การจัดส่งพัสดุ

ลูกค้าต้นทางจะได้รับหลักฐานการเข้ารับสินค้าอะไรบ้างจากพนักงานบีเอส
หากต้นทางเป็นลูกค้ารายย่อย บริษัทจะมีใบส่งสินค้า (consignment note) ให้ลูกค้าเก็บไว้เป็นหลักฐานการส่ง โดยจะมีเลขสินค้าสำหรับใช้ในการติดตามการส่งผ่านทางเว็บไซต์
สาเหตุที่ทำให้สินค้าถูกจัดส่งไม่สำเร็จ และผู้ส่งสามารถนำสินค้ากลับคืนต้นทางได้อย่างไร
พัสดุจะจัดส่งไม่สำเร็จหากไม่สามารถจัดส่งปลายทางได้ภายใน 7 วัน หรือเมื่อปลายทางยกเลิกพัสดุ ดังนั้นหากพัสดุถูกจัดส่งที่ร้านสาขาตั้งแต่แรก พัสดุจะถูกตีกลับมายังสาขาต้นทางสาขาเดิมโดยไม่มีค่าบริการตีกลับใดๆ
หากยังไม่ได้รับสินค้าในวันที่กำหนดส่ง ควรทำอย่างไร
สินค้าทุกรายการจะมีกำหนดส่งอย่างชัดเจน และหากเกิดความผิดพลาดไม่ว่าด้วยสาเหตุใด ทางบริษัทจะมีการบันทึกสาเหตุของความล่าช้าไว้ในระบบ ซึ่งลูกค้าจะสามารถสอบถามได้ ทางเว็บไซต์ หรือติดต่อ 02-114-8855
หากสินค้าได้รับความเสียหาย หรือสูญหาย ต้องทำอย่างไร
ลูกค้าควรรีบติดต่อ 02-114-8855 เพื่อติดตามสถานะทันทีเพื่อสอบถาม ทางบริษัทจะติดตามปัญหาและแจ้งผลกลับอย่างเร่งด่วนที่สุด
หากต้องการจะเปลี่ยนข้อมูลจัดส่งปลายทาง ต้องทำอย่างไร
1.1 กรณีที่สินค้าอยู่ในระหว่างการจัดส่งลูกค้าสามารถแจ้งเปลี่ยนแปลงข้อมูลที่อยู่การจัดส่ง ได้ที่สาขาหรือผ่านเจ้าหน้าที่ โดยติดต่อ 02-114-8855 โดยไม่คิดค่าบริการ
1.2 กรณีที่สินค้ามีการจัดส่งเรียบร้อยแล้ว ลูกค้าสามารถแจ้งเปลี่ยนแปลงข้อมูลที่อยู่การจัดส่ง ได้ที่สาขาหรือผ่านเจ้าหน้าที่ โดยติดต่อ 02-114-8855 โดยไม่คิดค่าบริการ
หมายเหตุ :ใช้ระยะเวลา 1-3 วันทำการในการดำเนินการ (เปลี่ยนเบอร์ติดต่อผู้รับ 1 วันทำการ, เปลี่ยนแปลงที่อยู่จัดส่ง
2-3 วันทำการ)
กรณีการเลื่อนนัดรับสินค้า ทำอย่างไรได้บ้าง
ผู้รับสามารถแจ้งเลื่อนนัดรับสินค้าได้ไม่เกิน 7 วันทำการ นับจากวันกำหนดการรับสินค้า โดยติดต่อ 02-114-8855
กรณียกเลิกสินค้าที่ต้องการส่ง ทำอย่างไรได้บ้าง
ติดต่อ 02-114-8855 โดยแจ้งเลข Tracking กับเจ้าหน้าที่เพื่อดำเนินการยกเลิก
กรณียกเลิกบริการเรียกรับสินค้า ทำได้อย่างไรบ้าง
ติดต่อ 02-114-8855 โดยแจ้งเลข Booking กับเจ้าหน้าที่เพื่อดำเนินการยกเลิก
สามารถเช็คสถานะสินค้าได้ทางช่องทางใดบ้าง
สามารถทำการตรวจสอบผ่านทางเว็บไซต์ และติดต่อสอบถามผ่านโทรศัพท์ 02-114-8855
ประกันพื้นฐานของบีเอสมีอะไรบ้าง
สินค้าทุกกล่องมีประกันพื้นฐานอยู่ในวงเงิน 2,000 บาทต่อหมายเลขสินค้า โดยสินค้าต้องอยู่ในเงื่อนไขการรับประกัน
ค่าขนส่งสินค้าพื้นที่ห่างไกลและพื้นที่พิเศษคิดอย่างไรบ้าง
