบของ แพ็คลงกล่อง ติดใบปะหน้าให้
ส่ง (Ship): เขาส่งของให้ขนส่งทันที พร้อมแจ้งเลข Tracking เข้าระบบ

5 สัญญาณเตือน: เมื่อไหร่ที่ควรเลิกแพ็คเอง แล้วจ้าง Fulfillment?

1.บ้านเริ่มกลายเป็นโกดัง (No Space)
จากเดิมสต็อกของแค่ในตู้ ตอนนี้ลามมาที่โซฟา ห้องนอน หรือโรงจอดรถ จนคุณแทบไม่มีพื้นที่ใช้ชีวิตส่วนตัว ถ้าของเริ่มกินพื้นที่อยู่อาศัย นั่นแปลว่าต้นทุนค่าเช่าที่ (ที่คุณมองไม่เห็น) เริ่มแพงกว่าการไปเช่าโกดังแล้วครับ

2.เวลาชีวิตหายไปกับการ "พับกล่อง" (No Time)
เจ้าของธุรกิจมีหน้าที่ "วางแผนการตลาด" และ "คุยกับลูกค้า" ครับ ไม่ใช่ "ปิดเทปกาว" ถ้าคุณใช้เวลา 4-5 ชั่วโมงต่อวันไปกับการแพ็คของ จนไม่มีเวลาไปยิงแอด หรือคิดโปรโมชั่นใหม่ๆ นั่นคือคุณกำลังเอาค่าตัวระดับ CEO มาทำงานระดับ Admin ซึ่งไม่คุ้มค่าเลย

3.ผิดพลาดบ่อยจนน่าตกใจ (Human Error)
เมื่อออเดอร์เยอะขึ้น ความเหนื่อยล้าจะทำให้ความแม่นยำลดลง เริ่มส่งสลับสี, ส่งขาด, ส่งเกิน หรือแปะชื่อผิด ปัญหาเหล่านี้จะตามมาด้วย "ของตีกลับ" และ "รีวิวดาวเดียว" ซึ่งแก้ได้ยากมากถ้าระบบจัดการไม่ดีพอ

4.ค่าส่งแพง เพราะไม่มีอำนาจต่อรอง (High Shipping Cost)
ร้านรายย่อยส่งวันละ 50-100 บ้าน อาจจะได้เรทค่าส่งทั่วไป แต่บริษัท Fulfillment ส่งวันละเป็นหมื่นบ้าน พวกเขาจะได้ "เรทราคาพิเศษ" จากขนส่ง ซึ่งเมื่อรวมค่าบริการ Fulfillment แล้ว บางทีต้นทุนต่อออเดอร์อาจจะ "ถูกกว่า" คุณแพ็คส่งเองด้วยซ้ำ

5.อยากขยาย แต่ไม่กล้าจ้างคนเพิ่ม (Scaling Issues)
ช่วงโปรฯ 11.11 ออเดอร์มา 1,000 บ้าน ทำคนเดียวไม่ทัน จะจ้างคนมาช่วยก็กลัวว่าหมดโปรฯ แล้วจะให้เขาไปทำอะไรต่อ... Fulfillment ตอบโจทย์ตรงนี้ เพราะเขามีทีมงานพร้อม คุณจ่ายตามจริง ออเดอร์เยอะจ่ายเยอะ ออเดอร์น้อยจ่ายน้อย ยืดหยุ่นกว่าการจ้างพนักงานประจำ

สรุป

การใช้บริการ Fulfillment ไม่ใช่การ "เพิ่มภาระค่าใช้จ่าย" แต่คือการ "ซื้อเวลาคืน" และ "ซื้อระบบที่เป็นมืออาชีพ" ลองจินตนาการดูสิครับ ว่าถ้าคุณไม่ต้องแตะเทปกาวเลย แต่มีของส่งถึงลูกค้าทุกวันอย่างถูกต้อง แม่นยำ และรวดเร็ว คุณจะมีเวลาไปโฟกัสกับการหาเงินเข้าบริษัทได้มากขนาดไหน? ถ้ารู้ตัวว่าเริ่ม "ขายดีจนส่งไม่ทัน" อย่าฝืนทำเองจนร่างกายพังครับ ให้มืออาชีพดูแลหลังบ้าน แล้วคุณไปเฉิดฉายหน้าบ้านให้เต็มที่ ดีกว่าครับ!

ติดต่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม

หากคุณพร้อมจะปลดล็อกตัวเองจากกองพัสดุ เรามีบริการ Fulfillment ครบวงจร พร้อมโกดังมาตรฐานและทีมแพ็คมืออาชีพ
ต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม สามารถติดต่อได้ที่ โทรศัพท์: 02-114-8855 หรือ 086-3039620 อีเมล: bstransport_bkk@hotmail.com ที่อยู่สำนักงานใหญ่: สถานีขนส่งสินค้าพุทธมณฑลสาย 5 ชานชาลาที่ 11 ห้องที่ 16-17 133 หมู่ที่ 1 ถนนบรมราชชนนี ตำบลบางเตย อำเภอสามพราน จังหวัดนครปฐม 73210

คลิ๊กดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่นี่เลย!