แชร์

จากคลิกสู่ลูกค้า: คู่มือตั้งค่า 'Conversion Tracking' ใน GA4 สำหรับเว็บไซต์ธุรกิจ

ปาล์ม นักศึกษาฝึกงาน

อัพเดทล่าสุด: 4 ต.ค. 2025

331 ผู้เข้าชม

จากคลิกสู่ลูกค้า: คู่มือตั้งค่า 'Conversion Tracking' ใน GA4 สำหรับเว็บไซต์ธุรกิจ

คุณรู้ว่ามีคนเข้าเว็บไซต์ของคุณจาก Google Search Console (GSC) และคุณเห็นว่าพวกเขาใช้เวลาบนเว็บจาก Google Analytics 4 (GA4) แต่คำถามที่สำคัญที่สุดคือ... เว็บไซต์ของคุณสร้าง "ธุรกิจ" ให้คุณจริงๆ หรือไม่?

คำตอบสำหรับคำถามนี้อยู่ในเทคนิคที่เรียกว่า "Conversion Tracking" หรือการติดตาม Conversion ซึ่งเป็นการวัดผลลัพธ์ที่สำคัญที่สุดบนเว็บไซต์ ไม่ว่าจะเป็นการกรอกฟอร์มติดต่อ, การคลิกปุ่มโทรออก, หรือการสมัครรับข่าวสาร บทความนี้คือคู่มือฉบับย่อที่จะสอนให้คุณตั้งค่า Conversion Tracking ที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งใน GA4 ได้ด้วยตัวเอง

ทำไม Conversion Tracking ถึงสำคัญ?

วัดผล ROI ที่แท้จริง: ช่วยให้คุณรู้ว่าแคมเปญการตลาดหรือคีย์เวิร์ด SEO ที่ลงทุนไปนั้น สร้างลูกค้ากลับมาได้กี่คน คุ้มค่าหรือไม่
ค้นหาช่องทางที่ทรงพลังที่สุด: ทำให้รู้ว่าลูกค้าที่มีคุณภาพมาจากช่องทางไหนมากที่สุด (Google Search, Facebook, หรืออื่นๆ)
ปรับปรุงเว็บไซต์อย่างตรงจุด: ช่วยให้คุณรู้ว่าหน้าไหนบนเว็บไซต์ที่สามารถเปลี่ยนผู้เข้าชมให้เป็นลูกค้าได้ดีที่สุด เพื่อนำไปพัฒนาต่อยอด

คู่มือ: ตั้งค่าติดตาม "การกรอกฟอร์มติดต่อ" ใน GA4
นี่คือหนึ่งใน Conversion ที่สำคัญที่สุดสำหรับธุรกิจบริการ และเป็นสิ่งที่ตั้งค่าได้ง่ายที่สุด โดยมีหลักการคือ เราจะนับเป็น 1 Conversion ทุกครั้งที่มีคนเข้าไปยังหน้า "ขอบคุณ" (Thank You Page) ซึ่งเป็นหน้าที่แสดงขึ้นมาหลังจากที่พวกเขากรอกฟอร์มติดต่อสำเร็จแล้วเท่านั้น

ขั้นตอนที่ 1: สร้างหน้า 'ขอบคุณ' (Thank You Page)

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหลังจากที่ลูกค้ากรอกฟอร์มบนหน้า "ติดต่อเรา" แล้ว เว็บไซต์ของคุณได้ส่งพวกเขาไปยังหน้าใหม่ที่มี URL เฉพาะ เช่น yourwebsite.com/thank-you หน้านี้คือหัวใจของการติดตาม

ขั้นตอนที่ 2: ไปที่หน้าตั้งค่า Event ใน GA4

เข้าสู่ระบบ GA4 ของคุณ
คลิกที่ "Admin" (รูปฟันเฟือง ️) ที่มุมซ้ายล่าง
ในคอลัมน์ Property ให้คลิกที่ "Events"

ขั้นตอนที่ 3: สร้าง Event ใหม่

ที่หน้า Events คลิกปุ่มสีฟ้า "Create event"
คลิก "Create" อีกครั้ง
ตั้งค่าตามนี้:
Custom event name: ตั้งชื่อที่เข้าใจง่าย เช่น generate_lead
Matching conditions:
Parameter: event_name | Operator: equals | Value: page_view
คลิก "Add condition"
Parameter: page_location | Operator: contains | Value: /thank-you (หรือส่วนที่เป็น URL เฉพาะของหน้าขอบคุณของคุณ)
กด "Create" ที่มุมขวาบน

ขั้นตอนที่ 4: เปิดใช้งานเป็น Conversion

รอประมาณ 24 ชั่วโมง เพื่อให้ Event ใหม่ที่คุณสร้างเริ่มแสดงผลในระบบ
กลับไปที่ Admin > Conversions
คลิกปุ่มสีฟ้า"New conversion event"
พิมพ์ชื่อ Event ที่คุณตั้งไว้ในขั้นตอนที่ 3 (generate_lead) ลงไปแล้วกด Enter
Event ของคุณจะปรากฏในตาราง ให้แน่ใจว่าปุ่ม "Mark as conversion" ถูกเปิดเป็นสีฟ้า
เพียงเท่านี้ GA4 ก็จะเริ่มนับทุกครั้งที่มีคนเข้าชมหน้า /thank-you ของคุณเป็น 1 Conversion

บทสรุป
การตั้งค่า Conversion Tracking คือการเปลี่ยน Google Analytics จากแค่ "เครื่องมือนับสถิติ" ให้กลายเป็น "เครื่องมือวัดผลทางธุรกิจ" ที่จะบอกคุณได้ว่ากลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของคุณนั้นได้ผลดีเพียงใด และช่วยให้คุณสามารถตัดสินใจลงทุนในช่องทางที่ถูกต้องได้อย่างมั่นใจ

เราเชื่อในการวัดผลที่จับต้องได้ และใช้ข้อมูลเหล่านี้ในการพัฒนากลยุทธ์เพื่อเข้าถึงและมอบบริการที่ดีที่สุดให้แก่ลูกค้าของเรา

ข้อมูลติดต่อและลิงก์เพิ่มเติม:

ต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม สามารถติดต่อได้ที่ โทรศัพท์: 02-114-8855 หรือ 086-303-9620 อีเมล: bstransport_bkk@hotmail.com

ที่อยู่สำนักงานใหญ่: สถานีขนส่งสินค้าพุทธมณฑลสาย 5 ชานชาลาที่ 11 ห้องที่ 16-17, 133 หมู่ที่ 1 ถนนบรมราชชนนี ตำบลบางเตย อำเภอสามพราน จังหวัดนครปฐม 73210

คลิ๊กดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่นี่เลย! https://www.bsgroupth.com/

Tags :