ค่าบริการเพิ่มสำหรับพื้นที่ห่างไกลและพื้นที่พิเศษจะคำนวณจากรหัสไปรษณีย์ต้นทางและปลายทาง หากรหัสไปรษณีย์นั้นอยู่ในพื้นที่ดังกล่าว จะมีค่าบริการเพิ่มเติม
มีระยะเวลาในการจัดส่งอย่างไรบ้าง
หากจัดส่งสินค้าจากกรุงเทพไปต่างจังหวัด และจากต่างจังหวัดไปกรุงเทพ ก่อนตัดรอบ ผู้รับจะได้รับสินค้าในวันถัดไป (ไม่นับเสาร์-อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์) หากส่งจากต่างจังหวัดไปต่างจังหวัด จะได้รับใน 2 วันทำการ (ไม่นับเสาร์-อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์)
เงื่อนไขการเคลม และระยะเวลาการเคลมเป็นอย่างไรบ้าง
สินค้า (รวมถึงบรรจุภัณฑ์ภายนอก) จะต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ หากพบว่าสินค้าอยู่ในสภาพไม่สมบูรณ์ ผู้รับอาจปฏิเสธการรับสินค้า ทั้งนี้หากประสงค์แจ้งเรื่องเคลม ลูกค้าสามารถแจ้งได้ภายใน 14 วัน หลังจากรับสินค้าเท่านั้น โดยติดต่อ 086-3039620, 061-0124888, 086-3668467 ระหว่างวันจันทร์-
วันเสาร์ เวลา 08:00-18:00 น. (ไม่นับวันหยุดนักขัตฤกษ์)

หมายเหตุ: ลูกค้าไม่สามารถเคลมได้ก็ต่อเมื่อสินค้า (รวมถึงบรรจุภัณฑ์ภายนอก) อยู่ในสภาพสมบูรณ์ หลังจากผู้รับสินค้าได้มีการเซ็นรับสินค้าเป็นที่เรียบร้อย แล้วภายหลังพบว่า สิ่งของแตก หัก หรือเสียหายภายในหีบห่อ
ดังนั้น บีเอสขนส่ง จึงขอปฏิเสธความรับผิดชอบดังกล่าว
ค่าขนส่งสินค้าคิดราคาอย่างไร
ค่าขนส่งพัสดุคิดจากขนาดและน้ำหนักของพัสดุ กรณีไปส่งที่หน้าร้าน ราคาค่าขนส่งเริ่มต้นที่ 60 บาท
ค่าขนส่งสินค้าพื้นที่ห่างไกลและพื้นที่พิเศษคิดอย่างไรบ้าง
ค่าบริการเพิ่มสำหรับพื้นที่ห่างไกลและพื้นที่พิเศษจะคำนวณจากรหัสไปรษณีย์ต้นทางและปลายทาง หากรหัสไปรษณีย์นั้นอยู่ในพื้นที่ดังกล่าวจะมีค่าบริการเพิ่มเติม
มีระยะเวลาในการจัดส่งอย่างไรบ้าง
หากจัดส่งสินค้าจากกรุงเทพไปต่างจังหวัด และจากต่างจังหวัดไปกรุงเทพ ก่อนตัดรอบ ผู้รับจะได้รับสินค้าในวันถัดไป (ไม่นับเสาร์-อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์) หากส่งจากต่างจังหวัดไปต่างจังหวัด จะได้รับใน 2 วันทำการ
(ไม่นับเสาร์-อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์)
icon-messenger
เว็บไซต์นี้มีการใช้งานคุกกี้ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและประสบการณ์ที่ดีในการใช้งานเว็บไซต์ของท่าน ท่านสามารถอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว และ นโยบายคุกกี้
เปรียบเทียบสินค้า
0/4
ลบทั้งหมด
เปรียบเทียบ