แชร์

เปิดเบื้องหลังระบบ Tracking ที่ลูกค้าไม่เคยรู้

ออกแบบโลโก้__5_.png BANKKUNG
อัพเดทล่าสุด: 7 เม.ย. 2025
101 ผู้เข้าชม

เปิดเบื้องหลังระบบ Tracking ที่ลูกค้าไม่เคยรู้

พัสดุของคุณกำลังมุ่งหน้าไปยังศูนย์กระจายสินค้าปทุมธานี
แค่เห็นข้อความนี้ หลายคนก็อุ่นใจแล้วว่า ของใกล้มาถึงมือแน่ ๆ
แต่เคยสงสัยไหม? ว่าหลังข้อความสั้น ๆ นั้น มีอะไรเกิดขึ้นบ้างเบื้องหลัง

วันนี้เราจะพาไปเจาะลึก ระบบ Tracking ที่คุณเห็นกันทุกวัน ว่าจริง ๆ แล้วมันทำงานยังไง และมีอะไรที่คุณ (อาจจะ) ไม่เคยรู้มาก่อน

 

1. ทำไมบางครั้ง Tracking ค้างนาน?

หลายคนกังวลเมื่อเห็นสถานะค้างอยู่ที่ พัสดุอยู่ระหว่างการขนส่ง
ความจริงคือ:

  • รถขนส่งบางรอบไปข้ามจังหวัด อัปเดตได้เฉพาะตอนออกจากต้นทางและถึงปลายทาง
  • ระบบอัปเดตบางเจ้าจะ ลิงก์กับการสแกน ถ้าพนักงานไม่ได้สแกนตอนย้ายของ สถานะก็ไม่เปลี่ยน
  • วันหยุด/ฝนตก/เส้นทางเต็ม ปัจจัยภายนอกก็มีผลกับการอัปเดตสถานะ

 

 2.ระบบ Tracking ทำงานยังไงกันแน่? 

ระบบ Tracking สมัยนี้ใช้หลายเทคโนโลยีผสมกัน เช่น:

  • Barcode/QR Code: ทุกพัสดุจะมีบาร์โค้ดเฉพาะตัว เมื่อพนักงานสแกน เครื่องจะบันทึกเวลาสถานที่แบบ Real-time
  • GPS/Location Tagging: รถขนส่งบางสายมี GPS ฝังไว้ เช็กได้เลยว่าของอยู่ตรงไหน
  • IoT Sensor (ในอนาคต): พัสดุแบบพิเศษ เช่น ยา/อาหารสด เริ่มใช้เซ็นเซอร์วัดอุณหภูมิหรือความสั่นสะเทือนแล้วด้วย

 

3.แล้วบริษัทขนส่งจัดการยังไง?

เบื้องหลังมีคนดูแลระบบ Tracking ตลอดเวลา โดยเฉพาะ

  • ฝ่าย ควบคุมเส้นทาง จะมอนิเตอร์ว่าของไปถึงจุดหมายตามแผนหรือไม่
  • ฝ่าย ลูกค้าสัมพันธ์ ใช้ข้อมูล Tracking ในการตอบคำถาม
  • และในกรณีเร่งด่วน ระบบบางเจ้ามี AI คอยแจ้งเตือนล่วงหน้า ถ้าพัสดุเสี่ยงล่าช้า!

 

สรุป


ระบบ Tracking คือด่านหน้าของความมั่นใจ แต่เบื้องหลังนั้นซับซ้อนกว่าที่คิด
ทุกการอัปเดต ต้องมีมนุษย์และเครื่องมือร่วมกัน เพื่อให้ข้อมูลที่แม่นยำที่สุด

ครั้งหน้า ถ้าเห็น Tracking ขยับช้า ก็อย่าเพิ่งหัวร้อน
เพราะข้างหลังนั้นมีหลายสิ่งที่กำลังเคลื่อนที่... เพื่อให้ของถึงมือคุณเร็วที่สุด


บทความที่เกี่ยวข้อง
Fulfillment Center คืออะไร? สำคัญอย่างไรกับธุรกิจส่งออก
ในโลกของการค้าออนไลน์และธุรกิจส่งออกที่เติบโตอย่างรวดเร็ว Fulfillment Center กลายเป็นองค์ประกอบสำคัญที่ช่วยให้การจัดการคำสั่งซื้อมีประสิทธิภาพมากขึ้น โดยเฉพาะสำหรับธุรกิจที่ต้องส่งสินค้าไปยังลูกค้าต่างประเทศ
S__2711596.jpg BS&DC SAI5
19 พ.ค. 2025
MidJourney : เมื่อ AI สร้างสรรค์ภาพศิลป์อย่างเหนือจินตนาการ
MidJourney : เมื่อ AI สร้างสรรค์ภาพศิลป์อย่างเหนือจินตนาการ
Notify.png พี่ปี
19 พ.ค. 2025
AI ในโทรศัพท์มือถือ: อนาคตที่ใกล้กว่าที่คิด
AI ในโทรศัพท์มือถือ: อนาคตที่ใกล้กว่าที่คิด
Notify.png พี่ปี
19 พ.ค. 2025
icon-messenger
เว็บไซต์นี้มีการใช้งานคุกกี้ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและประสบการณ์ที่ดีในการใช้งานเว็บไซต์ของท่าน ท่านสามารถอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว และ นโยบายคุกกี้
เปรียบเทียบสินค้า
0/4
ลบทั้งหมด
เปรียบเทียบ