จากคลิกสู่ลูกค้า: คู่มือตั้งค่า 'Conversion Tracking' ใน GA4 สำหรับเว็บไซต์ธุรกิจ
ปาล์ม นักศึกษาฝึกงาน
จากคลิกสู่ลูกค้า: คู่มือตั้งค่า 'Conversion Tracking' ใน GA4 สำหรับเว็บไซต์ธุรกิจ
คุณรู้ว่ามีคนเข้าเว็บไซต์ของคุณจาก Google Search Console (GSC) และคุณเห็นว่าพวกเขาใช้เวลาบนเว็บจาก Google Analytics 4 (GA4) แต่คำถามที่สำคัญที่สุดคือ... เว็บไซต์ของคุณสร้าง "ธุรกิจ" ให้คุณจริงๆ หรือไม่?
คำตอบสำหรับคำถามนี้อยู่ในเทคนิคที่เรียกว่า "Conversion Tracking" หรือการติดตาม Conversion ซึ่งเป็นการวัดผลลัพธ์ที่สำคัญที่สุดบนเว็บไซต์ ไม่ว่าจะเป็นการกรอกฟอร์มติดต่อ, การคลิกปุ่มโทรออก, หรือการสมัครรับข่าวสาร บทความนี้คือคู่มือฉบับย่อที่จะสอนให้คุณตั้งค่า Conversion Tracking ที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งใน GA4 ได้ด้วยตัวเอง
ทำไม Conversion Tracking ถึงสำคัญ?
- วัดผล ROI ที่แท้จริง: ช่วยให้คุณรู้ว่าแคมเปญการตลาดหรือคีย์เวิร์ด SEO ที่ลงทุนไปนั้น สร้างลูกค้ากลับมาได้กี่คน คุ้มค่าหรือไม่
- ค้นหาช่องทางที่ทรงพลังที่สุด: ทำให้รู้ว่าลูกค้าที่มีคุณภาพมาจากช่องทางไหนมากที่สุด (Google Search, Facebook, หรืออื่นๆ)
- ปรับปรุงเว็บไซต์อย่างตรงจุด: ช่วยให้คุณรู้ว่าหน้าไหนบนเว็บไซต์ที่สามารถเปลี่ยนผู้เข้าชมให้เป็นลูกค้าได้ดีที่สุด เพื่อนำไปพัฒนาต่อยอด
คู่มือ: ตั้งค่าติดตาม "การกรอกฟอร์มติดต่อ" ใน GA4
นี่คือหนึ่งใน Conversion ที่สำคัญที่สุดสำหรับธุรกิจบริการ และเป็นสิ่งที่ตั้งค่าได้ง่ายที่สุด โดยมีหลักการคือ เราจะนับเป็น 1 Conversion ทุกครั้งที่มีคนเข้าไปยังหน้า "ขอบคุณ" (Thank You Page) ซึ่งเป็นหน้าที่แสดงขึ้นมาหลังจากที่พวกเขากรอกฟอร์มติดต่อสำเร็จแล้วเท่านั้น
ขั้นตอนที่ 1: สร้างหน้า 'ขอบคุณ' (Thank You Page)
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหลังจากที่ลูกค้ากรอกฟอร์มบนหน้า "ติดต่อเรา" แล้ว เว็บไซต์ของคุณได้ส่งพวกเขาไปยังหน้าใหม่ที่มี URL เฉพาะ เช่น yourwebsite.com/thank-you หน้านี้คือหัวใจของการติดตาม
- เข้าสู่ระบบ GA4 ของคุณ
- คลิกที่ "Admin" (รูปฟันเฟือง ️) ที่มุมซ้ายล่าง
- ในคอลัมน์ Property ให้คลิกที่ "Events"
- ที่หน้า Events คลิกปุ่มสีฟ้า "Create event"
- คลิก "Create" อีกครั้ง
- ตั้งค่าตามนี้:
- Custom event name: ตั้งชื่อที่เข้าใจง่าย เช่น generate_lead
- Matching conditions:
- Parameter: event_name | Operator: equals | Value: page_view
- คลิก "Add condition"
- Parameter: page_location | Operator: contains | Value: /thank-you (หรือส่วนที่เป็น URL เฉพาะของหน้าขอบคุณของคุณ)
- กด "Create" ที่มุมขวาบน
- รอประมาณ 24 ชั่วโมง เพื่อให้ Event ใหม่ที่คุณสร้างเริ่มแสดงผลในระบบ
- กลับไปที่ Admin > Conversions
- คลิกปุ่มสีฟ้า"New conversion event"
- พิมพ์ชื่อ Event ที่คุณตั้งไว้ในขั้นตอนที่ 3 (generate_lead) ลงไปแล้วกด Enter
- Event ของคุณจะปรากฏในตาราง ให้แน่ใจว่าปุ่ม "Mark as conversion" ถูกเปิดเป็นสีฟ้า
- เพียงเท่านี้ GA4 ก็จะเริ่มนับทุกครั้งที่มีคนเข้าชมหน้า /thank-you ของคุณเป็น 1 Conversion
บทสรุป
การตั้งค่า Conversion Tracking คือการเปลี่ยน Google Analytics จากแค่ "เครื่องมือนับสถิติ" ให้กลายเป็น "เครื่องมือวัดผลทางธุรกิจ" ที่จะบอกคุณได้ว่ากลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของคุณนั้นได้ผลดีเพียงใด และช่วยให้คุณสามารถตัดสินใจลงทุนในช่องทางที่ถูกต้องได้อย่างมั่นใจ
เราเชื่อในการวัดผลที่จับต้องได้ และใช้ข้อมูลเหล่านี้ในการพัฒนากลยุทธ์เพื่อเข้าถึงและมอบบริการที่ดีที่สุดให้แก่ลูกค้าของเรา
ข้อมูลติดต่อและลิงก์เพิ่มเติม:
ต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม สามารถติดต่อได้ที่ โทรศัพท์: 02-114-8855 หรือ 086-303-9620 อีเมล: bstransport_bkk@hotmail.com
ที่อยู่สำนักงานใหญ่: สถานีขนส่งสินค้าพุทธมณฑลสาย 5 ชานชาลาที่ 11 ห้องที่ 16-17, 133 หมู่ที่ 1 ถนนบรมราชชนนี ตำบลบางเตย อำเภอสามพราน จังหวัดนครปฐม 73210
คลิ๊กดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่นี่เลย! https://www.bsgroupth.com/
พี่ปี
พี่ปี
พี่ปี
