C2C (Consumer to Consumer) คืออะไร
นักศึกษาฝึกงาน(คลัง)
อัพเดทล่าสุด: 21 ม.ค. 2025
1043 ผู้เข้าชม
พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์แบบ C to C
ลูกค้ากับลูกค้า (Consumer to Consumer : C2C) ในเรื่องการติดต่อระหว่างผู้บริโภคกับผู้บริโภคนั้น มีหลายรูปแบบและวัตถุประสงค์ เช่นเพื่อการติดต่อแลกเปลี่ยนข้อมูล ข่าวสาร ในกลุ่มคนที่มีการบริโภคเหมือนกัน หรืออาจจะทำการแลกเปลี่ยนสินค้ากันเอง ขายของมือสองเป็นต้น
ตัวอย่าง เว็บไซต์ www.eBay.com
eBay คือชื่อเว็บและเครื่องหมายการค้าของ เว็บ http://www.eBay.com ซึ่งเป็นแหล่งประมูลออนไลน์ระดับโลก จัดตั้งมาตั้งแต่ปี 1995 เดือนกันยายน จนปัจจุบันก็ได้เข้าตลาดหุ้นไปนานแล้ว ตาม slogan ของเว็บไซต์ The Worlds Online Marketplace ซึ่งก็เป็นอย่างนั้นจริงๆ มีผู้คนแวะเวียนมาจับจ่ายวันละเป็นหลายหมื่นหลายแสนคน ในทุกๆ วินาที เลยที่เดียว มีสินค้าจบการประมูล และ ปิดการขายมากกว่า ล้านชิ้น ทุกๆ วินาที เช่นกัน จากทุกหมวดหมู่สินค้า ซึ่งมีกว่า พันหมวดหมู่ย่อย
อีเบย์ คือ ตลาดประมูลสินค้าออนไลน์ที่ใหญ่ที่สุดในโลก มีสินค้ามากถึง 14 ล้านชิ้น และมีสินค้าถูกประมูล 1,000 ครั้งต่อวินาที ซึ่งมีสินค้าไทยได้ถูกขายออกไปแล้ว มากกว่า 1 ล้านชิ้น และมีคนไทยมีรายได้จากอีเบย์ไม่ต่ำกว่า 5 ล้านบาทสำหรับที่มาที่ไปคำว่า eBay นั้นจริงๆแล้วย่อมาจากคำว่า Echobay เพราะเป็นชื่อบริษัทดั้งเดิมของเจ้าของอีเบย์ ตอนแรกจะจดชื่อว่า Echobay แต่พอเช็คกลับกลายมีคนจดไปแล้ว ทั้งๆที่ช่วงนั้นคนจดโดเมนน้อยมาก ก็เลยย่อมาเป็นeBay.com
อีเบย์ คือ ตลาดประมูลสินค้าออนไลน์ที่ใหญ่ที่สุดในโลก มีสินค้ามากถึง 14 ล้านชิ้น และมีสินค้าถูกประมูล 1,000 ครั้งต่อวินาที ซึ่งมีสินค้าไทยได้ถูกขายออกไปแล้ว มากกว่า 1 ล้านชิ้น และมีคนไทยมีรายได้จากอีเบย์ไม่ต่ำกว่า 5 ล้านบาทสำหรับที่มาที่ไปคำว่า eBay นั้นจริงๆแล้วย่อมาจากคำว่า Echobay เพราะเป็นชื่อบริษัทดั้งเดิมของเจ้าของอีเบย์ ตอนแรกจะจดชื่อว่า Echobay แต่พอเช็คกลับกลายมีคนจดไปแล้ว ทั้งๆที่ช่วงนั้นคนจดโดเมนน้อยมาก ก็เลยย่อมาเป็นeBay.com
การสนับสนุนการบริการอื่น ๆ ให้ลูกค้า
มีเครื่องมือหลายประเภทที่ให้บริการลูกค้าออนไลน์ได้ เช่น
-เว็บเพจส่วนตัว (Personalized web Page)
-ห้องสนทนา (Chat rooms)
-อีเมล์ (E-mail)
-FAQs (Frequent Answers and Questions)
-ความสามารถในการติดตามงาน (Tracking Capabilities)
-ศูนย์โทรศัพท์โดยใช้เว็บ (Web-based call centers)
-ห้องสนทนา (Chat rooms)
-อีเมล์ (E-mail)
-FAQs (Frequent Answers and Questions)
-ความสามารถในการติดตามงาน (Tracking Capabilities)
-ศูนย์โทรศัพท์โดยใช้เว็บ (Web-based call centers)
การรักษาความปลอดภัย
-ความสามารถในการระบุตัวตนได้ (Anthentication)
-ความเป็นหนึ่งเดียวของข้อมูล (Integriry)
-ความไม่สามารถปฏิเสธได้ (Non-repudiation)
-สิทธิส่วนบุคคล (Privacy)
-ความปลอดภัย (Safety)
-ความเป็นหนึ่งเดียวของข้อมูล (Integriry)
-ความไม่สามารถปฏิเสธได้ (Non-repudiation)
-สิทธิส่วนบุคคล (Privacy)
-ความปลอดภัย (Safety)
พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์แบบ C to C นั้นไม่ได้มีเพียงแค่เว็บไซต์ eBay เท่านั้น นอกจากนี้ยังมีการขายสินค้าผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์ เช่น Shopee, Lazada, หรือ Facebook Marketplace เป็นต้นอีกด้วย
BY : Jim
ที่มา : https://shorturl.asia/C2Qzr
บทความที่เกี่ยวข้อง
การแข่งขันในธุรกิจขนส่งพัสดุก็ทวีความเข้มข้นขึ้นเป็นเงาตามตัว การเปิดแฟรนไชส์พัสดุไม่ได้วัดความสำเร็จกันที่จำนวนสาขาเพียงอย่างเดียวอีกต่อไป
19 ก.ค. 2025
ปลดล็อกธุรกิจให้โตไว ด้วย ‘ระบบจัดการคลังรู้ใจ’ บริการครบวงจรจาก BS Group คุณเป็นคนหนึ่งที่ทำธุรกิจออนไลน์แล้วเจอปัญหาเหล่านี้อยู่ใช่ไหม? สต็อกสินค้าล้นบ้าน, ไม่มีเวลาแพ็กของ, ส่งของผิดพลาดจนลูกค้าตำหนิ หรือแม้กระทั่งอยากขยายตลาดไปต่างประเทศแต่ก็ติดเรื่องความยุ่งยากของขั้นตอนการขนส่ง
19 ก.ค. 2025
ในโลกที่การแข่งขันทางธุรกิจสูงขึ้นทุกวัน โดยเฉพาะในแวดวง E-commerce และการขนส่ง คำว่า "คลังสินค้า" (Warehouse) ไม่ได้มีความหมายเพียงแค่สถานที่สำหรับเก็บสต็อกสินค้าอีกต่อไป แต่ได้กลายเป็นศูนย์กลางยุทธศาสตร์และเป็นหัวใจสำคัญที่ชี้วัดประสิทธิภาพและความสำเร็จของธุรกิจ
19 ก.ค. 2025
